آخر تحديث: 10 أكتوبر 2026
في GLOWSMS، نسعى لتقديم خدمات تحقق SMS موثوقة. توضح سياسة الاسترداد هذه الشروط التي يتوفر بموجبها الاسترداد وكيفية طلبه.
أنتم مؤهلون لاسترداد كامل إلى رصيد حسابكم إذا:
لإلغاء طلب والحصول على استرداد:
تُعالَج استردادات شراء أرقام SMS فوراً وتُضاف إلى رصيد حساب GLOWSMS. يمكنكم استخدام هذا الرصيد للمشتريات المستقبلية فوراً.
عادةً ما تكون عمليات شحن رصيد الحساب غير قابلة للاسترداد بعد معالجتها، إذ تُتاح الأموال للاستخدام فور الإيداع. ينطبق ذلك على جميع طرق الدفع بما في ذلك بطاقة الائتمان والعملات المشفرة.
بإضافة أموال إلى حسابكم، تقرون بما يلي:
تُراجع عملية الشحن فقط إذا خُصم المبلغ نفسه أكثر من مرة، أو إذا منع خطأ في النظام إضافة الرصيد إلى حسابكم. يرجى التواصل مع فريق الدعم مع تفاصيل المعاملة. لا تشمل هذه الحالة الأسباب الأخرى، بما في ذلك عدم الرضا أو العدول عن القرار. أي تصحيح يُضاف إلى رصيد حساب GLOWSMS ولا يُعاد إلى وسيلة الدفع الأصلية.
استرداد مشتريات أرقام SMS متاح فقط عندما تستوفي القسم 2، ويُضاف إلى رصيد حساب GLOWSMS. يُصحَّح الشحن فقط في حالات القسم 3.2. أي تصحيح يُضاف إلى رصيد حساب GLOWSMS ولا يُعاد إلى وسيلة الدفع الأصلية.
لا يمكننا معالجة الاسترداد إلى طريقة الدفع الأصلية (بطاقة ائتمان أو عملة مشفرة، إلخ). تُضاف أي مبالغ مستردة مؤهلة إلى رصيد حساب GLOWSMS لإعادة الاستخدام الفوري.
لن يُصدر استرداد في الحالات التالية:
إذا كنتم تعتقدون أنكم مستحقون لاسترداد رُفض، يرجى التواصل مع فريق الدعم مع:
سنراجع حالتكم خلال 48 ساعة ونرد بحل.
إذا بدأتم Chargebacks مع مزود الدفع دون التواصل معنا أولاً، قد يُعلَّق حسابكم إلى حين التحقيق. نشجعكم على التواصل مع فريق الدعم أولاً لحل أي نزاعات دفع.
قد نحدّث سياسة الاسترداد هذه من وقت لآخر. نُبلغ بالتعديلات الجوهرية عبر البريد الإلكتروني المرتبط بحسابكم. تُنشر التعديلات غير الجوهرية في هذه الصفحة مع تحديث تاريخ «آخر تحديث». استمرار استخدام الخدمة بعد سريان التغيير يعني قبول السياسة المعدّلة. المعاملات المكتملة تتبع النسخة السارية وقت المعاملة.
لطلبات الاسترداد أو أسئلة حول هذه السياسة، يرجى التواصل:
نسعى للرد على جميع طلبات الاسترداد خلال 24 ساعة.