آخر تحديث: 27 يناير 2026
في GLOWSMS، نسعى لتقديم خدمات تحقق SMS موثوقة. توضح سياسة الاسترداد هذه الشروط التي يتوفر بموجبها الاسترداد وكيفية طلبه.
أنتم مؤهلون لاسترداد كامل إلى رصيد حسابكم إذا:
لإلغاء طلب والحصول على استرداد:
تُعالَج استردادات شراء أرقام SMS فوراً وتُضاف إلى رصيد حساب GLOWSMS. يمكنكم استخدام هذا الرصيد للمشتريات المستقبلية فوراً.
عادةً ما تكون عمليات شحن رصيد الحساب غير قابلة للاسترداد بعد معالجتها، إذ تُتاح الأموال للاستخدام فور الإيداع. ينطبق ذلك على جميع طرق الدفع بما في ذلك بطاقة الائتمان والعملات المشفرة.
بإضافة أموال إلى حسابكم، تقرون بما يلي:
ندرك أن مواقف قد تنشأ. إذا كان لديكم قلق بشأن عملية شحن — مثل رسوم مكررة أو خطأ تقني — يرجى التواصل مع فريق الدعم. نراجع كل حالة على حدة ونسعى جاهدين لإيجاد حل عادل.
الاسترداد متاح فقط لشراء أرقام SMS التي تستوفي معايير الأهلية في القسم 2. تُضاف جميع المبالغ المستردة إلى رصيد حساب GLOWSMS لإعادة الاستخدام الفوري.
لا يمكننا معالجة الاسترداد إلى طريقة الدفع الأصلية (بطاقة ائتمان أو عملة مشفرة، إلخ). تُضاف أي مبالغ مستردة مؤهلة إلى رصيد حساب GLOWSMS لإعادة الاستخدام الفوري.
لن يُصدر استرداد في الحالات التالية:
إذا كنتم تعتقدون أنكم مستحقون لاسترداد رُفض، يرجى التواصل مع فريق الدعم مع:
سنراجع حالتكم خلال 48 ساعة ونرد بحل.
إذا بدأتم Chargebacks مع مزود الدفع دون التواصل معنا أولاً، قد يُعلَّق حسابكم إلى حين التحقيق. نشجعكم على التواصل مع فريق الدعم أولاً لحل أي نزاعات دفع.
نحتفظ بالحق في تعديل سياسة الاسترداد هذه في أي وقت. تسري التغييرات فور النشر. يُعدّ استمراركم في استخدام خدمتنا بعد التغييرات قبولاً للسياسة المحدّثة.
لطلبات الاسترداد أو أسئلة حول هذه السياسة، يرجى التواصل:
نسعى للرد على جميع طلبات الاسترداد خلال 24 ساعة.