الشروط والأحكام

تاريخ السريان: 30 يناير 2026 | آخر تحديث: 30 يناير 2026

مرحباً بكم في GlowSMS! يشكل هذا المستند اتفاقاً ملزماً بينكم ("المستخدم" أو "أنتم") وبين GlowSMS ("المنصة"، "نحن" أو "لنا"). يرجى قراءة هذه الشروط بعناية قبل استخدام خدماتنا المتاحة على glowsms.com. بالوصول إلى الخدمة أو استخدامها، فإنكم تقبلون هذه الشروط بالكامل.

تحكم هذه الشروط والأحكام وصولكم واستخدامكم لموقع وخدمات GlowSMS، بما في ذلك جميع أدوات المراسلة ولوحات التحكم والميزات ذات الصلة (مجتمعة، "الخدمات").

بالوصول إلى GlowSMS أو استخدامه، فإنكم تقرون بأنكم قرأتم هذه الشروط وفهمتموها ووافقتم على الالتزام بها. إذا لم توافقوا، يجب عليكم التوقف فوراً عن استخدام الخدمات.

1. وصف الخدمة

يوفر GlowSMS خدمات أرقام هاتف افتراضية لاستقبال رموز التحقق عبر SMS. يمكن للمستخدمين استئجار أرقام افتراضية مؤقتة أو طويلة الأمد عبر منصتنا لاستقبال رسائل التحقق عبر SMS من منصات وتطبيقات متنوعة.

تشمل ميزات الخدمة:

  • أرقام هاتف افتراضية من دول متعددة
  • استقبال رموز التحقق عبر SMS في الوقت الفعلي
  • دعم خدمات ومنصات تطبيقات متنوعة
  • واجهة ويب سهلة الاستخدام

لا تشمل هذه الخدمة:

  • إمكانيات إرسال SMS
  • خدمات اتصالات هاتفية طويلة الأمد
  • خدمات الطوارئ أو وظيفة 911

إشعار مهم: لا نضمن قبول خدمات الطرف الثالث لأرقامنا الافتراضية. قد تحظر بعض الخدمات الأرقام الافتراضية أو المشتركة.

2. أهلية المستخدم والحسابات

يجب أن تكونوا بعمر 18 عاماً على الأقل أو سن الرشد القانوني في نطاق سلطتكم القضائية لاستخدام هذه الخدمة. عند تسجيل حساب، يجب تقديم معلومات دقيقة وكاملة ومحدّثة.

أنتم مسؤولون عن جميع الأنشطة تحت حسابكم، بما في ذلك:

  • الحفاظ على سرية بيانات اعتماد الحساب
  • جميع المعاملات التي تتم عبر حسابكم
  • أي رسوم أو خسائر ناتجة عن استخدام غير مصرّح به للحساب

يجب ألا تفشوا أي معلومات شخصية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: اسم الموقع وتفاصيل الحساب وبيانات شخصية أخرى لأطراف ثالثة. يجب إبلاغنا فوراً إذا اكتشفتم استخداماً غير مصرّح به لحسابكم.

3. قيود الاستخدام

لمنع استخدام خدمتنا لأغراض احتيالية ولمنع أي أنشطة غير قانونية.

عند استخدام خدمات GlowSMS، توافقون على عدم:

  • استخدام الخدمة لأي أغراض غير قانونية أو احتيالية أو غير مصرّح بها
  • استخدامها لتسجيل أو التحقق من حسابات لدى البنوك أو المؤسسات المالية أو أنظمة الدفع الإلكتروني
  • الانخراط في spam أو phishing أو أنشطة ضارة أخرى
  • التدخل في عمليات المنصة أو تعطيلها
  • انتحال شخصية الآخرين أو تحريف الانتماء لأي شخص أو كيان
  • جمع أو تخزين معلومات شخصية لمستخدمين آخرين
  • إعادة بيع أو إعادة توزيع الخدمة دون إذن كتابي
  • نسخ أو تعديل أو إنشاء أعمال مشتقة من أي جزء من الموقع
  • إجراء هندسة عكسية للمنصة أو محاولة استخراج الكود المصدري

يجوز استخدام المنتجات المدرجة على المنصة للأغراض المشروعة فقط. نحتفظ بالحق في تعليق أو إنهاء الحسابات المخالفة لهذه السياسة وفق تقديرنا، دون استرداد ودون إشعار مسبق.

4. الفوترة والدفع

4.1 التسعير والرسوم

جميع أسعار الخدمة كما هي منشورة على موقعنا. نحتفظ بالحق في تعديل الأسعار في أي وقت دون إشعار فردي للمستخدم. تسري تغييرات الأسعار فوراً عند تحديث الموقع.

4.2 طرق الدفع

يجب على المستخدمين الدفع مسبقاً عبر طرق الدفع المدعومة على منصتنا. تُفرض جميع المعاملات بالسعر الساري وقت الإرسال.

4.3 أساس الفوترة

تُفوتر خدمات استقبال SMS بناءً على استئجار الرقم، وليس حجم الرسائل. بمجرد استئجار رقم بنجاح، تُخصم الرسوم ذات الصلة من رصيد حسابكم فقط عند استلام رسائل SMS بنجاح.

4.4 سياسة رصيد الحساب

مهم: جميع عمليات شحن رصيد الحساب نهائية وغير قابلة للاسترداد.

بمجرد إضافة أموال إلى رصيد حسابكم عبر أي طريقة دفع (بطاقة ائتمان أو عملة مشفرة أو طرق مدعومة أخرى)، تصبح تلك الأموال أرصدة حساب ولا يمكن سحبها أو استردادها إلى طريقة الدفع الأصلية. تنطبق هذه السياسة على:

  • جميع عمليات شحن الرصيد بغض النظر عن طريقة الدفع
  • رصيد الحساب غير المستخدم (أموال لم تُنفق على الخدمات)
  • الرصيد المتبقي بعد شراء الخدمات
  • رصيد الحساب عند إغلاق الحساب أو إنهائه

بإضافة أموال إلى حسابكم، فإنكم تقرون وتوافقون على أن هذه الأموال ستبقى كأرصدة حساب ولا يمكن استخدامها إلا لشراء الخدمات على منصتنا. نوصي بشدة بإضافة المبلغ الذي تنوون استخدامه فقط لخدماتنا.

4.5 متطلبات الدفع بالعملات المشفرة

مهم: عند الدفع بالعملات المشفرة، أنتم مسؤولون وحدهم عن ضمان المبلغ الصحيح وتغطية جميع الرسوم المرتبطة.

تتطلب مدفوعات العملات المشفرة الالتزام الصارم بالمتطلبات التالية:

  • يجب إرسال المبلغ الدقيق المحدد في فاتورة الدفع، بما في ذلك جميع رسوم شبكة البلوك تشين
  • أنتم مسؤولون عن جميع رسوم المعاملات ورسوم الغاز ورسوم المُعدّنين وأي تكاليف أخرى متعلقة بالبلوك تشين
  • يجب التأكد من وجود أموال كافية في محفظتكم لتغطية مبلغ الدفع وجميع رسوم الشبكة

سياسة الدفع الناقص:

  • إذا كان المبلغ المستلم أقل من مبلغ الفاتورة لأي سبب (بما في ذلك رسوم شبكة غير كافية أو خصومات المحفظة أو خطأ المستخدم)، لسنا ملزمين بمعالجة الشحن لحسابكم
  • لن تُعالَج المعاملات ذات الدفع الناقص، ولن يُضاف رصيد للحساب
  • لسنا مسؤولين عن الأموال المفقودة بسبب مبالغ دفع غير صحيحة أو رسوم غير كافية أو مشاكل شبكة البلوك تشين
  • مدفوعات العملات المشفرة نهائية ولا رجعة فيها بمجرد إرسالها إلى البلوك تشين
  • لا نقدم استرداداً أو أرصدة أو تعويضاً عن معاملات العملات المشفرة ذات الدفع الناقص

باختيار الدفع بالعملات المشفرة، فإنكم تقرون بفهمكم لتقنية البلوك تشين ورسوم المعاملات وتقبلون المسؤولية الكاملة عن ضمان مبالغ الدفع الصحيحة. نوصي بشدة بالتحقق مرة أخرى من جميع تفاصيل الدفع قبل تأكيد أي معاملة.

إشعار مهم: معاملات البلوك تشين لا رجعة فيها.

لسنا مسؤولين عن مشاكل الدفع الناجمة عن ازدحام الشبكة أو إعدادات محفظة غير صحيحة أو خصومات من محافظ أو بورصات طرف ثالث أو هجمات قرصنة أو أي أحداث خارج سيطرتنا.

4.6 سياسة استرداد الخدمة

المدفوعات غير قابلة للاسترداد في الظروف التالية:

  • الأرقام المستأجرة بنجاح حيث تم استلام رسائل SMS
  • الرسوم الناتجة عن أخطاء تشغيل المستخدم
  • الرسوم الناجمة عندما ترفض خدمات الطرف الثالث إرسال رموز التحقق
  • الرسوم الناجمة عندما تحظر خدمات الطرف الثالث الأرقام الافتراضية

سيُنظر في الاسترداد إلى رصيد الحساب فقط في الحالات التالية:

  • أعطال تقنية كبيرة لا نتمكن من حلها في وقت معقول
  • إلغاء الخدمة ضمن الإطار الزمني المسموح (كما هو محدد في سياسة الإلغاء)

ملاحظة: تُضاف استردادات الخدمة إلى رصيد حسابكم، وليس إلى طريقة الدفع الأصلية.

4.7 حل النزاعات

إذا اعترضتم على أي رسوم، يجب إبلاغنا عبر قنوات الدعم خلال 48 ساعة من المعاملة. سنراجع ونقرر وفق تقديرنا ما إذا كان سيتم إصدار استرداد أو رصيد للحساب.

5. توفر الخدمة والقيود

5.1 مستوى الخدمة

تُقدَّم المواد على المنصة "كما هي". لا نقدم أي ضمانات، صريحة أو ضمنية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر شروط قابلية التسويق المنطبقة على منتجاتنا و/أو خدماتنا. لا نضمن أن الخدمة:

  • ستكون دون انقطاع أو أخطاء
  • ستكون آمنة أو دقيقة بالكامل
  • ستلبي متطلباتكم المحددة
  • ستوفر أرقاماً من جميع الدول في جميع الأوقات

5.2 توفر الأرقام

يعتمد توفر الأرقام الافتراضية على موردينا upstream ومشغّلي الاتصالات. قد تصبح أرقام دول معينة غير متاحة في أي وقت. لا نضمن توفر أي رقم محدد بشكل مستمر، ولا نضمن صحة أو دقة أو موثوقية البيانات الشخصية التي يقدمها المستخدمون.

5.3 قيود استقبال الرسائل

قد يرفض بعض مزودي الخدمة إرسال رموز التحقق إلى أرقام افتراضية أو حظر الأرقام المشتركة. لا يمكننا التحكم في سياسات الإرسال وقرارات الحظر لدى الأطراف الثالثة، ولا نتحمل أي مسؤولية عن مثل هذه الحالات.

5.4 إعادة تدوير الأرقام

بعد انتهاء فترات الاستئجار، تُعاد تخصيص الأرقام لمستخدمين آخرين. لا ينبغي الاعتماد على الاحتفاظ برقم محدد على المدى الطويل، ولا ينبغي استخدام هذه الخدمة لاستقبال رسائل تحتوي على معلومات شخصية حساسة.

6. الملكية الفكرية

6.1 ملكية المنصة

يمتلك GlowSMS و/أو مرخصوه حقوق الملكية الفكرية لجميع المواد على الموقع. جميع حقوق الملكية الفكرية محفوظة. يمكنكم الوصول إلى المواد المحمية على GlowSMS للاستخدام الشخصي فقط ووفق القيود المنصوص عليها في هذه الشروط.

6.2 قيود الاستخدام

توافقون دون قيد أو شرط على عدم:

  • إعادة نشر مواد من الموقع
  • استخدام هذه المواد لأغراض تجارية أو للعرض العام (تجاري أو غير تجاري)
  • إعادة إنتاج أو نقل أو توزيع أو تعديل أو نسخ مواد من الموقع
  • إنشاء مرايا لمحتوى الموقع على أي خادم آخر
  • إزالة علامات حقوق النشر و/أو علامات حماية الملكية الفكرية الأخرى
  • محاولة تفكيك و/أو إعادة بناء أي برنامج متاح على الموقع

إذا انخرطتم في أي من الإجراءات أعلاه، قد يُحظر حسابكم. سنبدأ تحقيقاً داخلياً لتحديد ما إذا وقعت مخالفة. إذا ثبتت المخالفة، سيتم حل الوضع عبر القنوات القانونية.

7. الخصوصية وحماية البيانات

نجمع ونستخدم ونحمي معلوماتكم الشخصية وفق سياسة الخصوصية الخاصة بنا. استخدام هذه الخدمة يعني موافقتكم على تلك السياسة.

عند زيارة الموقع أو إرسال Email إلينا، أو عندما نتواصل معكم عبر Email أو نرسل إشعارات على الموقع، يُستخدم اتصال إلكتروني. توافقون على التفاعل عبر الإنترنت وتؤكدون أن جميع إشعارات العقد ونقل البيانات الشخصية والاتصالات الأخرى التي نقدمها لكم بشكل رقمي يجب أن تتوافق مع جميع متطلبات المواد المmاثلة كتابةً.

إشعارات مهمة:

  • قد يكون محتوى جميع الرسائل المستلمة عبر الأرقام الافتراضية مرئياً لمستخدمين آخرين (إذا أُعيد تخصيص الرقم)
  • لا تستخدموا هذه الخدمة لاستقبال رسائل تحتوي على معلومات شخصية حساسة
  • قد نسجل استخدام الخدمة لأغراض تشغيلية وأمنية

8. مراجعات وملاحظات المستخدمين

يمكن للمستخدمين المسجلين نشر تقييمات وتعليقات بخصوص المنتجات والخدمات المشتراة عبر الموقع، بشرط ألا تكون هذه المراجعات مخالفة للقانون أو مسيئة أو تهديدية أو تشهيرية أو تنتهك حقوق الخصوصية أو حقوق الملكية الفكرية أو تسبب ضرراً للغير. كما لا يجوز أن تحتوي التعليقات على دعوات جماعية أو رسائل جماعية أو أي "spam".

لا نُرشِّح أو نُحرِّر أو نراجع التعليقات قبل ظهورها على الموقع. التعليقات لا تعكس آراء GlowSMS أو ممثليها أو موظفيها و/أو شركائها. التعليقات تعكس آراء وأفكار الشخص الذي ينشر التعليق. في الحدود التي يسمح بها القانون المعمول به، لسنا مسؤولين عن التعليقات أو عن أي أضرار و/أو نفقات ناتجة عن استخدام و/أو نشر تعليقات على الموقع.

نحتفظ بالحق في حذف (أو تقييد) مثل هذه المواد دون قيود لكننا لا نتحمل مسؤولية محتوى مراجعات المستخدمين المنشورة بانتظام.

9. تحديد المسؤولية

9.1 إخلاء مسؤولية الخدمة

لا نضمن أن أي معلومات على الموقع دقيقة أو كاملة أو محدّثة. يحق لنا تعديل المعلومات على الموقع في أي وقت دون إشعار مسبق للمستخدمين. قد تحتوي مواد الموقع على أخطاء/عدم دقة تقنية أو نصية أو بصرية.

توفر هذه الخدمة خدمات ومنتجات فريدة. لا يمكننا التحكم في جودة و/أو مطابقة خصائص منتجات معينة، ولا نضمن دقة أو موثوقية أو اكتمال أو الملاءمة المعلومات التي يقدمها المستخدمون.

9.2 إخلاء مسؤولية الأضرار غير المباشرة

لن نكون مسؤولين عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو عقابية أو تبعية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر فقدان الأرباح أو فقدان البيانات أو انقطاع للأعمال أو فقدان السمعة، حتى إذا أُبلغنا بإمكانية حدوث مثل هذه الأضرار.

9.3 سقف المسؤولية

في أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، لن تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية تجاهكم، سواء على أساس عقد أو ضرر أو نظرية قانونية أخرى، إجمالي الرسوم التي دفعتموها لنا خلال الـ 30 يوماً السابقة للحدث الذي أدى إلى المطالبة.

9.4 إخلاء مسؤولية مواقع الأطراف الثالثة

قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع أطراف ثالثة. تُقدَّم هذه الروابط لراحتكم ولتزويدكم بمعلومات إضافية فقط. لا نتحكم في محتوى مواقع الأطراف الثالثة، لذا فإن وصولكم إلى أي موقع طرف ثالث على مسؤوليتكم. في أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، لا نقدم أي ضمانات بشأن محتوى أو مواد أو منتجات أو خدمات مواقع الأطراف الثالثة، ولسنا مسؤولين عن أي ضرر ناتج عن استخدام مثل هذه المواقع.

9.5 القوة القاهرة

لسنا مسؤولين عن الخسائر أو انقطاعات الخدمة الناجمة عن أحداث القوة القاهرة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:

  • الكوارث الطبيعية (زلازل، فيضانات، حرائق، عواصف، الأوبئة)
  • الحرب أو الإرهاب أو الاضطرابات المدنية أو الإجراءات الحكومية
  • انقطاع التيار الكهربائي أو فشل الاتصالات أو انقطاع خدمة الإنترنت
  • إجراءات أو إخفاقات مزودي خدمة الأطراف الثالثة أو مزودي الاستضافة أو معالجات الدفع
  • تغييرات في القوانين أو اللوائح أو السياسات الحكومية التي تؤثر على عملياتنا
  • أي أحداث أخرى خارج سيطرتنا المعقولة

10. التعويض

توافقون على تعويض GlowSMS وإبراء ذمتها ومسؤوليها ومديريها وموظفيها ووكلائها من جميع المطالبات والأضرار والالتزامات والنفقات (بما في ذلك أتعاب المحاماة المعقولة) الناشئة عن:

  • استخدامكم أو سوء استخدامكم للخدمة
  • انتهاككم لهذه الشروط
  • انتهاككم لحقوق أي طرف ثالث
  • أي أنشطة تُجرى تحت حسابكم
  • أي تعليقات أو محتوى تنشرونه

11. الإنهاء

11.1 حقوق الإنهاء الخاصة بكم

يمكنكم إنهاء هذه الاتفاقية في أي وقت بالتوقف عن استخدام الخدمة.

11.2 حقوق الإنهاء الخاصة بنا

نحتفظ بالحق في إنهاء أو تعليق أي حساب مستخدم دون إشعار إذا تم انتهاك هذه الشروط. يمكننا تعليق أو إنهاء حسابكم وحقوق الوصول فوراً لأي سبب، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:

  • انتهاككم لأي حكم من هذه الشروط
  • أنشطتكم تشكل مخاطر على المنصة أو المستخدمين الآخرين
  • طلبات من السلطات التنظيمية أو جهات إنفاذ القانون
  • بقي حسابكم غير نشط لمدة 180 يوماً متتالية
  • قررنا التوقف عن تقديم الخدمات

عند الإنهاء، يتوقف حقكم في استخدام الخدمة فوراً، ويُصادر أي رصيد غير مستخدم.

11.3 البقاء بعد الإنهاء

أحكام هذه الشروط المتعلقة بالملكية الفكرية وإخلاءات المسؤولية وتحديد المسؤولية والتعويض والقانون الحاكم تبقى سارية بعد الإنهاء.

13. تعديل الشروط

نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت دون إشعار مسبق للمستخدمين. تدخل الشروط المعدّلة حيز التنفيذ فور نشرها. يشير الاستمرار في استخدام الخدمة إلى قبولكم للشروط المنقحة. أحدث نسخة من مستنداتنا متاحة دائماً في أسفل الموقع.

إذا لم توافقوا على التعديلات، يجب عليكم التوقف عن استخدام الخدمة.

12. القانون الحاكم والاختصاص القضائي

12.1 القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط وتُفسَّر وفقاً لقوانين الولايات المتحدة، دون اعتبار لمبادئ تعارض القوانين.

12.2 الاختصاص القضائي

يوافق الطرفان على أن أي نزاعات ناشئة عن هذه الشروط تخضع للاختصاص الحصري لمحاكم الولايات المتحدة.

12.3 التزامات الامتثال

توافقون على الامتثال لجميع القوانين واللوائح والقواعد الوطنية والدولية المعمول بها فيما يتعلق باستخدام الموقع. يحق لنا التحقيق في طبيعة الشكاوى والمخالفات الأخرى المُبلَّغ عنها واتخاذ أي إجراء نراه مناسباً، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر إنهاء حسابكم والإبلاغ عن أي نشاط مشبوه و/أو غير قانوني إلى سلطات إنفاذ القانون أو الجهات التنظيمية أو المُعيَّنين المعنيين. وفقاً لسياسة الخصوصية، عندما يقتضي القانون ذلك، قد نكشف عن أي معلومات بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: بياناتكم الشخصية وسجل الاستخدام والبيانات المنشورة وعنوان IP ومعلومات حركة المرور.

14. أحكام عامة

14.1 الاتفاقية الكاملة

تشكل هذه الشروط والأحكام، إلى جانب سياسة الخصوصية وسياسة الدفع وسياسة الاسترداد وأي اتفاقيات ترخيص والمستندات الأخرى المنشورة على موقعنا، مجتمعةً الاتفاقية الكاملة بينكم وبين GlowSMS وتعلو على أي اتفاقيات أو بيانات أو ضمانات أو تفاهمات فردية أخرى.

14.2 قابلية الفصل

إذا اعتُبر أي حكم من هذه الشروط باطلاً أو غير قابل للتنفيذ، يُعدَّل هذا الحكم إلى الحد الأدنى الضروري لجعله سارياً، وتظل الأحكام المتبقية ساريةً بالكامل.

14.3 عدم التنازل

لا يُعدّ عدمنا إنفاذ أي حق أو حكم من هذه الشروط تنازلاً عن ذلك الحق أو الحكم.

14.4 التنازل

لا يجوز لكم تخصيص هذه الاتفاقية دون موافقتنا الخطية المسبقة. يمكننا تخصيص هذه الاتفاقية بحرية لأي طرف ثالث.

14.5 معلومات الاتصال

لأي أسئلة أو استفسارات بخصوص هذه الشروط، يرجى التواصل معنا على support@glowsms.com أو عبر نموذج الاتصال على glowsms.com.