Última atualização: 10 de outubro de 2026
Na GLOWSMS, nos esforçamos para fornecer serviços de verificação SMS confiáveis. Esta Política de Reembolso descreve as condições sob as quais os reembolsos estão disponíveis e como solicitá-los.
Você tem direito a um reembolso total no saldo da sua conta se:
Para cancelar um pedido e receber um reembolso:
Os reembolsos para compras com números SMS são processados instantaneamente e creditados no saldo da sua conta GLOWSMS. Você pode usar esse saldo para compras futuras imediatamente.
As recargas de saldo da conta geralmente não são reembolsáveis depois de processadas, pois os fundos são disponibilizados para uso imediatamente após o depósito. Isso se aplica a todos os métodos de pagamento, incluindo pagamentos com cartão de crédito e criptomoedas.
Ao adicionar fundos à sua conta, você reconhece que:
Uma recarga só é analisada se a mesma recarga tiver sido cobrada mais de uma vez, ou se um erro do sistema tiver impedido que o valor fosse adicionado ao saldo. Fale com nossa equipe de suporte e informe os dados da transação. Outros motivos, incluindo insatisfação ou mudança de ideia, não estão cobertos. Qualquer correção é creditada no saldo da conta GLOWSMS e não é devolvida ao método de pagamento original.
Os reembolsos de compras de números SMS só estão disponíveis quando atendem à Seção 2, e são creditados no saldo da sua conta GLOWSMS. Uma recarga só é corrigida nos casos da Seção 3.2. Qualquer correção é creditada no saldo da sua conta GLOWSMS e não é devolvida à forma de pagamento original.
Não podemos processar reembolsos para o seu método de pagamento original (cartão de crédito, criptomoeda, etc.). Quaisquer reembolsos elegíveis serão creditados no saldo da sua conta GLOWSMS para reutilização imediata.
Os reembolsos NÃO serão emitidos nos seguintes casos:
Se você acredita que tem direito a um reembolso negado, entre em contato com nossa equipe de suporte com:
Analisaremos seu caso dentro de 48 horas e responderemos com uma resolução.
Se você iniciar um estorno junto ao seu provedor de pagamento sem primeiro entrar em contato conosco, sua conta poderá ser suspensa enquanto se aguarda a investigação. Recomendamos que você entre em contato primeiro com nossa equipe de suporte para resolver quaisquer disputas de pagamento.
Podemos atualizar esta política de reembolso de tempos em tempos. Alterações importantes são comunicadas por e-mail ao endereço vinculado à sua conta. Alterações que não são importantes são publicadas nesta página e a data de «Última atualização» é atualizada. Continuar a usar o serviço depois que entrarem em vigor significa aceitar a política revisada. Transações já concluídas seguem a versão em vigor no momento da transação.
Para solicitações de reembolso ou dúvidas sobre esta política, entre em contato conosco:
Nosso objetivo é responder a todos os pedidos de reembolso dentro de 24 horas.