最后更新：2026 年 1 月 27 日
在 GLOWSMS，我们致力于提供可靠的短信验证服务。本退款政策说明了可申请退款的条件以及如何提出退款申请。
在以下情况下，您有资格获得全额退款至账户余额：
要取消订单并获得退款：
短信号码购买的退款将即时处理并记入您的 GLOWSMS 账户余额。您可立即使用该余额进行未来购买。
账户余额充值一经处理通常不可退款，因为资金在存入后即可立即使用。此规定适用于所有付款方式，包括信用卡和加密货币付款。
通过向账户充值，您确认：
我们理解可能会出现各种情况。如您对充值有疑虑——例如重复扣款或技术错误——请联系我们的支持团队。我们会逐一审查每个案例，并尽力找到公平的解决方案。
退款仅适用于符合第 2 节资格标准的短信号码购买。所有退款将记入您的 GLOWSMS 账户余额，可立即重复使用。
我们无法将退款处理至您的原付款方式（信用卡、加密货币等）。任何符合条件的退款将记入您的 GLOWSMS 账户余额，可立即重复使用。
在以下情况下不予退款：
如您认为自己有权获得退款但被拒绝，请联系我们的支持团队并提供：
我们将在 48 小时内审查您的案例并回复解决方案。
如您未先联系我们而向支付提供商发起拒付，您的账户可能会在调查期间被暂停。我们鼓励您先联系我们的支持团队以解决任何付款争议。
我们保留随时修改本退款政策的权利。变更自发布后立即生效。您在变更后继续使用我们的服务，即构成接受更新后的政策。
有关退款申请或本政策的问题，请联系我们：
我们力争在 24 小时内回复所有退款申请。