Última actualización: 10 de octubre de 2026
En GLOWSMS, nos esforzamos por proporcionar servicios de verificación SMS fiables. Esta Política de Reembolso describe las condiciones en las que los reembolsos están disponibles y cómo solicitarlos.
Tiene derecho a un reembolso completo a su saldo de cuenta si:
Para cancelar un pedido y recibir un reembolso:
Los reembolsos por compras de números SMS se procesan al instante y se acreditan a su saldo de cuenta GLOWSMS. Puede utilizar este saldo para compras futuras de inmediato.
Las recargas de saldo de cuenta generalmente no son reembolsables una vez procesadas, ya que los fondos quedan disponibles para su uso inmediatamente tras el depósito. Esto se aplica a todos los métodos de pago, incluidos tarjeta de crédito y criptomonedas.
Al añadir fondos a su cuenta, usted reconoce que:
Una recarga solo se revisa si el mismo cargo se realizó más de una vez, o si un error del sistema impidió que los fondos se añadieran a su saldo. Contacte con nuestro equipo de soporte e indique los datos de la transacción. Otros motivos, incluida la insatisfacción o un cambio de opinión, no están cubiertos. Si hay una corrección, se abona al saldo de su cuenta GLOWSMS y no se devuelve al método de pago original.
Los reembolsos de compras de números SMS solo están disponibles cuando cumplen la Sección 2, y se acreditan al saldo de su cuenta GLOWSMS. Una recarga solo se corrige en los casos de la Sección 3.2. Cualquier corrección se acredita al saldo de su cuenta GLOWSMS y no se devuelve al método de pago original.
No podemos procesar reembolsos a su método de pago original (tarjeta de crédito, criptomonedas, etc.). Cualquier reembolso elegible se acredita a su saldo de cuenta GLOWSMS para reutilización inmediata.
NO se emitirán reembolsos en los siguientes casos:
Si cree que tiene derecho a un reembolso que fue denegado, contacte a nuestro equipo de soporte con:
Revisaremos su caso en un plazo de 48 horas y responderemos con una resolución.
Si inicia un contracargo con su proveedor de pago sin contactarnos primero, su cuenta puede suspenderse pendiente de investigación. Le recomendamos contactar primero a nuestro equipo de soporte para resolver cualquier disputa de pago.
Podemos actualizar esta política de reembolso de vez en cuando. Los cambios importantes se notifican por correo electrónico a la dirección vinculada a su cuenta. Los cambios que no son importantes se publican en esta página y se actualiza la fecha de «Última actualización». Seguir usando el servicio después de que entren en vigor supone aceptar la política revisada. Las operaciones ya completadas siguen la versión vigente en el momento de la operación.
Para solicitudes de reembolso o preguntas sobre esta política, contáctenos:
Nos esforzamos por responder a todas las solicitudes de reembolso en un plazo de 24 horas.