Términos y Condiciones

Fecha de vigencia: 30 de enero de 2026 | Última actualización: 30 de enero de 2026

¡Bienvenido a GlowSMS! Este documento constituye un acuerdo vinculante entre usted ("Usuario" o "usted") y GlowSMS ("Plataforma", "nosotros" o "nuestro"). Lea atentamente estos términos antes de utilizar nuestros servicios disponibles en glowsms.com. Al acceder o utilizar el Servicio, acepta plenamente estos términos.

Estos Términos y Condiciones rigen su acceso y uso del sitio web y los servicios de GlowSMS, incluidas todas las herramientas de mensajería, paneles y funciones relacionadas (colectivamente, los "Servicios").

Al acceder o utilizar GlowSMS, usted reconoce que ha leído, comprendido y aceptado quedar vinculado por estos Términos. Si no está de acuerdo, debe interrumpir inmediatamente el uso de los Servicios.

1. Descripción del servicio

GlowSMS proporciona servicios de números de teléfono virtuales para recibir códigos de verificación SMS. Los usuarios pueden alquilar números virtuales temporales o a largo plazo a través de nuestra plataforma para recibir mensajes de verificación SMS de diversas plataformas y aplicaciones en línea.

Las funciones del servicio incluyen:

  • Números de teléfono virtuales de múltiples países
  • Recepción de códigos de verificación SMS en tiempo real
  • Soporte para diversos servicios en línea y plataformas de aplicaciones
  • Interfaz web fácil de usar

Este servicio no incluye:

  • Capacidades de envío de SMS
  • Servicios de comunicación telefónica a largo plazo
  • Servicios de emergencia o funcionalidad 911

Aviso importante: no garantizamos la aceptación de nuestros números virtuales por parte de servicios de terceros. Algunos servicios pueden bloquear números virtuales o compartidos.

2. Elegibilidad de usuarios y cuentas

Debe tener al menos 18 años o la edad de mayoría legal en su jurisdicción para utilizar este Servicio. Al registrar una cuenta, debe proporcionar información exacta, completa y actualizada.

Usted es responsable de todas las actividades bajo su cuenta, incluidas:

  • Mantener la confidencialidad de las credenciales de la cuenta
  • Todas las transacciones realizadas a través de su cuenta
  • Cualquier cargo o pérdida resultante del uso no autorizado de la cuenta

No debe divulgar ninguna información personal, incluidos, entre otros: nombre del sitio web, detalles de la cuenta y otros datos personales a terceros. Debe notificarnos inmediatamente si descubre un uso no autorizado de su cuenta.

3. Restricciones de uso

Para evitar que nuestro servicio se utilice con fines fraudulentos y prevenir cualquier actividad ilegal.

Al utilizar los servicios de GlowSMS, usted acepta no:

  • Utilizar el Servicio para cualquier propósito ilegal, fraudulento o no autorizado
  • Utilizar para registrar o verificar cuentas con bancos, instituciones financieras o sistemas de pago electrónico
  • Participar en spam, phishing u otras actividades maliciosas
  • Interferir o interrumpir las operaciones de la plataforma
  • Suplantar a otros o tergiversar la afiliación con cualquier persona o entidad
  • Recopilar o almacenar información personal de otros usuarios
  • Revender o redistribuir el Servicio sin autorización escrita
  • Copiar, modificar o crear obras derivadas de cualquier parte del sitio web
  • Realizar ingeniería inversa de la plataforma o intentar extraer el código fuente

Los productos listados en la Plataforma solo pueden utilizarse para fines legítimos. Nos reservamos el derecho de suspender o terminar cuentas que infrinjan esta política a nuestra entera discreción, sin reembolso y sin previo aviso.

4. Facturación y pago

4.1 Precios y cargos

Todos los precios de los servicios son los publicados en nuestro sitio web. Nos reservamos el derecho de modificar los precios en cualquier momento sin notificación individual a los usuarios. Los cambios de precio entran en vigor inmediatamente tras la actualización del sitio web.

4.2 Métodos de pago

Los usuarios deben prepagar mediante los métodos de pago admitidos por nuestra plataforma. Todas las transacciones se cobran al precio vigente en el momento del envío.

4.3 Base de facturación

Los servicios de recepción de SMS se facturan según el alquiler de números, no según el volumen de mensajes. Una vez alquilado un número con éxito, la tarifa correspondiente solo se deducirá de su saldo de cuenta cuando los mensajes SMS se reciban correctamente.

4.4 Política de saldo de cuenta

Importante: todas las recargas de saldo de cuenta son definitivas y no reembolsables.

Una vez que añada fondos a su saldo de cuenta mediante cualquier método de pago (tarjeta de crédito, criptomonedas u otros métodos admitidos), esos fondos se convierten en créditos de cuenta y no pueden retirarse ni reembolsarse a su método de pago original. Esta política se aplica a:

  • Todas las recargas de saldo independientemente del método de pago utilizado
  • Saldo de cuenta no utilizado (fondos que no se han gastado en servicios)
  • Saldo restante tras compras de servicios
  • Saldo de cuenta al cierre o terminación de la cuenta

Al añadir fondos a su cuenta, usted reconoce y acepta que estos fondos permanecerán como créditos de cuenta y solo podrán utilizarse para comprar servicios en nuestra plataforma. Le recomendamos encarecidamente que solo añada la cantidad que pretende utilizar para nuestros servicios.

4.5 Requisitos de pago con criptomonedas

Importante: al pagar con criptomonedas, usted es el único responsable de garantizar el importe de pago correcto y cubrir todas las comisiones asociadas.

Los pagos con criptomonedas requieren el estricto cumplimiento de los siguientes requisitos:

  • Debe enviar el importe exacto especificado en la factura de pago, incluidas todas las comisiones de red blockchain
  • Usted es responsable de todas las comisiones de transacción, comisiones de gas, comisiones de mineros y cualquier otro coste relacionado con blockchain
  • Debe asegurarse de que haya fondos suficientes en su cartera para cubrir tanto el importe del pago como todas las comisiones de red

Política de pago insuficiente:

  • Si el importe recibido es inferior al importe de la factura por cualquier motivo (incluidas comisiones de red insuficientes, deducciones de la cartera o error del usuario), no estamos obligados a procesar la recarga en su cuenta
  • Las transacciones con pago insuficiente no se procesarán y no se añadirá saldo a la cuenta
  • No somos responsables de fondos perdidos debido a importes de pago incorrectos, comisiones insuficientes o problemas de la red blockchain
  • Los pagos con criptomonedas son definitivos e irreversibles una vez enviados a la blockchain
  • No proporcionamos reembolsos, créditos ni compensación por transacciones con criptomonedas con pago insuficiente

Al elegir pagar con criptomonedas, usted reconoce que comprende la tecnología blockchain, las comisiones de transacción y acepta la plena responsabilidad de garantizar importes de pago correctos. Le recomendamos encarecidamente verificar todos los detalles de pago antes de confirmar cualquier transacción con criptomonedas.

Aviso importante: las transacciones en blockchain son irreversibles.

No somos responsables de problemas de pago causados por congestión de la red, configuraciones incorrectas de la cartera, deducciones de carteras o exchanges de terceros, ataques de hacking o cualquier evento fuera de nuestro control.

4.6 Política de reembolso del servicio

Los pagos no son reembolsables en las siguientes circunstancias:

  • Números alquilados con éxito en los que los mensajes SMS se recibieron correctamente
  • Comisiones resultantes de errores operativos del usuario
  • Comisiones incurridas cuando servicios de terceros se niegan a enviar códigos de verificación
  • Comisiones incurridas cuando servicios de terceros bloquean números virtuales

Los reembolsos al saldo de cuenta solo se considerarán en las siguientes situaciones:

  • Fallos técnicos importantes que no resolvamos en un plazo razonable
  • Cancelación del servicio dentro del plazo permitido (según se especifica en nuestra política de cancelación)

Nota: los reembolsos del servicio se acreditan a su saldo de cuenta, no a su método de pago original.

4.7 Resolución de disputas

Si disputa algún cargo, debe notificarnos a través de nuestros canales de soporte dentro de las 48 horas posteriores a la transacción. Revisaremos y decidiremos a nuestra entera discreción si emitir un reembolso o crédito en la cuenta.

5. Disponibilidad y limitaciones del servicio

5.1 Nivel de servicio

Los materiales de la Plataforma se proporcionan "tal cual". No ofrecemos garantías, expresas o implícitas, incluidas, entre otras, las condiciones de comerciabilidad aplicables a nuestros productos y/o servicios. No garantizamos que el Servicio:

  • Ser ininterrumpido o libre de errores
  • Ser completamente seguro o preciso
  • Cumpla sus requisitos específicos
  • Proporcionar números de todos los países en todo momento

5.2 Disponibilidad de números

La disponibilidad de números virtuales depende de nuestros proveedores upstream y operadores de telecomunicaciones. Los números de países específicos pueden dejar de estar disponibles en cualquier momento. No garantizamos la disponibilidad continua de ningún número específico, ni garantizamos la autenticidad, exactitud o fiabilidad de los datos personales proporcionados por los Usuarios.

5.3 Limitaciones de recepción de mensajes

Algunos proveedores de servicios pueden negarse a enviar códigos de verificación a números virtuales o bloquear números compartidos. No podemos controlar las políticas de envío de terceros ni las decisiones de bloqueo, y no aceptamos responsabilidad por tales situaciones.

5.4 Reciclaje de números

Tras finalizar los períodos de alquiler, los números se reasignarán a otros usuarios. No debe confiar en conservar ningún número específico a largo plazo, ni utilizar este Servicio para recibir mensajes que contengan información personal sensible.

6. Propiedad intelectual

6.1 Propiedad de la plataforma

GlowSMS y/o sus licenciantes poseen los derechos de propiedad intelectual de todos los materiales del sitio web. Todos los derechos de propiedad intelectual están reservados. Puede acceder a los materiales protegidos en GlowSMS solo para uso personal y sujeto a las restricciones establecidas en estos Términos.

6.2 Restricciones de uso

Usted acepta incondicionalmente no:

  • Republicar materiales del sitio web
  • Utilizar estos materiales con fines comerciales o exhibición pública (comercial o no comercial)
  • Reproducir, transmitir, distribuir, modificar, duplicar o copiar materiales del sitio web
  • Crear réplicas del contenido del sitio web en cualquier otro servidor
  • Eliminar marcas de derechos de autor y/u otras marcas de protección de propiedad intelectual
  • Intentar descompilar y/o reconstruir cualquier software disponible en el sitio web

Si participa en cualquiera de las acciones anteriores, su cuenta puede ser bloqueada. Iniciaremos una investigación interna para determinar si se ha producido una infracción. Si se confirma una infracción, la situación se resolverá adicionalmente por vías legales.

7. Privacidad y protección de datos

Recopilamos, utilizamos y protegemos su información personal de acuerdo con nuestra Política de Privacidad. El uso de este Servicio indica su consentimiento a dicha política.

Cuando visita el sitio web o nos envía un correo electrónico, o nos ponemos en contacto con usted por correo electrónico o enviamos notificaciones en el sitio web, se utiliza comunicación electrónica. Usted acepta interactuar a través de Internet y confirma que todos los avisos contractuales, transferencias de datos personales y otras comunicaciones que le proporcionamos en formato digital deben cumplir todos los requisitos de materiales similares por escrito.

Avisos importantes:

  • Todo el contenido de mensajes recibido a través de números virtuales puede ser visible para otros usuarios (si el número se reasigna)
  • No utilice este Servicio para recibir mensajes que contengan información personal sensible
  • Podemos registrar el uso del servicio con fines operativos y de seguridad

8. Reseñas y comentarios de usuarios

Los usuarios registrados pueden publicar valoraciones y comentarios sobre productos y servicios adquiridos a través del sitio web, siempre que dichas reseñas no sean contrarias a la ley, ofensivas, amenazantes, difamatorias, violen derechos de privacidad, derechos de propiedad intelectual o causen daño a terceros. Los comentarios tampoco pueden contener invitaciones masivas, envíos masivos ni ningún tipo de "spam".

No filtramos, editamos ni revisamos los comentarios antes de que aparezcan en el sitio web. Los comentarios no reflejan las opiniones de GlowSMS, sus representantes, empleados y/o afiliados. Los comentarios reflejan las opiniones y pensamientos de la persona que publica el comentario. En la medida permitida por la ley aplicable, no somos responsables de los comentarios ni de ningún daño y/o gasto incurrido como resultado del uso y/o publicación de comentarios en el sitio web.

Nos reservamos el derecho de eliminar (o limitar) dichos materiales sin restricción, pero no asumimos responsabilidad por el contenido de las reseñas de usuarios publicadas regularmente.

9. Limitación de responsabilidad

9.1 Descargo de responsabilidad del servicio

No garantizamos que ninguna información del sitio web sea exacta, completa y actualizada. Tenemos derecho a editar la información del sitio web en cualquier momento sin previo aviso a los usuarios. Los materiales del sitio web pueden contener errores/inexactitudes técnicas, textuales o visuales.

Este Servicio proporciona servicios y productos únicos. No podemos controlar la calidad y/o conformidad de ciertas características de los productos, ni garantizamos la exactitud, fiabilidad, integridad y relevancia de la información proporcionada por los Usuarios.

9.2 Descargo de responsabilidad por daños indirectos

No seremos responsables de ningún daño indirecto, incidental, especial, punitivo o consecuente, incluidos, entre otros, la pérdida de beneficios, la pérdida de datos, la interrupción del negocio o la pérdida de fondo de comercio, incluso si se nos ha advertido de la posibilidad de dichos daños.

9.3 Límite de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, nuestra responsabilidad total hacia usted, ya sea basada en contrato, agravio u otra teoría legal, no excederá el total de las tarifas que nos pagó en los 30 días anteriores al evento que dio lugar a la reclamación.

9.4 Descargo de responsabilidad de sitios web de terceros

El sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. Estos enlaces se proporcionan únicamente para su conveniencia y para ofrecerle información adicional. No controlamos el contenido de los sitios web de terceros, por lo que el acceso a cualquier sitio de terceros es bajo su propio riesgo. En la máxima medida permitida por la ley aplicable, no ofrecemos garantías respecto al contenido, materiales, productos o servicios de sitios web de terceros, ni somos responsables de ningún daño causado por el uso de dichos sitios.

9.5 Fuerza mayor

No somos responsables de pérdidas o interrupciones del servicio causadas por eventos de fuerza mayor, incluidos, entre otros:

  • Desastres naturales (terremotos, inundaciones, incendios, tormentas, pandemias)
  • Guerra, terrorismo, disturbios civiles o acciones gubernamentales
  • Cortes de energía, fallos de telecomunicaciones o interrupciones del servicio de Internet
  • Acciones u omisiones de proveedores de servicios de terceros, proveedores de alojamiento o procesadores de pago
  • Cambios en leyes, regulaciones o políticas gubernamentales que afecten nuestras operaciones
  • Cualquier otro evento fuera de nuestro control razonable

10. Indemnización

Usted acepta indemnizar y mantener indemne a GlowSMS, sus directivos, directores, empleados y agentes de todas las reclamaciones, daños, responsabilidades y gastos (incluidos honorarios razonables de abogados) que surjan de:

  • Su uso o uso indebido del Servicio
  • Su infracción de estos Términos
  • Su infracción de cualquier derecho de terceros
  • Cualquier actividad realizada bajo su cuenta
  • Cualquier comentario o contenido que publique

11. Terminación

11.1 Sus derechos de terminación

Puede terminar este Acuerdo en cualquier momento dejando de utilizar el Servicio.

11.2 Nuestros derechos de terminación

Nos reservamos el derecho de terminar o suspender cualquier cuenta de usuario sin aviso si se infringen estos Términos. Podemos suspender o terminar inmediatamente su cuenta y derechos de acceso por cualquier motivo, incluidos, entre otros:

  • Su infracción de cualquier disposición de estos Términos
  • Sus actividades suponen riesgos para la plataforma u otros usuarios
  • Solicitudes de autoridades reguladoras o fuerzas del orden
  • Su cuenta permanece inactiva durante 180 días consecutivos
  • Decidimos dejar de prestar servicios

Tras la terminación, su derecho a utilizar el Servicio cesa inmediatamente y cualquier saldo no utilizado se perderá.

11.3 Supervivencia tras la terminación

Las disposiciones de estos Términos relativas a propiedad intelectual, descargos de responsabilidad, limitación de responsabilidad, indemnización y ley aplicable sobreviven a la terminación.

13. Modificación de los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento sin previo aviso a los usuarios. Los términos modificados entran en vigor inmediatamente tras su publicación. El uso continuado del Servicio indica su aceptación de los términos revisados. La versión más reciente de nuestros documentos está siempre disponible en la parte inferior del sitio web.

Si no está de acuerdo con las modificaciones, debe dejar de utilizar el Servicio.

12. Ley aplicable y jurisdicción

12.1 Ley aplicable

Estos Términos se rigen e interpretan de conformidad con las leyes de los Estados Unidos, sin tener en cuenta los principios de conflicto de leyes.

12.2 Jurisdicción

Ambas partes acuerdan que cualquier disputa derivada de estos Términos estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de los Estados Unidos.

12.3 Obligaciones de cumplimiento

Usted acepta cumplir con todas las leyes, regulaciones y normas nacionales e internacionales aplicables respecto al uso del sitio web. Tenemos libertad para investigar la naturaleza de las quejas y otras infracciones denunciadas y tomar cualquier acción que consideremos apropiada, incluida, entre otras, la terminación de su cuenta y la denuncia de cualquier actividad sospechosa y/o ilegal a las autoridades policiales, reguladores o designados apropiados. Sujeto a la Política de Privacidad, cuando la ley lo exija, podemos divulgar cualquier información, incluidos, entre otros: sus datos personales, historial de uso, datos publicados, dirección IP e información de tráfico.

14. Disposiciones generales

14.1 Acuerdo completo

Estos Términos y Condiciones, así como la Política de Privacidad, la Política de Pago, la Política de Reembolso, cualquier acuerdo de licencia y otros documentos publicados en nuestro sitio web, constituyen colectivamente el acuerdo completo entre usted y GlowSMS y prevalecen sobre cualquier otro acuerdo, declaración, garantía y entendimiento individual.

14.2 Divisibilidad

Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida o inaplicable, dicha disposición se modificará en la medida mínima necesaria para hacerla válida, y las disposiciones restantes continuarán en pleno vigor.

14.3 No renuncia

Nuestra omisión de hacer cumplir cualquier derecho o disposición de estos Términos no constituye una renuncia a dicho derecho o disposición.

14.4 Cesión

No puede ceder este Acuerdo sin nuestro consentimiento previo por escrito. Podemos ceder libremente este Acuerdo a cualquier tercero.

14.5 Información de contacto

Para cualquier pregunta o consulta sobre estos Términos, contáctenos en support@glowsms.com o a través del formulario de contacto en glowsms.com.