Panimula

Ang GlowSMS ("kami", "amin", o "namin") ay iginagalang ang iyong privacy at nakatuon sa pagprotekta ng iyong personal na impormasyon. Ipinaliliwanag ng Privacy Policy na ito kung paano namin kinokolekta, ginagamit, ibinubunyag, at pinoprotektahan ang iyong data kapag ginagamit mo ang aming virtual phone number services na available sa glowsms.com.

Sa paggamit ng aming Serbisyo, pumapayag ka sa mga data practices na inilarawan sa patakarang ito. Kung hindi ka sumasang-ayon sa Privacy Policy na ito, agad na ihinto ang paggamit ng aming Serbisyo.

1. Impormasyong Kinokolekta Namin

1.1 Impormasyong Ibinibigay Mo

Kapag nagre-register ka para sa account o gumagamit ng aming Serbisyo, maaari naming kolektahin ang:

Impormasyon ng Account: Email address, username , password
Impormasyon sa Pagbabayad: Billing details, impormasyon ng paraan ng pagbabayad (ipinoproseso sa pamamagitan ng third-party payment processors)
Mga Komunikasyon: Mga mensaheng ipinapadala mo sa aming support team, feedback, o mga review na iyong ipo-post

1.2 Awtomatikong Kinokolektang Impormasyon

Kapag ina-access mo ang aming platform, awtomatiko naming kinokolekta ang:

Technical Data: IP address, uri at bersyon ng browser, operating system, impormasyon ng device
Usage Data: Mga binisitang pahina, oras at petsa ng pagbisita, oras na ginugol sa mga pahina, rental history, mga serbisyong ginamit
Cookies at Tracking Technologies: Impormasyong naka-imbak sa pamamagitan ng cookies, web beacons, at katulad na teknolohiya (tingnan ang Seksyon 5 sa ibaba)

1.3 Content ng SMS

Mahalagang Paalala:

Ang virtual phone numbers na ibinibigay sa pamamagitan ng aming Serbisyo ay maaaring tumanggap ng SMS messages na naglalaman ng verification codes. Bagama't hindi namin sinasadyang mino-monitor ang content ng mensahe, pakitandaan na:

Ang mga mensaheng natanggap sa virtual numbers ay maaaring makita ng aming technical infrastructure
Maaaring muling ia-assign ang mga numero sa ibang user pagkatapos mag-expire ang rental periods
Hindi mo dapat gamitin ang aming Serbisyo para tumanggap ng mga mensaheng naglalaman ng lubos na sensitibong personal na impormasyon (hal., banking passwords, government ID numbers, medical records)

2. Paano Namin Ginagamit ang Iyong Impormasyon

Ginagamit namin ang nakolektang impormasyon para sa mga sumusunod na layunin:

2.1 Paghahatid ng Serbisyo

Pagbibigay at pagpapanatili ng virtual phone number services
Pagproseso ng mga transaksyon at pamamahala ng iyong account
Paghahatid ng SMS messages sa iyong na-rent na mga numero
Pagbibigay ng customer support

2.2 Pagpapabuti ng Serbisyo

Pagsusuri ng usage patterns upang mapabuti ang user experience
Pag-troubleshoot ng teknikal na isyu
Pag-develop ng bagong features at serbisyo
Pagsasagawa ng research at analysis

2.3 Komunikasyon

Pagpapadala ng service-related notifications at updates
Pagtugon sa iyong mga inquiry at kahilingan
Pag-abiso sa iyo ng mga pagbabago sa aming Terms o Privacy Policy
Pagpapadala ng promotional materials (lamang kung may pahintulot mo, kung kinakailangan)

2.4 Seguridad at Pag-iwas sa Panloloko

Pag-detect at pag-iwas sa mapanlinlang na aktibidad
Pagmo-monitor ng pagsunod sa aming Terms of Service
Pagprotekta sa aming platform at mga user mula sa pang-aabuso
Pag-imbestiga ng mga paglabag sa aming mga patakaran

2.5 Legal na Pagsunod

Pagsunod sa naaangkop na batas at regulasyon
Pagtugon sa legal requests mula sa mga awtoridad
Pagpapatupad ng aming legal rights at kasunduan

3. Pagbabahagi at Pagbubunyag ng Impormasyon

Hindi namin ibinebenta ang iyong personal na impormasyon. Maaari lamang naming ibahagi ang iyong impormasyon sa mga sumusunod na kalagayan:

3.1 Mga Tagabigay ng Serbisyo

Kumokontrata kami ng third-party companies upang magsagawa ng mga function sa aming ngalan, kabilang ang:

Payment Processors: Upang ligtas na iproseso ang mga transaksyon
Cloud Hosting Providers: Upang mag-imbak ng data at i-host ang aming platform
Analytics Services: Upang suriin ang platform usage at performance
Customer Support Tools: Upang pamahalaan ang support tickets at komunikasyon

Ang mga service providers na ito ay may access sa iyong impormasyon lamang upang magsagawa ng partikular na gawain at obligado silang protektahan ang iyong data.

3.2 Mga Legal na Kinakailangan

Maaari naming ibunyag ang iyong impormasyon kung kinakailangan ng batas o bilang tugon sa:

Wastong legal processes (subpoenas, court orders, warrants)
Mga kahilingan mula sa gobyerno o regulatory authorities
Mga sitwasyong may posibleng banta sa public safety
Proteksyon ng aming mga karapatan, ari-arian, o kaligtasan

3.3 Mga Paglilipat ng Negosyo

Kung ang GlowSMS ay kasangkot sa merger, acquisition, asset sale, o bankruptcy, maaaring ilipat ang iyong impormasyon bilang bahagi ng transaksyong iyon. Aabisuhan ka sa pamamagitan ng email at/o prominent notice sa aming website tungkol sa anumang pagbabago sa pagmamay-ari o paggamit ng iyong personal na impormasyon.

3.4 Sa Iyong Pahintulot

Maaari naming ibahagi ang iyong impormasyon para sa anumang iba pang layunin nang may iyong tahasang pahintulot.

4. Pagpapanatili ng Data

Pinapanatili namin ang iyong personal na impormasyon hangga't kinakailangan upang matupad ang mga layuning inilarawan sa Privacy Policy na ito, maliban kung kinakailangan o pinapahintulutan ng batas ang mas mahabang retention period.

Mga Panahon ng Retention:

Impormasyon ng Account: Pinapanatili habang active ang iyong account at sa loob ng 90 araw pagkatapos isara ang account
Mga Tala ng Transaksyon: Pinapanatili sa loob ng 3 taon para sa accounting at tax purposes
Usage Logs: Pinapanatili sa loob ng 12 buwan para sa pagpapabuti ng serbisyo at seguridad
Support Communications: Pinapanatili sa loob ng 2 taon pagkatapos malutas

Pagkatapos mag-expire ang retention period, ligtas naming ide-delete o ia-anonymize ang iyong personal na impormasyon.

5. Cookies at Tracking Technologies

5.1 Ano ang Cookies?

Ang cookies ay maliliit na text file na naka-imbak sa iyong device na tumutulong sa mga website na matandaan ang impormasyon tungkol sa iyong pagbisita. Gumagamit kami ng cookies at katulad na teknolohiya upang mapabuti ang iyong karanasan sa aming platform.

5.2 Mga Uri ng Cookies na Ginagamit Namin

Essential Cookies: Kinakailangan para gumana nang maayos ang platform (hal., authentication, security)
Functional Cookies: Tandaan ang iyong mga preference at settings (hal., pagpili ng wika)
Analytics Cookies: Tumutulong sa amin na maunawaan kung paano ginagamit ng mga bisita ang aming platform (hal., Google Analytics)
Advertising Cookies: Ginagamit upang maghatid ng relevant advertisements (kung naaangkop)

5.3 Pamamahala ng Cookies

Maaari mong kontrolin at pamahalaan ang cookies sa pamamagitan ng settings ng iyong browser. Gayunpaman, ang pag-disable ng ilang cookies ay maaaring limitahan ang iyong kakayahang gamitin ang ilang features ng aming Serbisyo.

Upang mag-opt out sa Google Analytics tracking, maaari mong i-install ang Google Analytics Opt-out Browser Add-on.

6. Mga Serbisyo ng Third-Party

Ang aming platform ay maaaring mag-integrate o maglaman ng mga link sa third-party services, kabilang ang:

Payment processors (hal. Stripe, cryptocurrency payment gateways)
Analytics providers (hal., Google Analytics)
Advertising networks (kung naaangkop)

Ang mga third party na ito ay may sariling privacy policies na namamahala sa kanilang data practices. Hindi kami responsable sa privacy practices ng mga external services na ito. Hinihikayat ka naming suriin ang kanilang privacy policies bago magbigay sa kanila ng anumang impormasyon.

6.1 Proteksyon sa Bot (Cloudflare Turnstile)

Gumagamit kami ng Cloudflare Turnstile sa aming account registration at login pages upang protektahan laban sa bots, automated abuse, at mapanlinlang na paglikha ng account. Maaaring kolektahin ng Turnstile ang device at browser signals upang makilala ang tunay na human visitors mula sa automated traffic, at sa ilang kaso ay maaaring hilingin sa iyo na kumpletuhin ang simpleng verification. Ang iyong paggamit ng Turnstile sa aming Serbisyo ay sumasailalim sa Cloudflare's Turnstile Privacy Addendum.

7. Seguridad ng Data

Nagpapatupad kami ng makatuwirang teknikal at organizational measures upang protektahan ang iyong personal na impormasyon mula sa hindi awtorisadong access, pagbubunyag, pagbabago, o pagkasira.

Kasama sa mga Security Measure:

Encryption ng sensitibong data in transit at at rest
Secure server infrastructure na may regular security updates
Access controls na nililimitahan ang access ng empleyado sa personal na impormasyon
Regular security audits at vulnerability assessments

Gayunpaman, walang paraan ng transmission sa Internet o electronic storage ang 100% secure. Habang nagsusumikap kaming protektahan ang iyong impormasyon, hindi namin magagarantiyahan ang absolute security.

Iyong Responsibilidad: Ikaw ang responsable sa pagpapanatili ng pagiging kumpidensyal ng iyong account credentials at sa lahat ng aktibidad sa ilalim ng iyong account.

8. Iyong mga Karapatan sa Privacy

Depende sa iyong hurisdiksyon, maaaring mayroon kang mga sumusunod na karapatan tungkol sa iyong personal na impormasyon:

8.1 Access at Portability

Karapatang humiling ng kopya ng personal na impormasyon na hawak namin tungkol sa iyo

8.2 Pagwawasto

Karapatang humiling ng pagwawasto ng hindi tumpak o hindi kumpletong impormasyon

8.3 Pag-delete

Karapatang humiling ng pag-delete ng iyong personal na impormasyon, alinsunod sa legal retention requirements. Upang iproseso ang deletion request, dapat kang magbigay ng nakasulat na paliwanag ng dahilan ng pag-delete. Tumutulong ito sa amin na mapabuti ang aming mga serbisyo at mapanatili ang tamang tala para sa compliance purposes.

8.4 Pagtutol at Pag-limit

Karapatang tumutol o mag-limit ng ilang uri ng data processing

8.5 Pag-withdraw ng Pahintulot

Karapatang mag-withdraw ng pahintulot para sa data processing anumang oras (kung ang processing ay batay sa pahintulot)

8.6 Reklamo

Karapatang maghain ng reklamo sa data protection authority

Upang Gamitin ang Iyong mga Karapatan: Makipag-ugnayan sa amin sa support@glowsms.com. Tutugon kami sa iyong kahilingan sa loob ng 30 araw.

Mahalagang Tandaan para sa Deletion Requests: Ang lahat ng kahilingan para sa pag-delete ng data ay dapat magsama ng detalyadong paliwanag ng dahilan ng pag-delete. Tumutulong ang kinakailangang ito sa amin na:

Maunawaan at matugunan ang anumang isyu sa serbisyo na maaaring nagdulot ng iyong desisyon
Mapabuti ang aming platform at user experience
Mapanatili ang tamang dokumentasyon para sa legal at compliance purposes
I-verify ang pagiging tunay ng deletion request

Ang mga deletion request na walang nakasaad na dahilan ay maaaring maantala o mangailangan ng karagdagang verification bago iproseso.

9. Mga Pandaigdigang Paglilipat ng Data

Ang iyong impormasyon ay maaaring ilipat at iproseso sa mga bansa maliban sa bansa ng iyong tirahan. Ang mga bansang ito ay maaaring may ibang data protection laws kaysa sa iyong hurisdiksyon.

Kapag inililipat namin ang iyong data internationally, tinitiyak namin na may naaangkop na safeguards upang protektahan ang iyong impormasyon alinsunod sa naaangkop na data protection laws.

10. Privacy ng mga Bata

Ang aming Serbisyo ay hindi inilaan para sa mga indibidwal na wala pang 18 taong gulang. Hindi namin sinasadyang kinokolekta ang personal na impormasyon mula sa mga bata.

Kung ikaw ay magulang o guardian at naniniwala na ang iyong anak ay nagbigay sa amin ng personal na impormasyon nang walang iyong pahintulot, makipag-ugnayan sa amin sa support@glowsms.com. Agad naming ide-delete ang naturang impormasyon mula sa aming mga system.

11. Mga Karapatan sa Pagkapribado ng California

Kung ikaw ay residente ng California, mayroon kang karagdagang mga karapatan sa ilalim ng California Consumer Privacy Act (CCPA):

Karapatang malaman kung anong personal na impormasyon ang kinokolekta, ginagamit, ibinabahagi, o ibinebenta
Karapatang i-delete ang personal na impormasyon (ang deletion requests ay dapat magsama ng nakasulat na paliwanag ng dahilan)
Karapatang mag-opt-out sa pagbebenta ng personal na impormasyon (Tandaan: Hindi namin ibinebenta ang personal na impormasyon)
Karapatang hindi ma-discriminate sa pag-gamit ng iyong mga karapatan

Upang gamitin ang mga karapatang ito, makipag-ugnayan sa amin sa support@glowsms.com. Para sa deletion requests, pakibigay ang detalyadong paliwanag ng iyong dahilan sa paghiling ng pag-delete.

12. Mga User sa European Union (GDPR)

Kung ikaw ay nasa European Economic Area (EEA), mayroon kang mga karapatan sa ilalim ng General Data Protection Regulation (GDPR).

Legal Basis para sa Processing:

Contract Performance: Processing na kinakailangan upang ibigay ang aming Serbisyo
Legitimate Interests: Pagpapabuti ng aming Serbisyo, pag-iwas sa panloloko, seguridad
Consent: Marketing communications (kung kinakailangan)
Legal Obligations: Pagsunod sa naaangkop na batas

May karapatan kang maghain ng reklamo sa iyong local data protection authority kung naniniwala kang hindi kami sumunod sa mga kinakailangan ng GDPR.

Tandaan: Ang mga kahilingan para sa pag-delete ng data sa ilalim ng GDPR ay dapat magsama ng nakasulat na paliwanag ng dahilan ng pag-delete upang matulungan kaming mapabuti ang aming mga serbisyo at mapanatili ang tamang compliance records.

13. Mga Pagbabago sa Privacy Policy na Ito

Maaari naming i-update ang Privacy Policy na ito paminsan-minsan upang ipakita ang mga pagbabago sa aming mga praktis, teknolohiya, legal requirements, o iba pang salik.

Abiso ng mga Pagbabago:

Ang material changes ay aabisuhan sa pamamagitan ng email (sa address na kaugnay ng iyong account)
Ang non-material changes ay ipo-post sa pahinang ito na may updated na "Huling Na-update" date
Ang patuloy na paggamit ng Serbisyo pagkatapos magkabisa ang mga pagbabago ay bumubuo ng pagtanggap sa updated policy

Hinihikayat ka naming suriin ang Privacy Policy na ito pana-panahon upang manatiling may alam tungkol sa kung paano namin pinoprotektahan ang iyong impormasyon.

14. Makipag-ugnayan sa Amin

Kung mayroon kang mga tanong, alalahanin, o kahilingan tungkol sa Privacy Policy na ito o sa aming data practices, makipag-ugnayan sa amin:

Email: support@glowsms.com

Website: glowsms.com

Tutugon kami sa lahat ng inquiry sa loob ng makatuwirang timeframe.

15. Pahintulot

Sa paggamit ng GlowSMS, kinikilala mo na nabasa mo, naintindihan, at sumang-ayon kang sumailalim sa Privacy Policy na ito. Kung hindi ka sumasang-ayon sa anumang bahagi ng patakarang ito, hindi mo dapat gamitin ang aming Serbisyo.

Patakaran sa Privacy