Patakaran sa Refund

Huling na-update: Oktubre 10, 2026

1. Pangkalahatang-ideya

Sa GLOWSMS, nagsusumikap kaming magbigay ng maaasahang SMS verification services. Inilalarawan ng Refund Policy na ito ang mga kondisyon kung kailan available ang mga refund at kung paano hilingin ang mga ito.

2. Refund sa Pagbili ng SMS Number

2.1 Awtomatikong Pagiging Karapat-dapat sa Refund

Karapat-dapat ka para sa buong refund sa balanse ng iyong account kung:

  • Hindi ka tumatanggap ng SMS verification code bago mag-expire ang order. Ang oras ng pag-expire ay nasa order at nag-iiba ayon sa numero

2.2 Paano Humiling ng Refund

Upang kanselahin ang order at tumanggap ng refund:

  1. Pumunta sa seksyon ng "Active Orders"
  2. Hanapin ang order na gusto mong kanselahin
  3. I-click ang button na "Cancel"
  4. Agad na ibabalik ang pondo sa balanse ng iyong account

2.3 Timeframe ng Refund

Ang mga refund para sa pagbili ng SMS number ay agad na ipinoproseso at inikredito sa balanse ng iyong GLOWSMS account. Maaari mong gamitin ang balanseng ito para sa mga susunod na pagbili agad.

3. Refund sa Pag-top-up ng Account

3.1 Pangkalahatang Patakaran

Ang mga pag-top-up ng balanse ng account ay karaniwang hindi maire-refund kapag naiproseso na, dahil agad na available ang pondo para gamitin pagkatapos ideposito. Naaangkop ito sa lahat ng paraan ng pagbabayad kabilang ang credit card at cryptocurrency payments.

Sa pagdagdag ng pondo sa iyong account, kinikilala mo na:

  • Ang mga deposito ay inilaan para gamitin sa mga serbisyo ng GLOWSMS
  • Hindi maaaring i-withdraw o ilipat ang pondo sa ibang account
  • Ang mga refund sa iyong orihinal na paraan ng pagbabayad ay hindi available bilang standard option

3.2 Dobleng singil at error ng system

Ang top-up ay rerepasuhin lamang kung ang parehong top-up ay siningil nang higit sa isang beses, o kung ang system error ang pumigil sa pagdagdag ng pondo sa balance. Makipag-ugnayan sa support team at ibigay ang detalye ng transaksyon. Ang ibang dahilan, kasama ang hindi kasiyahan o pagbago ng isip, ay hindi sakop. Kung may koreksiyon, ikikredito ito sa GLOWSMS balance at hindi ibabalik sa orihinal na paraan ng pagbabayad.

4. Mga Paraan ng Refund

4.1 Refund sa Pagbili ng SMS Lamang

Ang refund para sa pagbili ng SMS number ay available lamang kapag natutugunan ang Seksyon 2, at ikinikredito sa balanse ng iyong GLOWSMS account. Ang top-up ay itinutuwid lamang sa mga kaso ng Seksyon 3.2. Anumang pagwawasto ay ikinikredito sa balanse ng iyong GLOWSMS account at hindi ibinabalik sa orihinal na paraan ng pagbabayad.

4.2 Refund sa Orihinal na Paraan ng Pagbabayad

Hindi namin maiproseso ang mga refund sa iyong orihinal na paraan ng pagbabayad (credit card, cryptocurrency, atbp.). Ang anumang karapat-dapat na refund ay inikredito sa balanse ng iyong GLOWSMS account para sa agarang muling paggamit.

5. Hindi Maire-refund na Sitwasyon

HINDI ibibigay ang mga refund sa mga sumusunod na kaso:

  • Matagumpay mong natanggap ang SMS verification code
  • Na-click mo ang "Finish" upang kumpletuhin ang order
  • Nilabag mo ang aming Terms of Service
  • Ginamit mo ang numero para sa ipinagbabawal na layunin
  • Tinatanggihan ng third party ang numero o ang account pagkatapos matanggap ang verification code

6. Paglutas ng Alitan

Kung naniniwala kang karapat-dapat ka sa refund na tinanggihan, makipag-ugnayan sa aming support team na may:

  • Iyong order ID o transaction ID
  • Detalyadong paglalarawan ng isyu
  • Mga screenshot o ebidensya (kung naaangkop)
  • Petsa at oras ng transaksyon

Susuriin namin ang iyong kaso sa loob ng 48 oras at tutugon na may resolusyon.

7. Mga chargeback

Kung magsisimula ka ng chargeback sa iyong payment provider nang hindi muna kami kinokontak, maaaring ma-suspend ang iyong account habang iniimbestigahan. Hinihikayat ka naming makipag-ugnayan muna sa aming support team upang malutas ang anumang alitan sa pagbabayad.

8. Mga Pagbabago sa Refund Policy

Maaari naming i-update ang patakaran sa refund na ito paminsan-minsan. Ang mahahalagang pagbabago ay ipinapaalam sa email na naka-link sa account. Ang mga pagbabagong hindi mahalaga ay inilalagay sa pahinang ito at ina-update ang petsa ng Huling na-update. Ang patuloy na paggamit ng serbisyo pagkatapos magkabisa ay pagtanggap ng binagong patakaran. Ang mga transaksyong natapos na ay sumusunod sa bersyong may bisa noong oras ng transaksyon.

9. Impormasyon sa Pakikipag-ugnayan

Para sa mga refund request o tanong tungkol sa patakarang ito, makipag-ugnayan sa amin:

  • Email: support@glowsms.com

Layunin naming tumugon sa lahat ng refund request sa loob ng 24 oras.

← Bumalik sa Home