Dernière mise à jour : 10 octobre 2026
Chez GLOWSMS, nous nous efforçons de fournir des services de vérification SMS fiables. Cette Politique de remboursement décrit les conditions dans lesquelles les remboursements sont disponibles et comment les demander.
Vous êtes éligible à un remboursement complet sur votre solde de compte si :
Pour annuler une commande et recevoir un remboursement :
Les remboursements pour les achats de numéros SMS sont traités instantanément et crédités sur votre solde de compte GLOWSMS. Vous pouvez utiliser ce solde pour de futurs achats immédiatement.
Les recharges de solde de compte ne sont généralement pas remboursables une fois traitées, car les fonds sont disponibles immédiatement après le dépôt. Cela s'applique à tous les modes de paiement, y compris carte de crédit et cryptomonnaie.
En ajoutant des fonds à votre compte, vous reconnaissez que :
Une recharge n'est examinée que si la même recharge a été débitée plus d'une fois, ou si une erreur système a empêché l'ajout des fonds à votre solde. Contactez notre assistance avec les détails de la transaction. Les autres motifs, y compris l'insatisfaction ou un changement d'avis, ne sont pas couverts. Toute correction est créditée sur le solde de votre compte GLOWSMS et n'est pas renvoyée vers le moyen de paiement d'origine.
Les remboursements d'achats de numéros SMS ne sont disponibles que s'ils répondent à la Section 2, et sont crédités sur votre solde GLOWSMS. Une recharge n'est corrigée que dans les cas de la Section 3.2. Toute correction est créditée sur votre solde GLOWSMS et n'est pas renvoyée au moyen de paiement d'origine.
Nous ne pouvons pas traiter les remboursements vers votre mode de paiement d'origine (carte de crédit, cryptomonnaie, etc.). Tout remboursement éligible est crédité sur votre solde de compte GLOWSMS pour une réutilisation immédiate.
Les remboursements ne seront PAS émis dans les cas suivants :
Si vous pensez avoir droit à un remboursement qui a été refusé, veuillez contacter notre équipe d'assistance avec :
Nous examinerons votre cas dans un délai de 48 heures et répondrons avec une résolution.
Si vous initiez une contestation de paiement auprès de votre prestataire de paiement sans nous contacter d'abord, votre compte peut être suspendu en attendant l'enquête. Nous vous encourageons à contacter d'abord notre équipe d'assistance pour résoudre tout litige de paiement.
Nous pouvons mettre à jour cette politique de remboursement de temps à autre. Les modifications importantes vous sont communiquées par e-mail à l'adresse liée à votre compte. Les modifications non importantes sont publiées sur cette page, et la date de « Dernière mise à jour » est actualisée. Continuer à utiliser le service après l'entrée en vigueur vaut acceptation de la politique révisée. Les transactions déjà terminées suivent la version en vigueur au moment de la transaction.
Pour les demandes de remboursement ou les questions sur cette politique, veuillez nous contacter :
Nous visons à répondre à toutes les demandes de remboursement dans un délai de 24 heures.