1. अवलोकन

GLOWSMS में, हम विश्वसनीय SMS सत्यापन सेवाएँ प्रदान करने का प्रयास करते हैं।

2. SMS नंबर खरीद रिफंड

2.1 स्वचालित रिफंड पात्रता

निम्नलिखित स्थितियों में पूर्ण रिफंड के लिए पात्र हैं:

खरीद के 20 मिनट के भीतर SMS सत्यापन कोड प्राप्त नहीं हुआ

2.2 रिफंड कैसे अनुरोध करें

ऑर्डर रद्द करने और रिफंड पाने के लिए:

अपने "सक्रिय ऑर्डर" अनुभाग पर जाएँ
रद्द करने वाला ऑर्डर खोजें
"रद्द करें" बटन पर क्लिक करें
धन तुरंत आपके खाता शेष में वापस किया जाएगा

2.3 रिफंड समयसीमा

SMS नंबर खरीद रिफंड तुरंत संसाधित होते हैं और GLOWSMS खाता शेष में जमा होते हैं।

3. खाता टॉप-अप रिफंड

3.1 सामान्य नीति

खाता शेष टॉप-अप आमतौर पर प्रसंस्करण के बाद गैर-रिफंडेबल होते हैं, क्योंकि जमा पर धन तुरंत उपयोग के लिए उपलब्ध हो जाता है। यह सभी भुगतान विधियों पर लागू होता है।

अपने खाते में धन जोड़कर, आप स्वीकार करते हैं कि:

जमा GLOWSMS सेवाओं के भीतर उपयोग के लिए हैं
धन निकाला या दूसरे खाते में स्थानांतरित नहीं किया जा सकता
मूल भुगतान विधि पर रिफंड मानक विकल्प नहीं है

3.2 असाधारण परिस्थितियाँ

हम समझते हैं कि परिस्थितियाँ उत्पन्न हो सकती हैं। टॉप-अप के बारे में चिंता हो तो सहायता से संपर्क करें।

4. रिफंड विधियाँ

4.1 केवल SMS खरीद रिफंड

रिफंड केवल अनुभाग 2 के मानदंडों को पूरा करने वाली SMS खरीद के लिए उपलब्ध हैं।

4.2 मूल भुगतान विधि पर रिफंड

मूल भुगतान विधि पर रिफंड संसाधित नहीं कर सकते। योग्य रिफंड GLOWSMS खाता शेष में जमा होते हैं।

5. गैर-रिफंडेबल स्थितियाँ

निम्नलिखित मामलों में रिफंड जारी नहीं किए जाएंगे:

आपने SMS सत्यापन कोड सफलतापूर्वक प्राप्त किया
आपने ऑर्डर पूरा करने के लिए "समाप्त" पर क्लिक किया
आपने हमारी सेवा शर्तों का उल्लंघन किया
आपने नंबर का उपयोग निषिद्ध उद्देश्यों के लिए किया
हमारे नियंत्रण से बाहर तृतीय-पक्ष सेवा समस्याएँ

6. विवाद समाधान

यदि आपको लगता है कि रिफंड का अधिकार था लेकिन अस्वीकार किया गया, तो सहायता से संपर्क करें:

आपका ऑर्डर ID या लेनदेन ID
समस्या का विस्तृत विवरण
स्क्रीनशॉट या साक्ष्य (यदि लागू)
लेनदेन की तिथि और समय

हम 48 घंटे में आपके मामले की समीक्षा करेंगे।

7. चार्जबैक

भुगतान प्रदाता के साथ चार्जबैक शुरू करने से पहले हमसे संपर्क करें।

8. रिफंड नीति में परिवर्तन

हम इस रिफंड नीति को किसी भी समय संशोधित करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं।

9. संपर्क जानकारी

रिफंड अनुरोधों के लिए हमसे संपर्क करें:

ईमेल: support@glowsms.com

हम सभी रिफंड अनुरोधों का 24 घंटे में जवाब देने का लक्ष्य रखते हैं।