1. Ikhtisar

Di GLOWSMS, kami berupaya menyediakan layanan verifikasi SMS yang andal. Kebijakan Pengembalian Dana ini menjelaskan syarat dan cara permintaan.

2. Pengembalian Dana Pembelian Nomor SMS

2.1 Kelayakan Pengembalian Otomatis

Anda berhak atas pengembalian penuh ke saldo akun jika:

Anda tidak menerima kode verifikasi SMS sebelum pesanan berakhir. Waktu berakhir tertera pada pesanan dan berbeda menurut nomor

2.2 Cara Meminta Pengembalian Dana

Untuk membatalkan pesanan dan menerima pengembalian dana:

Buka bagian "Pesanan Aktif"
Temukan pesanan yang ingin Anda batalkan
Klik tombol "Batal"
Dana akan segera dikembalikan ke saldo akun

2.3 Jangka Waktu Pengembalian Dana

Pengembalian dana untuk pembelian nomor SMS diproses secara instan dan dikreditkan ke saldo akun GLOWSMS Anda. Anda dapat menggunakan saldo ini untuk pembelian di masa mendatang segera.

3. Pengembalian Dana Isi Ulang Akun

3.1 Kebijakan Umum

Isi ulang saldo akun umumnya tidak dapat dikembalikan setelah diproses karena dana langsung tersedia untuk digunakan setelah deposit. Ini berlaku untuk semua metode pembayaran termasuk kartu kredit dan pembayaran cryptocurrency.

Dengan menambah dana ke akun, Anda mengakui bahwa:

Deposit dimaksudkan untuk digunakan dalam layanan GLOWSMS
Dana tidak dapat ditarik atau ditransfer ke akun lain
Pengembalian ke metode pembayaran asli tidak tersedia sebagai opsi standar.

3.2 Potongan ganda dan kesalahan sistem

Isi ulang ditinjau hanya jika isi ulang yang sama dipotong lebih dari sekali, atau kesalahan sistem membuat dana tidak masuk ke saldo. Hubungi tim dukungan dengan detail transaksi. Alasan lain, termasuk ketidakpuasan atau berubah pikiran, tidak tercakup. Koreksi, jika ada, dikreditkan ke saldo akun GLOWSMS dan tidak dikembalikan ke metode pembayaran semula.

4. Metode Pengembalian Dana

4.1 Hanya Pengembalian Pembelian SMS

Pengembalian untuk pembelian nomor SMS hanya tersedia jika memenuhi Bagian 2, dan dikreditkan ke saldo akun GLOWSMS. Isi ulang hanya diperbaiki dalam kasus Bagian 3.2. Setiap perbaikan dikreditkan ke saldo akun GLOWSMS dan tidak dikembalikan ke metode pembayaran semula.

4.2 Pengembalian ke Metode Pembayaran Asli

Kami tidak dapat memproses pengembalian ke metode pembayaran asli. Pengembalian yang memenuhi syarat dikreditkan ke saldo GLOWSMS.

5. Situasi Tidak Dapat Dikembalikan

Pengembalian TIDAK akan diberikan dalam kasus berikut:

Anda berhasil menerima kode verifikasi SMS
Anda mengklik "Selesai" untuk menyelesaikan pesanan
Anda melanggar Ketentuan Layanan kami
Anda menggunakan nomor untuk tujuan terlarang
Pihak ketiga menolak nomor atau akun setelah kode verifikasi diterima

6. Penyelesaian Sengketa

Jika Anda yakin berhak atas pengembalian yang ditolak, hubungi dukungan dengan:

ID pesanan atau ID transaksi Anda.
Deskripsi masalah secara rinci
Tangkapan layar atau bukti (jika berlaku)
Tanggal dan waktu transaksi

Kami akan meninjau kasus Anda dalam 48 jam dan merespons dengan resolusi.

7. Chargeback

Jika Anda memulai chargeback tanpa menghubungi kami terlebih dahulu, akun dapat ditangguhkan.

8. Perubahan Kebijakan Pengembalian Dana

Kami dapat memperbarui kebijakan pengembalian dana ini dari waktu ke waktu. Perubahan penting diberitahukan melalui email ke alamat yang terhubung dengan akun. Perubahan yang tidak penting dipasang di halaman ini dan tanggal Pembaruan terakhir diperbarui. Terus memakai layanan setelah perubahan berlaku berarti menerima kebijakan yang direvisi. Transaksi yang sudah selesai mengikuti versi yang berlaku pada saat transaksi.

9. Informasi Kontak

Untuk permintaan pengembalian dana, hubungi kami:

Surel: support@glowsms.com

Kami berupaya merespons semua permintaan pengembalian dalam 24 jam.