最終更新：2026年1月27日
GLOWSMSでは、信頼性の高いSMS認証サービスの提供に努めています。本返金ポリシーは、返金が可能な条件および返金の申請方法を定めています。
以下の場合、お客様はアカウント残高への全額返金の資格があります：
注文をキャンセルして返金を受けるには：
SMS番号購入の返金は即座に処理され、GLOWSMSアカウント残高に返金されます。この残高は直ちに今後の購入に使用できます。
アカウント残高のチャージは、入金後すぐに利用可能となるため、処理後は原則として返金不可です。これはクレジットカードおよび暗号資産支払いを含むすべての支払い方法に適用されます。
アカウントに資金を追加することにより、お客様は以下を確認します：
さまざまな状況が発生する可能性があることを理解しています。チャージに関する懸念（重複請求や技術的エラーなど）がある場合は、サポートチームまでご連絡ください。各ケースを個別に審査し、公正な解決に最善を尽くします。
返金は、第2節の資格基準を満たすSMS番号購入にのみ適用されます。すべての返金はGLOWSMSアカウント残高に返金され、直ちに再利用できます。
元の支払い方法（クレジットカード、暗号資産など）への返金処理はできません。資格のある返金はすべてGLOWSMSアカウント残高に返金され、直ちに再利用できます。
以下の場合には返金は行われません：
返金の権利があるにもかかわらず拒否されたと思われる場合は、以下を添えてサポートチームにお問い合わせください：
48時間以内にお客様のケースを審査し、解決策で回答します。
当社に連絡せずに決済プロバイダーにチャージバックを申請した場合、調査中にアカウントが停止される可能性があります。支払いに関する紛争は、まずサポートチームにご連絡いただくことを推奨します。
当社は、いつでも本返金ポリシーを変更する権利を留保します。変更は掲載と同時に直ちに効力を生じます。変更後もサービスを継続して利用することは、更新されたポリシーへの同意を構成します。
返金リクエストまたは本ポリシーに関するご質問は、以下までお問い合わせください：
すべての返金リクエストに24時間以内に回答するよう努めます。