개인정보 처리방침

시행일: 2026년 1월 30일 | 최종 업데이트: 2026년 1월 30일

서문

GlowSMS("당사")는 귀하의 개인정보를 존중하며 개인정보 보호에 최선을 다합니다. 본 개인정보 처리방침은 glowsms.com에서 제공하는 가상 전화번호 서비스를 이용할 때 당사가 귀하의 데이터를 어떻게 수집, 이용, 공개 및 보호하는지 설명합니다.

당사 서비스를 이용함으로써 귀하는 본 방침에 설명된 데이터 처리 방식에 동의합니다. 본 개인정보 처리방침에 동의하지 않는 경우 당사 서비스 이용을 즉시 중단해 주십시오.

1. 수집하는 정보

1.1 귀하가 제공하는 정보

계정 등록 또는 당사 서비스 이용 시 다음을 수집할 수 있습니다:

  • 계정 정보: 이메일 주소, 사용자 이름, 비밀번호
  • 결제 정보: 청구 세부 정보, 결제 방법 정보(제3자 결제 처리업체를 통해 처리)
  • 커뮤니케이션: 지원팀에 보내는 메시지, 피드백 또는 게시한 리뷰

1.2 자동으로 수집되는 정보

당사 플랫폼에 접근하면 자동으로 다음을 수집합니다:

  • 기술 데이터: IP 주소, 브라우저 유형 및 버전, 운영 체제, 기기 정보
  • 이용 데이터: 방문한 페이지, 방문 일시, 페이지 체류 시간, 임대 이력, 사용한 서비스
  • 쿠키 및 추적 기술: 쿠키, 웹 비콘 및 유사 기술을 통해 저장되는 정보(아래 제5조 참조)

1.3 SMS 콘텐츠

중요 공지:

당사 서비스를 통해 제공되는 가상 전화번호는 인증 코드가 포함된 SMS 메시지를 수신할 수 있습니다. 당사는 의도적으로 메시지 내용을 모니터링하지 않지만 다음에 유의해 주십시오:

  • 가상 번호에서 수신한 메시지는 당사의 기술 인프라에서 볼 수 있을 수 있습니다
  • 임대 기간 종료 후 번호는 다른 사용자에게 재할당될 수 있습니다
  • 은행 비밀번호, 정부 발급 신분증 번호, 의료 기록 등 고도로 민감한 개인정보가 포함된 메시지를 수신하기 위해 당사 서비스를 사용해서는 안 됩니다

2. 정보 이용 방법

수집한 정보는 다음 목적으로 사용합니다:

2.1 서비스 제공

  • 가상 전화번호 서비스 제공 및 유지
  • 거래 처리 및 계정 관리
  • 임대한 번호로 SMS 메시지 전달
  • 고객 지원 제공

2.2 서비스 개선

  • 이용 패턴 분석을 통한 사용자 경험 향상
  • 기술적 문제 해결
  • 새로운 기능 및 서비스 개발
  • 연구 및 분석 수행

2.3 커뮤니케이션

  • 서비스 관련 알림 및 업데이트 발송
  • 귀하의 문의 및 요청에 대한 대응
  • 약관 또는 개인정보 처리방침 변경 통지
  • 프로모션 자료 발송(귀하의 동의가 있는 경우에만, 필요한 경우)

2.4 보안 및 사기 방지

  • 사기 행위 탐지 및 방지
  • 서비스 약관 준수 모니터링
  • 플랫폼 및 사용자를 남용으로부터 보호
  • 당사 정책 위반 조사

2.5 법적 준수

  • 적용 법률 및 규정 준수
  • 당국으로부터의 법적 요청에 대한 대응
  • 당사의 법적 권리 및 계약 집행

3. 정보 공유 및 공개

당사는 귀하의 개인정보를 판매하지 않습니다. 귀하의 정보는 다음 상황에서만 공유될 수 있습니다:

3.1 서비스 제공업체

당사는 다음을 포함하여 당사를 대신하여 기능을 수행하는 제3자 회사를 이용합니다:

  • 결제 처리업체: 거래의 안전한 처리
  • 클라우드 호스팅 제공업체: 데이터 저장 및 플랫폼 호스팅
  • 분석 서비스: 플랫폼 이용 현황 및 성능 분석
  • 고객 지원 도구: 지원 티켓 및 커뮤니케이션 관리

이러한 서비스 제공업체는 특정 작업을 수행하기 위해서만 귀하의 정보에 접근할 수 있으며 귀하의 데이터를 보호할 의무가 있습니다.

3.2 법적 요건

법률에 의해 요구되거나 다음에 대한 대응으로 귀하의 정보를 공개할 수 있습니다:

  • 유효한 법적 절차(소환장, 법원 명령, 영장)
  • 정부 또는 규제 기관의 요청
  • 공공 안전에 대한 잠재적 위협이 관련된 상황
  • 당사의 권리, 재산 또는 안전 보호

3.3 사업 양도

GlowSMS가 합병, 인수, 자산 매각 또는 파산에 관여하는 경우 귀하의 정보가 해당 거래의 일부로 이전될 수 있습니다. 개인정보의 소유권 또는 이용 방식 변경에 대해 이메일 및/또는 당사 웹사이트의 눈에 띄는 공지를 통해 알려드립니다.

3.4 귀하의 동의가 있는 경우

귀하의 명시적 동의가 있는 경우 다른 목적으로 정보를 공유할 수 있습니다.

4. 데이터 보관

당사는 본 개인정보 처리방침에 명시된 목적을 달성하는 데 필요한 기간 동안 법률에 의해 더 긴 보관 기간이 요구되거나 허용되지 않는 한 개인정보를 보관합니다.

보관 기간:

  • 계정 정보: 계정이 활성 상태인 동안 및 계정 폐쇄 후 90일간 보관
  • 거래 기록: 회계 및 세무 목적으로 3년간 보관
  • 이용 로그: 서비스 개선 및 보안 목적으로 12개월간 보관
  • 지원 커뮤니케이션: 해결 후 2년간 보관

보관 기간이 만료되면 개인정보를 안전하게 삭제하거나 익명화합니다.

5. 쿠키 및 추적 기술

5.1 쿠키란 무엇인가?

쿠키는 귀하의 기기에 저장되는 작은 텍스트 파일로, 웹사이트가 방문에 관한 정보를 기억하는 데 도움을 줍니다. 당사는 쿠키 및 유사 기술을 사용하여 플랫폼에서의 경험을 향상시킵니다.

5.2 사용하는 쿠키 유형

  • 필수 쿠키: 플랫폼 정상 작동에 필요(예: 인증, 보안)
  • 기능 쿠키: 귀하의 환경설정 및 설정 기억(예: 언어 선택)
  • 분석 쿠키: 방문자가 당사 플랫폼을 어떻게 이용하는지 파악하는 데 도움(예: Google Analytics)
  • 광고 쿠키: 관련 광고 제공에 사용(해당되는 경우)

5.3 쿠키 관리

브라우저 설정을 통해 쿠키를 제어하고 관리할 수 있습니다. 그러나 특정 쿠키를 비활성화하면 서비스의 일부 기능 이용이 제한될 수 있습니다.

Google Analytics 추적을 거부하려면 Google Analytics 옵트아웃 브라우저 추가 기능을 설치할 수 있습니다.

6. 제3자 서비스

당사 플랫폼은 다음을 포함한 제3자 서비스와 통합되거나 링크를 포함할 수 있습니다:

  • 결제 처리업체(예: Stripe, 암호화폐 결제 게이트웨이)
  • 분석 제공업체(예: Google Analytics)
  • 광고 네트워크(해당되는 경우)

이러한 제3자는 자체 개인정보 처리방침으로 데이터 처리 방식을 규정합니다. 당사는 이러한 외부 서비스의 개인정보 관행에 대해 책임지지 않습니다. 정보를 제공하기 전에 해당 개인정보 처리방침을 검토할 것을 권장합니다.

6.1 봇 방지(Cloudflare Turnstile)

당사는 계정 등록 및 로그인 페이지에서 Cloudflare Turnstile을 사용하여 봇, 자동화된 남용 및 사기성 계정 생성을 방지합니다. Turnstile은 실제 인간 방문자와 자동화된 트래픽을 구분하기 위해 기기 및 브라우저 신호를 수집할 수 있으며 경우에 따라 간단한 인증 완료를 요청할 수 있습니다. 당사 서비스에서 Turnstile 이용은 Cloudflare의 Turnstile 개인정보 추가 조항의 적용을 받습니다.

7. 데이터 보안

당사는 개인정보를 무단 접근, 공개, 변경 또는 파괴로부터 보호하기 위해 합리적인 기술적 및 조직적 조치를 시행합니다.

보안 조치에는 다음이 포함됩니다:

  • 전송 중 및 저장 시 민감 데이터 암호화
  • 정기적인 보안 업데이트가 이루어지는 안전한 서버 인프라
  • 개인정보에 대한 직원 접근을 제한하는 접근 통제
  • 정기적인 보안 감사 및 취약점 평가

그러나 인터넷을 통한 전송 또는 전자 저장의 어떤 방법도 100% 안전하지 않습니다. 당사는 정보 보호를 위해 노력하지만 절대적인 보안을 보장할 수는 없습니다.

귀하의 책임: 귀하는 계정 자격 증명의 기밀성을 유지하고 계정 하의 모든 활동에 대해 책임집니다.

8. 귀하의 개인정보 권리

귀하의 관할 구역에 따라 개인정보에 관해 다음 권리를 가질 수 있습니다:

8.1 접근 및 이동성

당사가 보유한 개인정보 사본을 요청할 권리

8.2 정정

부정확하거나 불완전한 정보의 정정을 요청할 권리

8.3 삭제

법적 보관 요건에 따라 개인정보 삭제를 요청할 권리. 삭제 요청을 처리하려면 삭제 사유에 대한 서면 설명을 제공해야 합니다. 이는 서비스 개선 및 준수 목적의 적절한 기록 유지에 도움이 됩니다.

8.4 이의 제기 및 제한

특정 유형의 데이터 처리에 이의를 제기하거나 제한할 권리

8.5 동의 철회

언제든지 데이터 처리에 대한 동의를 철회할 권리(처리가 동의에 기반하는 경우)

8.6 불만 제기

데이터 보호 기관에 불만을 제기할 권리

권리 행사: support@glowsms.com으로 연락해 주십시오. 30일 이내에 요청에 응답합니다.

삭제 요청에 관한 중요 안내: 모든 데이터 삭제 요청에는 삭제 사유에 대한 상세 설명이 포함되어야 합니다. 이 요건은 다음에 도움이 됩니다:

  • 귀하의 결정에 영향을 미쳤을 수 있는 서비스 문제를 이해하고 해결
  • 플랫폼 및 사용자 경험 개선
  • 법적 및 준수 목적을 위한 적절한 기록 유지
  • 삭제 요청의 진정성 확인

사유가 명시되지 않은 삭제 요청은 처리가 지연되거나 처리 전 추가 확인이 필요할 수 있습니다.

9. 국제 데이터 전송

귀하의 정보는 거주국 이외의 국가로 전송되어 처리될 수 있습니다. 해당 국가에는 귀하의 관할 구역과 다른 데이터 보호법이 있을 수 있습니다.

귀하의 데이터를 국제적으로 전송할 때 적용 데이터 보호법에 따라 귀하의 정보를 보호하기 위한 적절한 보호 조치를 마련합니다.

10. 아동 개인정보 보호

당사 서비스는 18세 미만 개인을 대상으로 하지 않습니다. 당사는 고의로 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다.

부모 또는 보호자로서 자녀가 동의 없이 개인정보를 제공했다고 생각되면 support@glowsms.com으로 연락해 주십시오. 당사는 즉시 해당 정보를 시스템에서 삭제합니다.

11. 캘리포니아 개인정보 권리

캘리포니아 주민인 경우 캘리포니아 소비자 개인정보 보호법(CCPA)에 따른 추가 권리를 가집니다:

  • 수집, 이용, 공유 또는 판매되는 개인정보를 알 권리
  • 개인정보 삭제 권리(삭제 요청에는 사유에 대한 서면 설명 포함 필요)
  • 개인정보 판매 거부 권리(참고: 당사는 개인정보를 판매하지 않습니다)
  • 권리 행사에 따른 차별을 받지 않을 권리

이러한 권리를 행사하려면 support@glowsms.com으로 연락해 주십시오. 삭제 요청의 경우 삭제를 요청하는 사유에 대한 상세 설명을 제공해 주십시오.

12. 유럽연합 사용자(GDPR)

유럽경제지역(EEA)에 거주하는 경우 일반 데이터 보호 규정(GDPR)에 따른 권리를 가집니다.

처리의 법적 근거:

  • 계약 이행: 당사 서비스 제공에 필요한 처리
  • 정당한 이익: 서비스 개선, 사기 방지, 보안
  • 동의: 마케팅 커뮤니케이션(필요한 경우)
  • 법적 의무: 적용 법률 준수

당사가 GDPR 요건을 준수하지 않았다고 생각되면 지역 데이터 보호 기관에 불만을 제기할 권리가 있습니다.

참고: GDPR에 따른 데이터 삭제 요청에는 서비스 개선 및 적절한 준수 기록 유지를 위해 삭제 사유에 대한 서면 설명이 포함되어야 합니다.

13. 본 개인정보 처리방침의 변경

당사는 관행, 기술, 법적 요건 또는 기타 요인의 변경을 반영하기 위해 본 개인정보 처리방침을 수시로 업데이트할 수 있습니다.

변경 통지:

  • 중요한 변경은 이메일(귀하의 계정과 연결된 주소)로 통지됩니다
  • 중요하지 않은 변경은 업데이트된 "최종 업데이트" 날짜와 함께 본 페이지에 게시됩니다
  • 변경 효력 발생 후 서비스를 계속 이용하는 것은 업데이트된 방침에 대한 동의를 구성합니다

당사가 귀하의 정보를 어떻게 보호하는지 파악하기 위해 본 개인정보 처리방침을 정기적으로 검토할 것을 권장합니다.

14. 문의하기

본 개인정보 처리방침 또는 당사의 데이터 처리 방식에 관한 질문, 우려 또는 요청이 있으면 다음으로 연락해 주십시오:

이메일: support@glowsms.com

웹사이트: glowsms.com

모든 문의에 합리적인 기간 내에 응답합니다.

15. 동의

GlowSMS를 이용함으로써 귀하는 본 개인정보 처리방침을 읽고 이해하였으며 이에 구속되는 데 동의함을 확인합니다. 본 방침의 일부에 동의하지 않는 경우 당사 서비스를 사용해서는 안 됩니다.