Última atualização: 10 de outubro de 2026
Na GLOWSMS, esforçamo-nos por fornecer serviços de verificação SMS fiáveis. Esta Política de Reembolso descreve as condições em que os reembolsos estão disponíveis e como solicitá-los.
Tem direito a um reembolso integral no saldo da sua conta se:
Para cancelar um pedido e receber um reembolso:
Os reembolsos de compras de números SMS são processados instantaneamente e creditados no saldo da sua conta GLOWSMS. Pode utilizar este saldo para compras futuras imediatamente.
Os carregamentos de saldo de conta são geralmente não reembolsáveis após o processamento, uma vez que os fundos ficam disponíveis para utilização imediatamente após o depósito. Isto aplica-se a todos os métodos de pagamento, incluindo cartão de crédito e criptomoedas.
Ao adicionar fundos à sua conta, reconhece que:
Um carregamento só é analisado se o mesmo carregamento tiver sido cobrado mais do que uma vez, ou se um erro de sistema tiver impedido que o valor fosse adicionado ao saldo. Contacte a nossa equipa de suporte com os dados da transação. Outros motivos, incluindo insatisfação ou mudança de ideias, não estão abrangidos. Qualquer correção é creditada no saldo da conta GLOWSMS e não é devolvida ao método de pagamento original.
Os reembolsos de compras de números SMS só estão disponíveis quando cumprem a Secção 2, e são creditados no saldo da sua conta GLOWSMS. Um carregamento só é corrigido nos casos da Secção 3.2. Qualquer correção é creditada no saldo da sua conta GLOWSMS e não é devolvida ao método de pagamento original.
Não podemos processar reembolsos para o seu método de pagamento original (cartão de crédito, criptomoedas, etc.). Quaisquer reembolsos elegíveis são creditados no saldo da sua conta GLOWSMS para reutilização imediata.
NÃO serão emitidos reembolsos nos seguintes casos:
Se acreditar que tem direito a um reembolso que foi negado, contacte a nossa equipa de suporte com:
Analisaremos o seu caso no prazo de 48 horas e responderemos com uma resolução.
Se iniciar um estorno junto do seu prestador de pagamento sem nos contactar primeiro, a sua conta pode ser suspensa pendente de investigação. Encorajamo-lo a contactar primeiro a nossa equipa de suporte para resolver quaisquer disputas de pagamento.
Podemos atualizar esta política de reembolso de tempos a tempos. As alterações importantes são comunicadas por e-mail para o endereço associado à sua conta. As alterações que não são importantes são publicadas nesta página e a data de «Última atualização» é atualizada. Continuar a utilizar o serviço depois de entrarem em vigor significa aceitar a política revista. As transações já concluídas seguem a versão em vigor no momento da transação.
Para pedidos de reembolso ou questões sobre esta política, contacte-nos:
Esforçamo-nos por responder a todos os pedidos de reembolso no prazo de 24 horas.