Последнее обновление: 10 октября 2026 г.
В GLOWSMS мы стремимся предоставлять надежные услуги SMS-верификации. Настоящая Политика возврата описывает условия, при которых доступны возвраты, и порядок их запроса.
Вы имеете право на полный возврат на баланс вашего счета, если:
Чтобы отменить заказ и получить возврат:
Возвраты за покупки SMS-номеров обрабатываются мгновенно и зачисляются на баланс вашего счета GLOWSMS. Вы можете использовать этот баланс для будущих покупок немедленно.
Пополнения баланса счета, как правило, не подлежат возврату после обработки, поскольку средства становятся доступными для использования сразу после внесения. Это относится ко всем способам оплаты, включая кредитную карту и криптовалюту.
Добавляя средства на свой счет, вы подтверждаете, что:
Пополнение рассматривается только если одно и то же пополнение списано более одного раза, либо системная ошибка не дала зачислить средства на баланс. Напишите в поддержку и укажите данные транзакции. Другие причины, включая недовольство или передуманное решение, не рассматриваются. Исправление зачисляется на баланс аккаунта GLOWSMS и не возвращается на исходный способ оплаты.
Возвраты за покупки SMS-номеров доступны только если они соответствуют разделу 2, и зачисляются на баланс вашего счета GLOWSMS. Пополнение исправляется только в случаях раздела 3.2. Любое исправление зачисляется на баланс вашего счета GLOWSMS и не возвращается на исходный способ оплаты.
Мы не можем обрабатывать возвраты на ваш исходный способ оплаты (кредитная карта, криптовалюта и т.д.). Любые причитающиеся возвраты зачисляются на баланс вашего счета GLOWSMS для немедленного повторного использования.
Возвраты НЕ будут произведены в следующих случаях:
Если вы считаете, что имеете право на возврат, который был отклонен, свяжитесь с нашей службой поддержки, предоставив:
Мы рассмотрим ваш случай в течение 48 часов и ответим с решением.
Если вы инициируете оспаривание платежа у вашего платежного провайдера, не связавшись с нами сначала, ваша учетная запись может быть приостановлена на время расследования. Мы рекомендуем сначала связаться с нашей службой поддержки для разрешения любых платежных споров.
Мы можем время от времени обновлять эту политику возврата. Существенные изменения сообщаем по электронной почте на адрес, привязанный к учетной записи. Несущественные изменения публикуем на этой странице и обновляем дату «Последнее обновление». Продолжение использования услуги после вступления изменений в силу означает принятие пересмотренной политики. Уже завершенные операции следуют версии, действовавшей на момент операции.
По запросам на возврат или вопросам об этой политике обращайтесь к нам:
Мы стремимся отвечать на все запросы на возврат в течение 24 часов.