Последнее обновление: 27 января 2026 г.
В GLOWSMS мы стремимся предоставлять надежные услуги SMS-верификации. Настоящая Политика возврата описывает условия, при которых доступны возвраты, и порядок их запроса.
Вы имеете право на полный возврат на баланс вашего счета, если:
Чтобы отменить заказ и получить возврат:
Возвраты за покупки SMS-номеров обрабатываются мгновенно и зачисляются на баланс вашего счета GLOWSMS. Вы можете использовать этот баланс для будущих покупок немедленно.
Пополнения баланса счета, как правило, не подлежат возврату после обработки, поскольку средства становятся доступными для использования сразу после внесения. Это относится ко всем способам оплаты, включая кредитную карту и криптовалюту.
Добавляя средства на свой счет, вы подтверждаете, что:
Мы понимаем, что могут возникать различные ситуации. Если у вас есть опасения по поводу пополнения — например, двойное списание или техническая ошибка — обратитесь в нашу службу поддержки. Мы рассматриваем каждый случай индивидуально и сделаем все возможное для справедливого решения.
Возвраты доступны ТОЛЬКО для покупок SMS-номеров, соответствующих критериям права в Разделе 2. Все возвраты зачисляются на баланс вашего счета GLOWSMS для немедленного повторного использования.
Мы не можем обрабатывать возвраты на ваш исходный способ оплаты (кредитная карта, криптовалюта и т.д.). Любые причитающиеся возвраты зачисляются на баланс вашего счета GLOWSMS для немедленного повторного использования.
Возвраты НЕ будут произведены в следующих случаях:
Если вы считаете, что имеете право на возврат, который был отклонен, свяжитесь с нашей службой поддержки, предоставив:
Мы рассмотрим ваш случай в течение 48 часов и ответим с решением.
Если вы инициируете оспаривание платежа у вашего платежного провайдера, не связавшись с нами сначала, ваша учетная запись может быть приостановлена на время расследования. Мы рекомендуем сначала связаться с нашей службой поддержки для разрешения любых платежных споров.
Мы оставляем за собой право изменять настоящую Политику возврата в любое время. Изменения вступают в силу немедленно после публикации. Ваше продолжение использования нашей услуги после изменений означает принятие обновленной политики.
По запросам на возврат или вопросам об этой политике обращайтесь к нам:
Мы стремимся отвечать на все запросы на возврат в течение 24 часов.