วันที่มีผลบังคับ: 30 มกราคม 2026 | อัปเดตล่าสุด: 30 มกราคม 2026

บทนำ

GlowSMS ("เรา") เคารพความเป็นส่วนตัวและมุ่งมั่นปกป้องข้อมูลส่วนบุคคล นโยบายนี้อธิบายการเก็บ ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลเมื่อใช้บริการหมายเลขโทรศัพท์เสมือนที่ glowsms.com

การใช้บริการ คุณยินยอมต่อการปฏิบัติด้านข้อมูลตามนโยบายนี้ หากไม่ยอมรับ โปรดหยุดใช้บริการทันที

1. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

1.1 ข้อมูลที่คุณให้

เมื่อลงทะเบียนหรือใช้บริการ เราอาจเก็บ:

ข้อมูลบัญชี: ที่อยู่อีเมล ชื่อผู้ใช้
ข้อมูลการชำระเงิน: รายละเอียดการเรียกเก็บ ข้อมูลวิธีชำระ
การสื่อสาร: ข้อความถึงทีมสนับสนุน ข้อเสนอแนะ หรือรีวิวที่คุณโพสต์

1.2 ข้อมูลที่เก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ

เมื่อเข้าถึงแพลตฟอร์ม เราเก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ:

ข้อมูลทางเทคนิค: IP ประเภทและเวอร์ชันเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ อุปกรณ์
ข้อมูลการใช้งาน: หน้าที่เยี่ยมชม วันที่เวลา ประวัติการเช่า
คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม (ดูมาตรา 5 ด้านล่าง)

1.3 เนื้อหา SMS

ประกาศสำคัญ:

หมายเลขเสมือนอาจรับ SMS ที่มีรหัสยืนยัน

ข้อความบนหมายเลขเสมือนอาจปรากฏต่อโครงสร้างพื้นฐานของเรา
หมายเลขอาจมอบหมายใหม่หลังสิ้นสุดระยะเวลาเช่า
คุณไม่ควรใช้บริการรับข้อความที่มีข้อมูลส่วนบุคคลที่ละเอียดอ่อนมาก

2. วิธีที่เราใช้ข้อมูลของคุณ

เราใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้

2.1 การให้บริการ

ให้บริการและบำรุงรักษาหมายเลขโทรศัพท์เสมือน
ประมวลผลธุรกรรมและจัดการบัญชี
ส่ง SMS ไปยังหมายเลขที่คุณเช่า
ให้การสนับสนุนลูกค้า

2.2 การปรับปรุงบริการ

วิเคราะห์รูปแบบการใช้งานเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้
แก้ไขปัญหาทางเทคนิค
พัฒนาฟีเจอร์และบริการใหม่
ดำเนินการวิจัยและวิเคราะห์

2.3 การสื่อสาร

ส่งการแจ้งเตือนและอัปเดตที่เกี่ยวกับบริการ
ตอบคำถามและคำขอของคุณ
แจ้งการเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดหรือนโยบายความเป็นส่วนตัว
ส่งสื่อโปรโมชัน (เฉพาะเมื่อได้รับความยินยอม)

2.4 ความปลอดภัยและการป้องกันการฉ้อโกง

ตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกง
ตรวจสอบการปฏิบัติตามข้อกำหนดการให้บริการ
ปกป้องแพลตฟอร์มและผู้ใช้จากการละเมิด
สอบสวนการละเมิดนโยบาย

2.5 การปฏิบัติตามกฎหมาย

ปฏิบัติตามกฎหมายและระเบียบที่ใช้บังคับ
ตอบคำขอทางกฎหมายจากหน่วยงาน
บังคับใช้สิทธิและข้อตกลงทางกฎหมายของเรา

3. การแบ่งปันและเปิดเผยข้อมูล

เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคล อาจแบ่งปันเฉพาะในสถานการณ์ต่อไปนี้

3.1 ผู้ให้บริการ

เราว่าจ้างบริษัทบุคคลที่สามดำเนินการแทน รวมถึง:

ตัวประมวลผลการชำระเงิน: ประมวลผลธุรกรรมอย่างปลอดภัย
ผู้ให้บริการโฮสติ้งคลาวด์: เก็บข้อมูลและโฮสต์แพลตฟอร์ม
บริการวิเคราะห์: เพื่อวิเคราะห์การใช้งานและประสิทธิภาพแพลตฟอร์ม
เครื่องมือสนับสนุนลูกค้า: จัดการตั๋วและการสื่อสาร

ผู้ให้บริการเหล่านี้เข้าถึงข้อมูลเฉพาะเพื่อทำงานที่กำหนด

3.2 ข้อกำหนดทางกฎหมาย

เราอาจเปิดเผยข้อมูลหากกฎหมายกำหนดหรือตอบสนองต่อ:

กระบวนการทางกฎหมายที่ถูกต้อง (หมายเรียก คำสั่งศาล)
คำขอจากหน่วยงานรัฐหรือกำกับดูแล
สถานการณ์ที่อาจคุกคามความปลอดภัยสาธารณะ
การปกป้องสิทธิ ทรัพย์สิน หรือความปลอดภัยของเรา

3.3 การโอนธุรกิจ

หาก GlowSMS เกี่ยวข้องกับการควบรวม ซื้อกิจการ ขายสินทรัพย์ หรือล้มละลาย ข้อมูลของคุณอาจถูกโอน

3.4 เมื่อได้รับความยินยอมจากคุณ

เราอาจแบ่งปันข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์อื่นด้วยความยินยอมชัดแจ้ง

4. การเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บข้อมูลส่วนบุคคลตามระยะเวลาที่จำเป็น

ระยะเวลาเก็บรักษา:

ข้อมูลบัญชี: เก็บรักษาตราบเท่าที่บัญชีของคุณยังใช้งานอยู่ และ 90 วันหลังปิดบัญชี
บันทึกธุรกรรม: เก็บ 3 ปีเพื่อบัญชีและภาษี
บันทึกการใช้งาน: เก็บ 12 เดือนเพื่อปรับปรุงบริการและความปลอดภัย
การสื่อสารสนับสนุน: เก็บ 2 ปีหลังแก้ไข

หลังครบระยะเวลาเก็บรักษา เราจะลบหรือทำให้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไม่ระบุตัวตนอย่างปลอดภัย

5. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

5.1 คุกกี้คืออะไร?

คุกกี้เป็นไฟล์ข้อความขนาดเล็กบนอุปกรณ์ที่ช่วยเว็บไซต์จดจำข้อมูลการเยี่ยมชม เราใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์

5.2 ประเภทคุกกี้ที่เราใช้

คุกกี้ที่จำเป็น: จำเป็นต่อการทำงานของแพลตฟอร์ม (เช่น การยืนยันตัวตน ความปลอดภัย)
คุกกี้การทำงาน: จดจำการตั้งค่าและความชอบ (เช่น ภาษา)
คุกกี้วิเคราะห์: ช่วยเราเข้าใจว่าผู้เยี่ยมชมใช้แพลตฟอร์มอย่างไร (เช่น Google Analytics)
คุกกี้โฆษณา: ใช้แสดงโฆษณาที่เกี่ยวข้อง (ถ้ามี)

5.3 การจัดการคุกกี้

คุณควบคุมคุกกี้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์

เพื่อปฏิเสธการติดตาม Google Analytics ติดตั้ง Google Analytics Opt-out Browser Add-on

6. บริการของบุคคลที่สาม

แพลตฟอร์มอาจรวมหรือมีลิงก์ไปบริการบุคคลที่สาม รวมถึง:

ตัวประมวลผลการชำระเงิน (เช่น Stripe, เกตเวย์คริปโต)
ผู้ให้บริการวิเคราะห์ (เช่น Google Analytics)
เครือข่ายโฆษณา (ถ้ามี)

บุคคลที่สามมีนโยบายความเป็นส่วนตัวของตนเอง

6.1 การป้องกันบอท (Cloudflare Turnstile)

เราใช้ Cloudflare Turnstile ในหน้าลงทะเบียนและเข้าสู่ระบบ

7. ความปลอดภัยของข้อมูล

เราใช้มาตรการทางเทคนิคและองค์กรที่สมเหตุสมผลเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคล

มาตรการความปลอดภัยรวมถึง:

การเข้ารหัสข้อมูลที่ละเอียดอ่อนระหว่างส่งและจัดเก็บ
โครงสร้างเซิร์ฟเวอร์ที่ปลอดภัยพร้อมอัปเดตความปลอดภัย
การควบคุมการเข้าถึงที่จำกัดการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของพนักงาน
การตรวจสอบความปลอดภัยและประเมินช่องโหว่เป็นประจำ

อย่างไรก็ตาม ไม่มีวิธีส่งหรือจัดเก็บอิเล็กทรอนิกส์ที่ปลอดภัย 100%

ความรับผิดชอบของคุณ: รักษาความลับข้อมูลประจำตัวบัญชีและรับผิดชอบกิจกรรมทั้งหมด

8. สิทธิความเป็นส่วนตัวของคุณ

ตามเขตอำนาจศาล คุณอาจมีสิทธิดังต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล

8.1 การเข้าถึงและการพกพา

สิทธิขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บ

8.2 การแก้ไข

สิทธิขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์

8.3 การลบ

สิทธิขอลบข้อมูลส่วนบุคคล ตามข้อกำหนดการเก็บรักษาทางกฎหมาย

8.4 การคัดค้านและการจำกัด

สิทธิคัดค้านหรือจำกัดการประมวลผลบางประเภท

8.5 การถอนความยินยอม

สิทธิถอนความยินยอมการประมวลผลข้อมูลได้ทุกเมื่อ

8.6 การร้องเรียน

สิทธิร้องเรียนต่อหน่วยงานคุ้มครองข้อมูล

เพื่อใช้สิทธิ: ติดต่อ support@glowsms.com เราจะตอบภายใน 30 วัน

หมายเหตุสำคัญสำหรับคำขอลบ: ต้องมีคำอธิบายเหตุผลโดยละเอียด

ทำความเข้าใจและแก้ไขปัญหาบริการที่อาจนำไปสู่การตัดสินใจของคุณ
ปรับปรุงแพลตฟอร์มและประสบการณ์ผู้ใช้
จัดเก็บเอกสารที่เหมาะสมเพื่อวัตถุประสงค์ทางกฎหมาย
ยืนยันความถูกต้องของคำขอลบ

คำขอลบโดยไม่ระบุเหตุผลอาจล่าช้าหรือต้องยืนยันเพิ่มเติม

9. การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ข้อมูลของคุณอาจถูกโอนและประมวลผลในประเทศอื่น

เมื่อโอนข้อมูลระหว่างประเทศ เรามีมาตรการคุ้มครองที่เหมาะสม

10. ความเป็นส่วนตัวของเด็ก

บริการไม่ได้มีไว้สำหรับผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปี

หากคุณเป็นผู้ปกครองและเชื่อว่าบุตรหลานให้ข้อมูลโดยไม่ได้รับความยินยอม ติดต่อ support@glowsms.com

11. สิทธิความเป็นส่วนตัวของรัฐแคลิฟอร์เนีย

หากคุณเป็นผู้อยู่อาศัยแคลิฟอร์เนีย มีสิทธิเพิ่มเติมภายใต้ CCPA

สิทธิทราบข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บ ใช้ แบ่งปัน หรือขาย
สิทธิลบข้อมูลส่วนบุคคล (คำขอลบต้องมีคำอธิบายเป็นลายลักษณ์อักษร)
สิทธิปฏิเสธการขายข้อมูลส่วนบุคคล (หมายเหตุ: เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคล)
สิทธิไม่ถูกเลือกปฏิบัติเมื่อใช้สิทธิ

เพื่อใช้สิทธิเหล่านี้ ติดต่อ support@glowsms.com

12. ผู้ใช้สหภาพยุโรป (GDPR)

หากคุณอยู่ใน EEA มีสิทธิภายใต้ GDPR

ฐานทางกฎหมายในการประมวลผล:

การปฏิบัติตามสัญญา: การประมวลผลที่จำเป็นเพื่อให้บริการ
ผลประโยชน์โดยชอบธรรม: ปรับปรุงบริการ ป้องกันการฉ้อโกง ความปลอดภัย
ความยินยอม: การสื่อสารทางการตลาด (เมื่อจำเป็น)
ภาระผูกพันทางกฎหมาย: ปฏิบัติตามกฎหมายที่ใช้บังคับ

คุณมีสิทธิร้องเรียนต่อหน่วยงานคุ้มครองข้อมูลท้องถิ่นหากเชื่อว่าเราไม่ปฏิบัติตาม GDPR

หมายเหตุ: คำขอลบภายใต้ GDPR ต้องมีคำอธิบายเป็นลายลักษณ์อักษร

13. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้

เราอาจอัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวเป็นครั้งคราว

การแจ้งการเปลี่ยนแปลง:

การเปลี่ยนแปลงที่สำคัญจะแจ้งทางอีเมล
การเปลี่ยนแปลงที่ไม่สำคัญจะโพสต์บนหน้านี้พร้อมวันที่อัปเดต
การใช้บริการต่อหลังการเปลี่ยนแปลงมีผลถือเป็นการยอมรับนโยบายที่อัปเดต

เราแนะนำให้ทบทวนนโยบายความเป็นส่วนตัวเป็นระยะ

14. ติดต่อเรา

หากมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายหรือการปฏิบัติด้านข้อมูล ติดต่อเรา:

อีเมล: support@glowsms.com

เว็บไซต์: glowsms.com

เราจะตอบคำถามทั้งหมดภายในระยะเวลาที่สมเหตุสมผล

15. ความยินยอม

การใช้ GlowSMS แสดงว่าคุณอ่าน เข้าใจ และยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้