1. ภาพรวม

ที่ GLOWSMS เรามุ่งมั่นให้บริการยืนยัน SMS ที่เชื่อถือได้ นโยบายการคืนเงินนี้อธิบายเงื่อนไขที่สามารถขอคืนเงินได้และวิธีการขอ

2. การคืนเงินสำหรับการซื้อหมายเลข SMS

2.1 คุณสมบัติการคืนเงินอัตโนมัติ

คุณมีสิทธิคืนเงินเต็มจำนวนเข้ายอดบัญชีหาก:

คุณไม่ได้รับรหัสยืนยัน SMS ภายใน 20 นาทีหลังซื้อ

2.2 วิธีขอคืนเงิน

เพื่อยกเลิกคำสั่งซื้อและรับเงินคืน:

ไปที่ส่วน "คำสั่งซื้อที่ใช้งาน"
ค้นหาคำสั่งซื้อที่ต้องการยกเลิก
คลิกปุ่ม "ยกเลิก"
เงินจะคืนเข้ายอดบัญชีทันที

2.3 ระยะเวลาการคืนเงิน

การคืนเงินการซื้อหมายเลข SMS ประมวลผลทันทีและเข้ายอด GLOWSMS

3. การคืนเงินเติมยอดบัญชี

3.1 นโยบายทั่วไป

การเติมยอดคงเหลือในบัญชีโดยทั่วไปไม่สามารถคืนเงินได้หลังดำเนินการแล้ว เนื่องจากเงินพร้อมใช้งานทันทีหลังฝาก ใช้กับทุกวิธีการชำระเงินรวมถึงบัตรเครดิตและคริปโต

การเติมเงินในบัญชี คุณยอมรับว่า:

เงินฝากมีไว้ใช้ภายในบริการ GLOWSMS
เงินไม่สามารถถอนหรือโอนไปบัญชีอื่น
การคืนไปวิธีชำระเดิมไม่มีเป็นตัวเลือกมาตรฐาน

3.2 กรณีพิเศษ

เราเข้าใจว่าสถานการณ์อาจเกิดขึ้น หากมีข้อกังวลเรื่องการเติมเงิน ติดต่อทีมสนับสนุน

4. วิธีการคืนเงิน

4.1 เฉพาะการคืนเงินการซื้อ SMS

การคืนเงินมีเฉพาะการซื้อหมายเลข SMS ที่ตรงตามเกณฑ์มาตรา 2 เท่านั้น คืนเข้ายอด GLOWSMS

4.2 คืนเงินไปยังวิธีการชำระเงินเดิม

เราไม่สามารถคืนเงินไปวิธีชำระเดิม การคืนที่มีสิทธิเข้ายอด GLOWSMS

5. สถานการณ์ที่ไม่สามารถคืนเงินได้

จะไม่คืนเงินในกรณีต่อไปนี้

คุณได้รับรหัสยืนยัน SMS สำเร็จ
คุณคลิก "เสร็จสิ้น" เพื่อทำคำสั่งซื้อให้เสร็จ
คุณละเมิดข้อกำหนดการให้บริการ
คุณใช้หมายเลขเพื่อวัตถุประสงค์ต้องห้าม
ปัญหาบริการบุคคลที่สามนอกเหนือการควบคุมของเรา

6. การแก้ไขข้อพิพาท

หากเชื่อว่ามีสิทธิคืนเงินแต่ถูกปฏิเสธ ติดต่อทีมสนับสนุนพร้อม:

รหัสคำสั่งซื้อหรือรหัสธุรกรรม
คำอธิบายปัญหาโดยละเอียด
ภาพหน้าจอหรือหลักฐาน (ถ้ามี)
วันที่และเวลาของธุรกรรม

เราจะตรวจสอบกรณีของคุณภายใน 48 ชั่วโมง

7. การเรียกคืนเงิน (Chargeback)

หากเริ่ม chargeback โดยไม่ติดต่อเราก่อน บัญชีอาจถูกระงับ

8. การเปลี่ยนแปลงนโยบายการคืนเงิน

เราขอสงวนสิทธิ์แก้ไขนโยบายคืนเงินได้ทุกเมื่อ

9. ข้อมูลติดต่อ

สำหรับคำขอคืนเงินหรือคำถามเกี่ยวกับนโยบายนี้ ติดต่อเรา:

อีเมล: support@glowsms.com

เรามุ่งตอบคำขอคืนเงินภายใน 24 ชั่วโมง