1. Genel Bakış

GLOWSMS olarak güvenilir SMS doğrulama hizmetleri sunmaya çalışıyoruz. Bu İade Politikası, iadelerin hangi koşullarda mevcut olduğunu ve nasıl talep edileceğini açıklar.

2. SMS Numarası Satın Alma İadeleri

2.1 Otomatik İade Uygunluğu

Aşağıdaki durumlarda hesap bakiyenize tam iade almaya uygunsunuz:

Sipariş sona ermeden SMS doğrulama kodu almadınız. Bitiş zamanı siparişte gösterilir ve numaraya göre değişir

2.2 İade Nasıl Talep Edilir

Siparişi iptal etmek ve iade almak için:

"Aktif Siparişler" bölümünüze gidin
İptal etmek istediğiniz siparişi bulun
"İptal" düğmesine tıklayın
Fonlar derhal hesap bakiyenize iade edilecektir

2.3 İade Süresi

SMS numarası satın alma iadeleri anında işlenir ve GLOWSMS hesap bakiyenize yatırılır.

3. Hesap Yükleme İadeleri

3.1 Genel Politika

Hesap bakiyesi yüklemeleri işlendikten sonra genellikle iade edilemez, çünkü fonlar yatırıldıktan hemen sonra kullanıma sunulur. Bu, kredi kartı ve kripto para ödemeleri dahil tüm ödeme yöntemleri için geçerlidir.

Hesabınıza fon ekleyerek şunları kabul edersiniz:

Yatırımlar GLOWSMS hizmetleri içinde kullanım için tasarlanmıştır
Fonlar çekilemez veya başka bir hesaba aktarılamaz
Orijinal ödeme yönteminize iadeler standart seçenek olarak mevcut değildir

3.2 Mükerrer tahsilat ve sistem hatası

Bir yükleme yalnızca aynı yükleme birden fazla kez tahsil edildiyse veya bir sistem hatası tutarın bakiyeye eklenmesini engellediyse incelenir. İşlem bilgileriyle destek ekibine yazın. Memnuniyetsizlik veya fikrin değişmesi dahil diğer nedenler kapsanmaz. Düzeltme yapılırsa tutar GLOWSMS bakiyesine eklenir ve orijinal ödeme yöntemine iade edilmez.

4. İade Yöntemleri

4.1 Yalnızca SMS Satın Alma İadeleri

SMS numarası satın alımlarının iadesi yalnızca Bölüm 2 karşılandığında yapılır ve GLOWSMS hesap bakiyenize yazılır. Bir yükleme yalnızca Bölüm 3.2 durumlarında düzeltilir. Her düzeltme GLOWSMS hesap bakiyenize yazılır ve orijinal ödeme yöntemine iade edilmez.

4.2 Orijinal Ödeme Yöntemine İade

Orijinal ödeme yönteminize iade işleyemiyoruz. Uygun iadeler GLOWSMS hesap bakiyenize yatırılır.

5. İade Edilemeyen Durumlar

Aşağıdaki durumlarda iade YAPILMAYACAKTIR:

SMS doğrulama kodunu başarıyla aldınız
Siparişi tamamlamak için "Bitir"e tıkladınız
Hizmet Şartlarımızı ihlal ettiniz
Numarayı yasaklanmış amaçlarla kullandınız
Doğrulama kodu alındıktan sonra üçüncü taraf numarayı veya hesabı reddeder

6. Uyuşmazlık Çözümü

Reddedilen bir iade hakkına sahip olduğunuzu düşünüyorsanız destek ekibimizle iletişime geçin:

Sipariş kimliğiniz veya işlem kimliğiniz
Sorunun ayrıntılı açıklaması
Ekran görüntüleri veya kanıtlar (varsa)
İşlemin tarihi ve saati

Durumunuzu 48 saat içinde inceleyecek ve bir çözümle yanıt vereceğiz.

7. Geri Ödemeler

Önce bizimle iletişime geçmeden ödeme sağlayıcınızla geri ödeme başlatırsanız hesabınız askıya alınabilir.

8. İade Politikasındaki Değişiklikler

Bu iade politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler hesabınıza bağlı e-posta adresine bildirilir. Önemli olmayan değişiklikler bu sayfada yayımlanır ve Son güncelleme tarihi değiştirilir. Değişiklik yürürlüğe girdikten sonra hizmeti kullanmaya devam etmek, gözden geçirilmiş politikayı kabul etmek demektir. Tamamlanmış işlemler, işlem anında yürürlükte olan sürüme uyar.

9. İletişim Bilgileri

İade talepleri veya bu politika hakkındaki sorular için bize ulaşın:

E-posta: support@glowsms.com

Tüm iade taleplerine 24 saat içinde yanıt vermeyi hedefliyoruz.