Chính sách Hoàn tiền

Cập nhật: 10/10/2026

1. Tổng quan

Tại GLOWSMS, chúng tôi nỗ lực cung cấp dịch vụ xác minh SMS đáng tin cậy. Chính sách hoàn tiền mô tả điều kiện và cách yêu cầu.

2. Hoàn tiền mua số SMS

2.1 Đủ điều kiện hoàn tiền tự động

Bạn đủ điều kiện hoàn tiền đầy đủ vào số dư nếu:

  • Bạn không nhận mã xác minh SMS trước khi đơn hết hạn. Thời điểm hết hạn hiển thị trên đơn và khác nhau theo số

2.2 Cách yêu cầu hoàn tiền

Để hủy đơn và hoàn tiền:

  1. Vào mục "Đơn hàng đang hoạt động"
  2. Tìm đơn hàng muốn hủy
  3. Nhấp nút "Hủy"
  4. Tiền sẽ hoàn vào số dư tài khoản ngay

2.3 Thời hạn hoàn tiền

Hoàn tiền mua số SMS xử lý ngay vào số dư GLOWSMS.

3. Hoàn tiền nạp tài khoản

3.1 Chính sách chung

Nạp số dư tài khoản thường không hoàn tiền sau khi xử lý vì tiền có thể dùng ngay. Áp dụng mọi phương thức thanh toán.

Nạp tiền vào tài khoản, bạn xác nhận:

  • Tiền nạp dùng trong dịch vụ GLOWSMS
  • Tiền không thể rút hoặc chuyển tài khoản khác
  • Hoàn về phương thức gốc không phải tùy chọn chuẩn.

3.2 Trừ trùng và lỗi hệ thống

Một lần nạp chỉ được xem xét nếu cùng một khoản bị trừ hơn một lần, hoặc lỗi hệ thống khiến tiền không vào số dư. Hãy liên hệ hỗ trợ và gửi thông tin giao dịch. Lý do khác, kể cả không hài lòng hoặc đổi ý, không thuộc mục này. Nếu có điều chỉnh, số tiền được cộng vào số dư GLOWSMS và không hoàn về phương thức thanh toán ban đầu.

4. Phương thức hoàn tiền

4.1 Chỉ hoàn tiền mua SMS

Hoàn tiền cho mua số SMS chỉ khi đáp ứng Mục 2, và được ghi vào số dư tài khoản GLOWSMS. Nạp tiền chỉ được sửa trong các trường hợp ở Mục 3.2. Mọi khoản sửa được ghi vào số dư tài khoản GLOWSMS và không trả về phương thức thanh toán ban đầu.

4.2 Hoàn về phương thức thanh toán gốc

Không hoàn về phương thức gốc. Hoàn đủ điều kiện vào số dư GLOWSMS.

5. Tình huống không hoàn tiền

KHÔNG hoàn trong các trường hợp:

  • Bạn đã nhận mã xác minh SMS thành công.
  • Bạn nhấp "Hoàn tất" để hoàn thành đơn.
  • Bạn vi phạm Điều khoản Dịch vụ.
  • Bạn dùng số cho mục đích bị cấm.
  • Bên thứ ba từ chối số hoặc tài khoản sau khi đã nhận mã xác minh

6. Giải quyết tranh chấp

Nếu cho rằng đủ điều kiện hoàn tiền bị từ chối, liên hệ hỗ trợ.

  • Mã đơn hàng hoặc giao dịch.
  • Mô tả chi tiết vấn đề
  • Ảnh chụp hoặc bằng chứng (nếu có)
  • Ngày giờ giao dịch

Xem xét trường hợp trong 48 giờ.

7. Hoàn trả thanh toán

Chargeback không liên hệ trước có thể bị đình chỉ tài khoản.

8. Thay đổi Chính sách Hoàn tiền

Chúng tôi có thể cập nhật chính sách hoàn tiền này theo thời gian. Thay đổi quan trọng được báo qua email tới địa chỉ gắn với tài khoản. Thay đổi không quan trọng được đăng trên trang này và ngày Cập nhật được đổi. Tiếp tục dùng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực là chấp nhận chính sách đã sửa. Giao dịch đã hoàn tất theo phiên bản có hiệu lực tại thời điểm giao dịch.

9. Thông tin liên hệ

Yêu cầu hoàn tiền: liên hệ chúng tôi

  • Email: support@glowsms.com

Mục tiêu trả lời yêu cầu hoàn tiền trong 24 giờ.

← Về trang chủ