Центр допомоги GLOWSMS

Почати просто. Оберіть сервіс для верифікації (наприклад WhatsApp, Telegram або Google), виберіть країну та підтвердіть покупку. Вам миттєво призначається окремий віртуальний номер, який з'являється в Активних замовленнях і готовий приймати SMS для верифікації.

Так. Безкоштовний обліковий запис дозволяє безпечно керувати балансом, відстежувати активні та минулі замовлення та зберігати повну історію верифікацій в одному місці. Реєстрація займає менше хвилини і потребує лише email-адреси.

Вся ваша активність знаходиться на сторінці сервісу. Прокрутіть вниз до «Активні замовлення» для номерів, що зараз використовуються, та «Історія замовлень» для повного запису кожного купленого номера, включно з отриманими кодами та їх статусом.

Ми приймаємо картки, Alipay, Apple Pay, Google Pay та інші способи через Stripe, а також криптовалюти через Plisio — включно з Bitcoin, Ethereum та USDT. Усі платежі безпечно обробляються надійними провідними провайдерами.

Мінімальне поповнення — $5. Ви можете додати будь-яку суму вище цієї на баланс, і ці кошти можна використовувати для будь-якої кількості номерів і сервісів без терміну дії.

Кожен номер залишається активним до 20 хвилин з моменту покупки. Протягом цього часу ви можете отримати один або кілька кодів верифікації, а якщо код не надійде — скасувати замовлення з повним поверненням коштів.

Спочатку оновіть сторінку (F5) та очистіть кеш браузера — це вирішує більшість проблем відображення. Якщо проблема триває, спробуйте інший браузер або пристрій, і зверніться до підтримки, якщо вона не зникає.

Запас змінюється в реальному часі. Число на сторінці стосується лише цієї миті, і на момент замовлення номера вже може не бути. Популярні сервіси в години пік закінчуються швидше і можуть тимчасово не мати номерів. Якщо покупка не пройшла і номер не видано, сума повертається на баланс. Спробуйте іншого оператора чи іншу країну або оновіть сторінку і спробуйте пізніше. Якщо сервіс не реагує, оновіть сторінку і перевірте, що ви увійшли.

Перевірте платіжні дані та спробуйте знову. Для карток переконайтеся, що картка дійсна і має достатньо коштів; для крипто — надішліть точну суму в правильній мережі. Якщо платіж досі не проходить, зверніться до підтримки — ми допоможемо розібратися.

Переконайтеся, що ви увійшли в той самий обліковий запис, з якого купували — номери прив'язані до облікового запису. Перевірте «Історію замовлень» через іконку профілю, де будуть перелічені замовлення та отримані коди.

Зачекайте щонайменше 2 хвилини — деякі сервіси надсилають код із затримкою. Коди з'являються автоматично після отримання, оновлення не потрібне. Якщо за 20 хвилин нічого не надійшло, просто скасуйте замовлення з повним поверненням коштів.

Без проблем — ваші замовлення збережені в обліковому записі, а не у вкладці браузера. Просто увійдіть знову — активні номери та вже отримані коди будуть на місці.

Переконайтеся, що використовуєте той самий email, з яким реєструвалися, і перевірте папку спам для підтвердження. Якщо досі не можете отримати доступ — спробуйте скинути пароль, очистити cookies, змінити браузер або використати VPN, якщо мережа заблокована.

Натисніть іконку гаманця та оберіть «Поповнити», виберіть спосіб оплати (картка або криптовалюта) і введіть суму. Мінімум — $5, баланс оновлюється автоматично одразу після підтвердження платежу.

Так. Якщо номер не отримав код протягом 20-хвилинного активного періоду, ви можете скасувати замовлення — повна сума негайно повертається на баланс облікового запису, ручний запит не потрібен.

Ні. Поповнення лишається на рахунку для купівлі номерів. Його не можна вивести чи повернути на картку або в криптовалюту. Якщо замовлення не отримало код, скасуйте його: сума повернеться на баланс.

Якщо код не надійшов, скасування або завершення строку повертає суму на баланс. Оновіть сторінку і перевірте історію замовлень. Якщо статус уже скасований або прострочений, а баланс не змінився, напишіть із зареєстрованої пошти на support@glowsms.com і вкажіть ID замовлення. Замовлення, яке вже отримало код, з цієї причини не повертається.

Поточний баланс завжди відображається у верхньому правому куті сторінки біля іконки гаманця і оновлюється в реальному часі під час покупки номерів або поповнення.

Ні. Баланс облікового запису ніколи не закінчується. Кошти залишаються доступними необмежено довго — поповніть один раз і використовуйте баланс коли завгодно.

Відкрийте меню профілю, де доступні два записи. «Історія поповнень» містить кожне поповнення та платіж зі статусом, сумою та ID транзакції для ваших записів, а «Історія замовлень» показує всі куплені номери з їх статусом та отриманими кодами. Обидва доступні в будь-який час.

Платежі карткою зараховуються миттєво — спробуйте оновити сторінку. Криптоплатежі потребують підтверджень блокчейну і зазвичай займають 5–60 хвилин (довше при завантаженні мережі). Перевірте «Історію поповнень» для поточного статусу. Якщо кошти досі не надійшли, зверніться до підтримки з ID транзакції — ми відстежимо платіж.

Більшість підтверджуються за 5–60 хвилин, але високе навантаження на мережу може продовжити це до кількох годин. Завжди надсилайте точну суму в правильній мережі — недоплата або відправка в неправильну мережу може затримати або зірвати платіж.

Зверніться до підтримки та вкажіть спосіб оплати, суму, валюту, мережу, хеш транзакції та посилання на блокчейн-експлорер. Якщо є знімок сторінки оплати або запису в блокчейні, додайте його також, щоб ми якнайшвидше перевірили та вирішили платіж.

Сплатіть точну суму за рахунком. Комісія мережі окремо. Якщо сума в мережі менша за рахунок, поповнення не зараховується і не повертається. Перевірте суму, мережу і комісію. Якщо ви точно сплатили суму рахунку, напишіть у підтримку і додайте знімок екрана, хеш транзакції та посилання на блокчейн-експлорер.

Так. Дані передаються в зашифрованому вигляді. Коди підтвердження зберігаються в історії замовлень, щоб ви могли переглянути їх пізніше.

Ні. Коди, отримані на номер, видимі лише вам у вашій сесії облікового запису. Жоден інший користувач не може отримати доступ до номерів або повідомлень, прив'язаних до вашого облікового запису.

Ніколи. Ми не продаємо, не передаємо і не розповсюджуємо вашу особисту інформацію третім сторонам. Повні деталі наведені в нашій Політиці конфіденційності.

Віртуальні номери дозволяють верифікуватися без розкриття особистого телефонного номера, що захищає вашу конфіденційність. Майте на увазі, що платформа, на якій ви реєструєтесь, може застосовувати власні умови та політики верифікації.

Якщо підозрюєте несанкціонований доступ, негайно змініть пароль у налаштуваннях облікового запису та вийдіть з усіх активних сесій. Використовуйте надійний унікальний пароль, який не повторюється на інших сайтах, перевірте пристрій на шкідливе ПЗ і переконайтеся, що email, прив'язаний до облікового запису, також захищений. Якщо проблеми тривають або потрібна додаткова допомога, зверніться до нас

Напишіть на support@glowsms.com з пошти, зазначеної в обліковому записі, і попросіть видалення. Причину можна не вказувати. Ми підтвердимо, що це ви, цією поштою і відповімо протягом 30 днів. Видалення не повертає залишок балансу на картку або в криптовалюту.

Ваш номер одразу з'являється в «Активних замовленнях». Введіть його на сервісі, який верифікуєте, і будь-які вхідні SMS-коди автоматично виявляються та відображаються

Ні. З міркувань безпеки та надійності кожен номер одноразовий. Після завершення та підтвердження верифікації номер повертається в пул, тому для кожної нової верифікації ви отримаєте свіжий номер.

Ні. Сервіс приймає SMS лише для поточного замовлення. Подобової чи помісячної оренди і тривалого використання номера немає.

Спочатку зачекайте щонайменше 2 хвилини — деякі сервіси надсилають код із затримкою. Якщо за 20 хвилин нічого не надійшло, скасуйте замовлення з повним поверненням коштів. VPN у тій самій країні, що й номер, також може покращити доставку.

Оновлювати сторінку не потрібно. Вхідні коди автоматично фіксуються та відображаються в Активних замовленнях одразу після надходження, супроводжуючись сповіщенням на екрані.

Так. Поки номер ще активний (протягом 20 хвилин), ви можете просити сервіс повторно надіслати код верифікації скільки завгодно разів. Кожне нове SMS автоматично з'являється в Активних замовленнях до закінчення терміну дії номера.

Деякі сервіси верифікують через автоматичний дзвінок або зчитування останніх цифр вхідного номера. Якщо доступно, шукайте варіанти на базі дзвінків або «Dropped-Call» при виборі сервісу — зверніть увагу, що голосова верифікація підтримується не для всіх сервісів і країн.

Це іноді трапляється на дуже популярних сервісах. Найпростіше рішення — скасувати і спробувати іншого оператора або країну. Якщо номер явно непридатний, можна запросити повернення коштів — надайте необхідні деталі, щоб наша команда могла перевірити проблему.

Ми не гарантуємо, що інший сервіс прийме віртуальний номер. Якщо код ще не надійшов, скасуйте активне замовлення: сума повернеться на баланс. Якщо код уже отримано, а сервіс потім відхилив номер, повернення немає. Можна спробувати іншого оператора або іншу країну.

Ні. Це вирішує сам сайт, і до покупки гарантії немає. Дотримуйтесь способу на поточному екрані. Замовлення SMS не отримує дзвінок, лист чи інший спосіб.

Ми підтримуємо понад 500 сервісів, включно з основними платформами — WhatsApp, Telegram, Google, Facebook, Instagram, TikTok та Twitter, а також багатьма регіональними та нішевими сервісами. Повний пошуковий список завжди доступний на сторінці сервісу.

Ми пропонуємо номери з понад 180 країн світу. Запаси оновлюються безперервно, а кількість доступних номерів на складі відображається для кожного варіанту, щоб ви бачили наявність у реальному часі.

Використовуйте VPN або проксі в тій самій країні, що й номер, оберіть оператора або країну з більшою кількістю номерів на складі, і спробуйте іншого оператора, якщо перший варіант не спрацював. Ці прості кроки помітно покращують доставку.

Ціни залежать від країни та сервісу, зазвичай від $0.10 до $3.00 за номер. Точна ціна завжди відображається перед покупкою, без прихованих комісій або додаткових платежів.

Ціноутворення базується на таких факторах, як наявність у країні, попит на сервіс та витрати оператора. Номери для високопопулярних сервісів або регіонів з обмеженою наявністю можуть коштувати дорожче.

Наявність оновлюється в реальному часі і може часто змінюватися. Якщо обрана країна, оператор або сервіс зараз недоступні, вони можуть з'явитися знову незабаром, коли додаються нові номери. Спробуйте іншого оператора, альтернативну країну або перевірте пізніше. Кількість доступних номерів відображається біля кожного варіанту. Якщо сервісу немає в списку, оберіть «Інше» або зверніться до нашої підтримки.

GLOWSMS пропонує REST API для інтеграції з тим самим балансом облікового запису, що й веб-панель. Для великих обсягів зверніться до підтримки.