Centre d'aide GLOWSMS

La mise en route est simple. Choisissez le service que vous devez vérifier (par exemple WhatsApp, Telegram ou Google), sélectionnez un pays et confirmez votre achat. Un numéro virtuel dédié vous est attribué instantanément et apparaît dans vos Commandes Actives, prêt à recevoir la vérification SMS.

Oui. Un compte gratuit vous permet de gérer votre solde en toute sécurité, de suivre les commandes actives et passées et de conserver votre historique de vérification complet au même endroit. L'inscription prend moins d'une minute et ne nécessite qu'une adresse e-mail.

Toute votre activité vit sur la page de service. Faites défiler vers le bas pour trouver les « Commandes actives » pour les numéros actuellement utilisés et « Historique des commandes » pour un enregistrement complet de chaque numéro que vous avez acheté, y compris les codes reçus et leur statut.

Nous acceptons les cartes, Alipay, Apple Pay, Google Pay et plus via Stripe, ainsi que les cryptomonnaies via Plisio — notamment Bitcoin, Ethereum et USDT. Tous les paiements sont traités en toute sécurité par des prestataires de confiance, leaders du secteur.

La recharge minimale est de 5 $. Vous pouvez ajouter n’importe quel montant supérieur à votre solde, et ces fonds peuvent être utilisés sur autant de numéros et de services que vous le souhaitez, sans expiration.

Chaque numéro reste actif jusqu'à 20 minutes à compter du moment de l'achat. Pendant cette fenêtre, vous pouvez recevoir un ou plusieurs codes de vérification, et si aucun code n'arrive, vous pouvez annuler pour un remboursement complet.

Commencez par actualiser la page (F5) et vider le cache de votre navigateur, ce qui résout la plupart des problèmes d'affichage. Si le problème persiste, essayez un autre navigateur ou appareil et contactez l'assistance s'il persiste.

Le stock change en temps réel. Le nombre affiché ne vaut que pour cet instant, et le numéro peut déjà avoir disparu au moment de la commande. Les services demandés partent plus vite aux heures de pointe et peuvent être temporairement en rupture. Si l’achat échoue et qu’aucun numéro n’est émis, le montant revient sur votre solde. Essayez un autre opérateur ou un autre pays, ou actualisez la page et réessayez plus tard. Si un service ne réagit pas, actualisez la page et vérifiez que vous êtes connecté.

Vérifiez vos informations de paiement et réessayez. Pour les cartes, assurez-vous que la carte est valide avec des fonds suffisants ; pour la crypto, envoyez le montant exact sur le bon réseau. Si le paiement échoue toujours, contactez l'assistance et nous vous aiderons à enquêter.

Assurez-vous que vous êtes connecté au même compte que celui que vous avez utilisé pour acheter : vos numéros sont liés à votre compte. Vérifiez « Historique des commandes » via l'icône de profil, où vos commandes et tous les codes reçus seront répertoriés.

Comptez au moins 2 minutes, car certains services tardent à envoyer leur code. Les codes apparaissent automatiquement une fois reçus, il n'est donc pas nécessaire de les actualiser. Si rien n’arrive dans le délai de 20 minutes, annulez simplement la commande pour un remboursement complet.

Pas de problème : vos commandes sont enregistrées dans votre compte, pas dans l'onglet du navigateur. Reconnectez-vous simplement et vos numéros actifs, ainsi que tous les codes déjà reçus, seront toujours là.

Assurez-vous que vous utilisez le même e-mail avec lequel vous vous êtes inscrit et vérifiez votre dossier spam pour le message de confirmation. Si vous ne parvenez toujours pas à accéder à votre compte, essayez de réinitialiser votre mot de passe, d'effacer les cookies, de changer de navigateur ou d'utiliser un VPN si votre réseau est bloqué.

Cliquez sur l'icône du portefeuille et sélectionnez « Recharger », choisissez votre mode de paiement préféré (carte ou crypto-monnaie) et saisissez le montant que vous souhaitez ajouter. Le minimum est de 5 $ et votre solde est mis à jour automatiquement dès que le paiement est confirmé.

Oui. Si un numéro ne reçoit pas de code dans sa fenêtre active de 20 minutes, vous pouvez annuler la commande et le montant total est immédiatement reversé sur le solde de votre compte – aucune demande manuelle n'est requise.

Non. Une recharge reste sur le compte pour acheter des numéros. Elle ne peut pas être retirée ni renvoyée sur une carte ou une cryptomonnaie. Si une commande ne reçoit pas de code, annulez-la : le montant revient sur votre solde.

Si aucun code n’est arrivé, l’annulation ou l’expiration renvoie le montant sur votre solde. Actualisez la page et consultez l’historique des commandes. Si le statut est déjà annulé ou expiré et que le solde ne change pas, écrivez depuis l’adresse enregistrée à support@glowsms.com en indiquant l’ID de commande. Une commande qui a déjà reçu un code n’est pas remboursée pour ce motif.

Votre solde actuel est toujours affiché dans le coin supérieur droit de la page, à côté de l'icône du portefeuille, et est mis à jour en temps réel à mesure que vous achetez des numéros ou que vous rechargez.

Non. Le solde de votre compte n’expire jamais. Les fonds restent disponibles indéfiniment, vous pouvez donc recharger une fois et puiser sur le solde chaque fois que vous avez besoin d'un numéro.

Ouvrez le menu de votre profil, où deux enregistrements sont disponibles. « Historique des recharges » répertorie chaque recharge et paiement avec son statut, son montant et son identifiant de transaction pour vos dossiers, tandis que « Historique des commandes » affiche tous les numéros que vous avez achetés ainsi que leur statut et tous les codes reçus. Les deux peuvent être ouverts à tout moment.

Les paiements par carte sont crédités instantanément : essayez d'actualiser la page. Les paiements cryptographiques nécessitent des confirmations blockchain et prennent généralement 5 à 60 minutes (plus longtemps en cas de congestion du réseau). Vérifiez « Historique des recharges » pour connaître l'état actuel. S'il n'est toujours pas arrivé, contactez l'assistance avec votre identifiant de transaction et nous le retrouverons pour vous.

La plupart confirment dans un délai de 5 à 60 minutes, mais une charge réseau importante peut prolonger ce délai jusqu'à quelques heures. Envoyez toujours le montant exact sur le bon réseau : les sous-paiements ou l'envoi sur le mauvais réseau peuvent retarder ou échouer un paiement.

Veuillez contacter l'assistance et indiquer le mode de paiement, le montant, la devise, le réseau, le hachage de transaction et le lien de l'explorateur blockchain. Si vous avez une capture de la page de paiement ou de l'enregistrement blockchain, joignez-la également afin que nous puissions vérifier et traiter votre paiement le plus rapidement possible.

Payez le montant exact de la facture. Les frais de réseau sont en plus. Si le montant arrivé on-chain est inférieur à la facture, la recharge n’est pas créditée et ne peut pas être rendue. Vérifiez le montant, le réseau et les frais. Si vous êtes certain d’avoir payé le montant de la facture, contactez le support et joignez une capture, le hash de transaction et le lien de l’explorateur blockchain.

Oui. Les données sont chiffrées pendant le transfert. Les codes de vérification sont enregistrés dans l'historique de vos commandes, afin que vous puissiez les consulter à nouveau plus tard.

Non. Les codes reçus sur un numéro ne sont visibles que par vous, au sein de votre propre session de compte. Aucun autre utilisateur ne peut accéder aux numéros ou aux messages liés à votre compte.

Jamais. Nous ne vendons, partageons ou distribuons pas vos informations personnelles à des tiers. Tous les détails sont indiqués dans notre politique de confidentialité.

Les numéros virtuels vous permettent de vérifier sans exposer votre numéro de téléphone personnel, ce qui protège votre vie privée. Gardez à l'esprit que la plateforme sur laquelle vous vous inscrivez peut toujours appliquer ses propres conditions et politiques de vérification.

Si vous soupçonnez un accès non autorisé, modifiez immédiatement votre mot de passe à partir des paramètres de votre compte et déconnectez-vous de toutes les sessions actives. Utilisez un mot de passe fort et unique que vous ne réutilisez pas sur d'autres sites Web, analysez votre appareil à la recherche de logiciels malveillants et assurez-vous que l'adresse e-mail liée à votre compte est également sécurisée. Si vous continuez à rencontrer des problèmes ou si vous avez besoin d'aide supplémentaire, veuillez nous contacter

Écrivez à support@glowsms.com depuis l’adresse enregistrée sur le compte et demandez la suppression. Le motif est facultatif. Nous confirmons votre identité avec cet e-mail et répondons sous 30 jours. La suppression ne renvoie pas le solde restant sur une carte ou une cryptomonnaie.

Votre numéro apparaît immédiatement dans « Commandes actives ». Entrez-le sur le service que vous vérifiez et tous les codes SMS entrants sont détectés et affichés automatiquement

Non. Pour des raisons de sécurité et de fiabilité, chaque numéro est à usage unique. Une fois la vérification terminée et confirmée, le numéro est renvoyé dans le pool, vous recevrez donc un nouveau numéro pour chaque nouvelle vérification.

Non. Le service ne reçoit des SMS que pour la commande en cours. Il n’y a pas de location à la journée ou au mois, ni d’usage durable d’un numéro.

Tout d’abord, attendez au moins 2 minutes, car certains services mettent un peu de temps à envoyer leur code. Si rien n’arrive dans le délai de 20 minutes, vous pouvez annuler et obtenir un remboursement complet. L'utilisation d'un VPN situé dans le même pays que votre numéro peut également améliorer le succès de la livraison.

Il n'est pas nécessaire d'actualiser la page. Les codes entrants sont capturés automatiquement et affichés dans vos commandes actives dès leur arrivée, accompagnés d'une notification à l'écran.

Oui. Tant que votre numéro est toujours actif (dans le délai de 20 minutes), vous pouvez demander au service de renvoyer le code de vérification autant de fois que nécessaire. Chaque nouveau SMS arrive automatiquement dans vos commandes actives jusqu'à l'expiration du numéro.

Certains services vérifient avec un appel automatisé ou en lisant les derniers chiffres d'un numéro entrant. Le cas échéant, recherchez les options basées sur les appels ou « Appel interrompu » lors de la sélection d'un service. Veuillez noter que la vérification vocale n'est pas prise en charge pour tous les services ou pays.

Cela peut occasionnellement se produire sur des services très demandés. La solution la plus simple consiste à annuler et à essayer un autre opérateur ou un autre pays. Si le numéro était clairement inutilisable, vous pouvez demander un remboursement. Veuillez inclure les détails requis afin que notre équipe puisse vérifier le problème.

Nous ne garantissons pas qu’un autre service accepte un numéro virtuel. Si aucun code n’est encore arrivé, annulez la commande tant qu’elle est active : le montant revient sur votre solde. Si un code a déjà été reçu et que le service refuse ensuite le numéro, il n’y a pas de remboursement. Vous pouvez essayer un autre opérateur ou un autre pays.

Non. C’est le site qui décide, et cela ne peut pas être garanti avant l’achat. Suivez la méthode affichée à l’écran. Une commande SMS ne reçoit ni appel, ni e-mail, ni une autre méthode.

Nous prenons en charge plus de 500 services, y compris des plates-formes majeures telles que WhatsApp, Telegram, Google, Facebook, Instagram, TikTok et Twitter, ainsi que de nombreux services régionaux et de niche. La liste complète et consultable est toujours disponible sur la page de service.

Nous proposons des numéros de plus de 180 pays dans le monde. L'inventaire est actualisé en permanence et le nombre de numéros disponibles actuellement en stock est affiché pour chaque option afin que vous puissiez voir la disponibilité en temps réel.

Utilisez un VPN ou un proxy situé dans le même pays que votre numéro, choisissez un opérateur ou un pays qui a actuellement plus de numéros en stock et essayez un autre opérateur si votre premier choix ne livre pas. Ces étapes simples améliorent sensiblement la livraison.

Les prix varient selon le pays et le service, allant généralement de 0,10 $ à 3,00 $ par numéro. Le prix exact est toujours affiché avant l'achat, sans frais cachés ni frais supplémentaires.

La tarification est basée sur des facteurs tels que la disponibilité dans le pays, la demande de service et les coûts de l'opérateur. Les numéros pour les services à forte demande ou les régions à disponibilité limitée peuvent être plus chers.

La disponibilité est mise à jour en temps réel et peut changer fréquemment. Si votre pays, opérateur ou service préféré est actuellement indisponible, il pourrait le devenir à nouveau prochainement à mesure que de nouveaux numéros seront ajoutés à notre inventaire. Vous pouvez essayer un autre opérateur, sélectionner un autre pays ou revenir plus tard. Le nombre de numéros disponibles est affiché à côté de chaque option pour référence. Si un service n'est pas répertorié, sélectionnez l'option « Autre » ou contactez notre équipe d'assistance pour obtenir de l'aide.

GLOWSMS propose un REST API pour l'intégration, partageant le même solde de compte que le tableau de bord Web. Pour les besoins en volume élevé, veuillez contacter le support.