GLOWSMS 帮助中心

选择要验证的服务（例如 WhatsApp、Telegram 或 Google）和国家/地区，然后确认购买。号码会立刻出现在服务页的「进行中的订单」里，用来接收验证短信。

需要。注册时填写邮箱和密码，并到邮箱里点击确认链接。账户用来管理余额和订单，注册本身不收费。

服务页底部是「进行中的订单」，里面是当前还在使用的号码。右上角账户菜单里的「订单历史」，可以查看买过的号码、状态和收到的验证码。

支持信用卡、支付宝、Apple Pay、Google Pay，以及 Bitcoin、Ethereum、USDT 等加密货币。银行卡和这些钱包支付由 Stripe 处理，加密货币由 Plisio 处理。确认支付前会显示应付金额和手续费。

最低充值为 $5，单笔最高 $1000。余额不会过期，可用于购买号码。

有效时间显示在该订单上，常见大约 20 分钟，不同服务可能更短或更长。在此期间可以收到一条或多条短信。如果到期前没收到验证码，可以取消订单，费用退回账户余额，不会退回原来的支付方式。

请先刷新页面（F5）并清除浏览器缓存，这能解决大多数显示问题。若问题仍在，请换浏览器或设备，仍无法解决请联系客服。

库存实时变化，页面上的数量只是当时的情况，下单时可能已经没有号码。热门服务在使用高峰消耗较快，可能暂时没有号码。购买失败且号码没有发出时，费用会退回账户余额。可以换一个运营商或国家，也可以稍后刷新再试。如果点击服务没有反应，请刷新页面并确认已经登录。

请核对支付信息后重试。银行卡需确保有效且余额充足；加密货币需发送准确金额并选择正确网络。若仍失败，请联系客服，我们会协助排查。

请确认登录的是购买时的同一个账户。点服务页右上角的账户图标，打开「订单历史」，可以查看订单和收到的验证码。

请先等约 2 分钟，有些服务发送较慢。验证码到达后会自动显示，不用刷新。如果到订单上的到期时间仍没收到，取消订单即可把费用退回账户余额。

没关系，订单保存在您的账户中，而非浏览器标签页。重新登录后，活跃号码及已收到的验证码仍会保留。

请使用注册时的同一邮箱，并检查垃圾邮件文件夹中的确认邮件。若仍无法访问，可尝试重置密码、清除 Cookie、更换浏览器，或在网络被屏蔽时使用 VPN。

在服务页右上角点击蓝色「+」按钮，或打开账户菜单选择「充值」。选好支付方式并输入金额，最低 $5。支付确认后余额会更新。

可以。订单仍在有效期内、并且还没收到验证码时，可以取消。费用退回账户余额，不会退回银行卡或加密货币。取消按钮在购买 2-5 分钟后出现。已经收到验证码的订单不能因此退款。

不能。充值进入账户后只用于购买号码，不能提现，也不能退回银行卡或加密货币。没收到验证码的订单可以取消，费用退回账户余额，供以后购买使用。

没收到验证码的订单，取消或到期后费用会退回账户余额。请先刷新页面，到「订单历史」查看状态。如果状态已是已取消或已过期，余额仍没有变化，请用注册邮箱联系 support@glowsms.com，并附上订单 ID。已经收到验证码的订单不能因此退款。

当前余额显示在服务页右上角钱包图标旁边，购买号码或充值后会更新。

不会。账户余额永不过期，资金可无限期使用，您可以充值一次，在需要号码时随时使用。

打开服务页右上角的账户菜单。「充值记录」列出每次充值的状态、金额和交易 ID；「订单历史」列出买过的号码、状态和收到的验证码。

银行卡支付一般会马上到账，可以先刷新页面。加密货币要等区块链确认，通常 5–60 分钟，网络拥堵时可能更久。请在「充值记录」里查看状态。若仍未到账，联系客服并提供交易 ID。

大多数在 5–60 分钟内确认，但网络负载较重时可能延长至数小时。请务必在正确的网络上发送准确金额，少付或发送到错误网络可能导致延迟或支付失败。

请联系客服，并注明支付方式、金额、币种、网络、交易哈希和区块链浏览器链接。如有支付页面或区块链记录的截图，请一并附上，以便我们尽快核实处理。

请按发票上的金额支付，网络费用需另外支付。如果链上实际到账少于发票金额，这笔充值不会入账，也无法退回。请核对金额、网络和手续费。如果确认已按发票金额支付，请联系客服，附上支付截图、交易哈希和区块链浏览器链接。

是的。数据传输采用加密。验证码会保存在您的订单记录中，方便以后再次查看。

不能。号码和验证码只在您的账户里可见。退出后重新登录，仍可在「订单历史」里看到。

我们不会出售您的个人信息。支付、托管和依法配合时，会按隐私政策向必要的服务方提供相关信息。完整说明见隐私政策。

虚拟号码让您无需暴露个人手机号即可完成验证，保护隐私。请注意，您注册的平台仍可能适用其自身的条款与验证政策。

如果怀疑有人未经允许使用了账户，请立刻退出登录，并用注册邮箱重置密码。同时检查该邮箱是否安全。若仍有异常，请联系 support@glowsms.com。

请用账户的注册邮箱发邮件到 support@glowsms.com，说明要删除账户。删除原因可以不填。我们会用该邮箱确认是您本人，并在 30 天内回复。删除账户不会把剩余余额退回银行卡或加密货币。

号码会立刻出现在「进行中的订单」里。在要验证的服务上输入该号码，收到的短信验证码会自动显示。

不可以。每个号码只用于这一次订单。订单结束后，号码可能再分配给其他用户，下次验证会是新号码。

不可以。本服务只提供当次订单的短时短信接收，不提供按天或按月租号，也不提供号码的长期使用权。

请先等待 2-5 分钟，取消按钮才会出现。如果到订单上显示的时间仍没收到验证码，可以取消，费用退回账户余额。使用与号码所在国家/地区相近的网络，有时能提高送达率。

不用手动刷新。验证码到达后会显示在「进行中的订单」里，页面上也会弹出提示。

订单还在有效期内时，可以向对方服务请求重发。新短信会显示在「进行中的订单」里。能重发几次，以对方服务的限制为准。

不能。订单只接收短信，不能接听验证电话，也没有语音验证选项。如果对方改成电话验证，这张订单收不到。

这在部分服务上会发生。可以取消后换运营商或国家再试。还没收到验证码时，取消会把费用退回余额。已经收到验证码后，对方拒绝号码不能自动退款；需要协助请写信给客服，并附上订单信息。

我们不保证第三方平台接受虚拟号码。如果订单还没收到验证码，可以在有效期内取消，费用退回账户余额。如果验证码已经收到，对方随后拒绝该号码，不能因此退款。可以换运营商或国家再试。

不能。号码能否用于某个网站，由该网站决定，购买前无法保证。请以该网站当前页面要求的验证方式为准。如果它要求电话、邮件或其他方式，短信订单收不到。

我们支持 500 多种服务，包括 WhatsApp、Telegram、Google、Facebook、Instagram、TikTok、Twitter 等主流平台，以及众多区域和细分服务。完整可搜索列表始终可在服务页面查看。

我们提供全球 180 多个国家的号码。库存持续更新，每个选项旁会显示当前可用号码数量，便于您了解实时库存。

使用与号码所在国家/地区相同的 VPN 或代理，选择当前库存较多的运营商或国家/地区，若首选未成功可换运营商。这些简单步骤能明显提高接收成功率。

价格因国家/地区和服务而不同，通常每个号码大约 $0.10 至 $3.00，购买前会显示这一单的价格。充值手续费会在确认支付前单独列出。

定价取决于国家/地区可用性、服务需求及运营商成本等因素。高需求服务或供应紧张地区的号码可能价格更高。

可用性实时更新且变化频繁。若您偏好的国家/地区、运营商或服务暂时不可用，新号码入库后可能很快恢复。可尝试其他运营商、选择替代国家/地区或稍后再试。每个选项旁会显示可用号码数量供参考。若服务未列出，请选择「其他服务」或联系客服。

GLOWSMS 提供 REST API 整合，与网站账户共用同一余额。高用量需求请联系客服。