GLOWSMS Hilfecenter

Der Einstieg ist einfach. Wählen Sie den Dienst aus, den Sie überprüfen müssen (z. B. WhatsApp, Telegram oder Google), wählen Sie ein Land aus und bestätigen Sie Ihren Kauf. Ihnen wird sofort eine dedizierte virtuelle Nummer zugewiesen, die in Ihren aktiven Bestellungen erscheint und für den Empfang der Verifizierung SMS bereit ist.

Ja. Mit einem kostenlosen Konto können Sie Ihr Guthaben sicher verwalten, aktive und vergangene Bestellungen verfolgen und Ihren vollständigen Verifizierungsverlauf an einem Ort aufbewahren. Die Registrierung dauert weniger als eine Minute und erfordert lediglich eine E-Mail-Adresse.

Alle Ihre Aktivitäten werden auf der Serviceseite angezeigt. Scrollen Sie nach unten, um „Aktive Bestellungen“ für derzeit verwendete Nummern zu finden, und „Bestellverlauf“, um eine vollständige Aufzeichnung aller von Ihnen gekauften Nummern, einschließlich der erhaltenen Codes und ihres Status, zu erhalten.

Wir akzeptieren Karten, Alipay, Apple Pay, Google Pay und mehr über Stripe sowie Kryptowährungen über Plisio — darunter Bitcoin, Ethereum und USDT. Alle Zahlungen werden sicher von vertrauenswürdigen, branchenführenden Zahlungsanbietern abgewickelt.

Die Mindestaufladung beträgt 5 $. Sie können Ihrem Guthaben einen beliebigen darüber liegenden Betrag hinzufügen und dieses Guthaben ohne Ablaufdatum für beliebig viele Nummern und Dienste verwenden.

Jede Nummer bleibt ab dem Kaufdatum bis zu 20 Minuten lang aktiv. Während dieses Zeitfensters können Sie einen oder mehrere Bestätigungscodes erhalten. Wenn kein Code eintrifft, können Sie stornieren und eine vollständige Rückerstattung erhalten.

Aktualisieren Sie zunächst die Seite (F5) und leeren Sie den Browser-Cache, wodurch die meisten Anzeigeprobleme behoben werden. Wenn das Problem weiterhin besteht, versuchen Sie es mit einem anderen Browser oder Gerät und wenden Sie sich an den Support, wenn das Problem weiterhin besteht.

Der Bestand ändert sich in Echtzeit. Die angezeigte Menge gilt nur für diesen Moment, beim Bestellen kann die Nummer schon weg sein. Beliebte Dienste sind zu Stoßzeiten schneller vergriffen und können vorübergehend keine Nummern haben. Schlägt der Kauf fehl und es wird keine Nummer ausgegeben, geht der Betrag auf Ihr Guthaben zurück. Versuchen Sie einen anderen Anbieter oder ein anderes Land, oder laden Sie die Seite später neu und versuchen Sie es erneut. Reagiert ein Dienst nicht, laden Sie die Seite neu und prüfen Sie, ob Sie angemeldet sind.

Überprüfen Sie Ihre Zahlungsdetails noch einmal und versuchen Sie es erneut. Stellen Sie bei Karten sicher, dass die Karte gültig ist und über ausreichend Guthaben verfügt. Senden Sie für Krypto den genauen Betrag über das richtige Netzwerk. Wenn die Zahlung weiterhin fehlschlägt, wenden Sie sich an den Support. Wir helfen Ihnen dann bei der Untersuchung.

Stellen Sie sicher, dass Sie bei demselben Konto angemeldet sind, mit dem Sie den Kauf getätigt haben – Ihre Nummern sind an Ihr Konto gebunden. Überprüfen Sie den „Bestellverlauf“ über das Profilsymbol. Dort werden Ihre Bestellungen und alle erhaltenen Codes aufgelistet.

Warten Sie mindestens 2 Minuten, da einige Dienste das Senden ihres Codes verzögern. Codes werden nach dem Empfang automatisch angezeigt, sodass keine Aktualisierung erforderlich ist. Wenn innerhalb des 20-Minuten-Fensters nichts eintrifft, stornieren Sie einfach die Bestellung und erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung.

Kein Problem – Ihre Bestellungen werden in Ihrem Konto gespeichert, nicht im Browser-Tab. Melden Sie sich einfach erneut an und Ihre aktiven Nummern sowie alle bereits erhaltenen Codes sind weiterhin vorhanden.

Stellen Sie sicher, dass Sie dieselbe E-Mail-Adresse verwenden, mit der Sie sich registriert haben, und überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner auf die Bestätigungsnachricht. Wenn Sie immer noch nicht auf Ihr Konto zugreifen können, versuchen Sie, Ihr Passwort zurückzusetzen, Cookies zu löschen, den Browser zu wechseln oder einen VPN zu verwenden, wenn Ihr Netzwerk blockiert ist.

Klicken Sie auf das Wallet-Symbol und wählen Sie „Aufladen“, wählen Sie Ihre bevorzugte Zahlungsmethode (Karte oder Kryptowährung) und geben Sie den Betrag ein, den Sie hinzufügen möchten. Der Mindestbetrag beträgt 5 $ und Ihr Guthaben wird automatisch aktualisiert, sobald die Zahlung bestätigt wird.

Ja. Wenn eine Nummer innerhalb des aktiven 20-Minuten-Fensters keinen Code erhält, können Sie die Bestellung stornieren und der volle Betrag wird Ihrem Konto sofort gutgeschrieben – eine manuelle Anfrage ist nicht erforderlich.

Nein. Eine Aufladung bleibt auf dem Konto und dient dem Kauf von Nummern. Sie kann nicht ausgezahlt oder auf eine Karte oder Kryptowährung zurücküberwiesen werden. Geht bei einer Bestellung kein Code ein, stornieren Sie sie. Der Betrag geht auf Ihr Guthaben zurück.

Wenn kein Code angekommen ist, geht der Betrag bei Stornierung oder Ablauf auf Ihr Guthaben zurück. Laden Sie die Seite neu und prüfen Sie den Bestellverlauf. Steht der Status bereits auf storniert oder abgelaufen und das Guthaben ändert sich nicht, schreiben Sie von Ihrer registrierten E-Mail an support@glowsms.com und nennen Sie die Bestell-ID. Eine Bestellung mit bereits empfangenem Code wird aus diesem Grund nicht erstattet.

Ihr aktuelles Guthaben wird immer in der oberen rechten Ecke der Seite neben dem Brieftaschensymbol angezeigt und in Echtzeit aktualisiert, wenn Sie Nummern kaufen oder aufladen.

Nein. Ihr Kontostand verfällt nie. Das Guthaben bleibt auf unbestimmte Zeit verfügbar, sodass Sie es einmal aufladen und jederzeit auf das Guthaben zurückgreifen können, wenn Sie eine Nummer benötigen.

Öffnen Sie Ihr Profilmenü, in dem zwei Datensätze verfügbar sind. „Aufladeverlauf“ listet alle Aufladungen und Zahlungen mit Status, Betrag und Transaktions-ID für Ihre Unterlagen auf, während „Bestellverlauf“ alle von Ihnen gekauften Nummern zusammen mit ihrem Status und allen erhaltenen Codes anzeigt. Beide können jederzeit geöffnet werden.

Kartenzahlungen werden sofort gutgeschrieben – versuchen Sie, die Seite zu aktualisieren. Krypto-Zahlungen erfordern Blockchain-Bestätigungen und dauern normalerweise 5–60 Minuten (länger bei Netzwerküberlastung). Den aktuellen Status finden Sie im „Aufladeverlauf“. Wenn es immer noch nicht angekommen ist, wenden Sie sich mit Ihrer Transaktions-ID an den Support und wir werden es für Sie nachverfolgen.

Die meisten bestätigen dies innerhalb von 5–60 Minuten, bei starker Netzwerkauslastung kann sich dieser Zeitraum jedoch auf einige Stunden verlängern. Senden Sie immer den genauen Betrag über das richtige Netzwerk – Unterzahlungen oder das Senden über das falsche Netzwerk können eine Zahlung verzögern oder fehlschlagen.

Bitte kontaktieren Sie den Support und geben Sie Zahlungsmethode, Betrag, Währung, Netzwerk, Transaktions-Hash und den Link zum Blockchain-Explorer an. Falls Sie einen Screenshot der Zahlungsseite oder des Blockchain-Eintrags haben, hängen Sie ihn bitte ebenfalls an, damit wir die Zahlung schnellstmöglich prüfen können.

Zahlen Sie den Betrag auf der Rechnung. Netzwerkgebühren kommen extra. Ist der Betrag on-chain kleiner als die Rechnung, wird die Aufladung nicht gutgeschrieben und nicht zurückerstattet. Prüfen Sie Betrag, Netzwerk und Gebühren. Wenn Sie den Rechnungsbetrag sicher gezahlt haben, kontaktieren Sie den Support und hängen Sie einen Screenshot, den Transaktions-Hash und den Blockchain-Explorer-Link an.

Ja. Die Datenübertragung ist verschlüsselt. Bestätigungscodes werden in Ihrem Bestellverlauf gespeichert, damit Sie sie später erneut ansehen können.

Nein. Die auf einer Nummer empfangenen Codes sind nur für Sie innerhalb Ihrer eigenen Kontositzung sichtbar. Kein anderer Benutzer kann auf die mit Ihrem Konto verknüpften Nummern oder Nachrichten zugreifen.

Niemals. Wir verkaufen, teilen oder verteilen Ihre persönlichen Daten nicht an Dritte. Ausführliche Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Mithilfe virtueller Nummern können Sie sich verifizieren, ohne Ihre persönliche Telefonnummer preiszugeben, was Ihre Privatsphäre schützt. Beachten Sie, dass die Plattform, bei der Sie sich registrieren, möglicherweise weiterhin ihre eigenen Bedingungen und Verifizierungsrichtlinien anwendet.

Wenn Sie einen unbefugten Zugriff vermuten, ändern Sie Ihr Passwort sofort in Ihren Kontoeinstellungen und melden Sie sich von allen aktiven Sitzungen ab. Verwenden Sie ein sicheres, einzigartiges Passwort, das Sie nicht auf anderen Websites wiederverwenden, scannen Sie Ihr Gerät auf Malware und stellen Sie sicher, dass die mit Ihrem Konto verknüpfte E-Mail-Adresse ebenfalls geschützt ist. Wenn Sie weiterhin Probleme haben oder weitere Hilfe benötigen, kontaktieren Sie uns bitte

Schreiben Sie von der im Konto registrierten E-Mail an support@glowsms.com und bitten Sie um die Löschung. Eine Begründung ist optional. Wir bestätigen mit dieser E-Mail, dass Sie es sind, und antworten innerhalb von 30 Tagen. Die Löschung überweist ein Restguthaben nicht auf eine Karte oder Kryptowährung zurück.

Ihre Nummer erscheint sofort unter „Aktive Bestellungen“. Geben Sie es bei dem Dienst ein, den Sie verifizieren, und alle eingehenden SMS-Codes werden automatisch erkannt und angezeigt

Nein. Aus Sicherheits- und Zuverlässigkeitsgründen ist jede Nummer nur für den einmaligen Gebrauch bestimmt. Sobald eine Verifizierung abgeschlossen und bestätigt ist, wird die Nummer wieder an den Pool freigegeben, sodass Sie für jede neue Verifizierung eine neue Nummer erhalten.

Nein. Der Dienst empfängt SMS nur für die aktuelle Bestellung. Es gibt keine Tages- oder Monatsmiete und keine langfristige Nutzung einer Nummer.

Warten Sie zunächst mindestens 2 Minuten, da einige Dienste etwas Zeit benötigen, um ihren Code zu senden. Wenn innerhalb des 20-Minuten-Fensters nichts eintrifft, können Sie stornieren und erhalten eine volle Rückerstattung. Auch die Verwendung eines VPN im selben Land wie Ihre Nummer kann den Zustellungserfolg verbessern.

Es ist nicht erforderlich, die Seite zu aktualisieren. Eingehende Codes werden automatisch erfasst und in dem Moment, in dem sie eintreffen, in Ihren aktiven Bestellungen angezeigt, zusammen mit einer Benachrichtigung auf dem Bildschirm.

Ja. Solange Ihre Nummer noch aktiv ist (innerhalb des 20-Minuten-Fensters), können Sie den Dienst bitten, den Bestätigungscode so oft wie nötig erneut zu senden. Jedes neue SMS landet automatisch in Ihren aktiven Bestellungen, bis die Nummer abläuft.

Einige Dienste verifizieren dies durch einen automatischen Anruf oder durch Lesen der letzten Ziffern einer eingehenden Nummer. Wenn verfügbar, achten Sie bei der Auswahl eines Dienstes auf anrufbasierte oder „Dropped-Call“-Optionen. Bitte beachten Sie, dass die Sprachüberprüfung nicht für jeden Dienst oder jedes Land unterstützt wird.

Dies kann gelegentlich bei Diensten mit sehr hoher Nachfrage passieren. Die einfachste Lösung besteht darin, abzubrechen und es mit einem anderen Anbieter oder einem anderen Land zu versuchen. Wenn die Nummer eindeutig unbrauchbar war, können Sie eine Rückerstattung beantragen. Bitte geben Sie die erforderlichen Details an, damit unser Team das Problem überprüfen kann.

Wir können nicht garantieren, dass ein anderer Dienst eine virtuelle Nummer akzeptiert. Wenn noch kein Code angekommen ist, stornieren Sie die aktive Bestellung. Der Betrag geht auf Ihr Guthaben zurück. Wurde bereits ein Code empfangen und der Dienst lehnt die Nummer danach ab, gibt es keine Erstattung. Sie können einen anderen Anbieter oder ein anderes Land versuchen.

Nein. Ob eine Nummer funktioniert, entscheidet die Website. Das lässt sich vor dem Kauf nicht garantieren. Folgen Sie der Methode auf dem aktuellen Bildschirm. Eine SMS-Bestellung empfängt keinen Anruf, keine E-Mail und keine andere Methode.

Wir unterstützen über 500 Dienste, darunter wichtige Plattformen wie WhatsApp, Telegram, Google, Facebook, Instagram, TikTok und Twitter, sowie viele regionale und Nischendienste. Die vollständige, durchsuchbare Liste ist immer auf der Serviceseite verfügbar.

Wir bieten Nummern aus mehr als 180 Ländern weltweit an. Der Lagerbestand wird kontinuierlich aktualisiert und für jede Option wird die Anzahl der derzeit vorrätigen Nummern angezeigt, sodass Sie die Verfügbarkeit in Echtzeit sehen können.

Verwenden Sie einen VPN oder einen Proxy im selben Land wie Ihre Nummer, wählen Sie einen Betreiber oder ein Land aus, in dem derzeit mehr Nummern auf Lager sind, und versuchen Sie es mit einem anderen Betreiber, wenn Ihre erste Wahl nicht funktioniert. Diese einfachen Schritte verbessern die Lieferung spürbar.

Die Preise variieren je nach Land und Dienst und liegen normalerweise zwischen 0,10 und 3,00 US-Dollar pro Nummer. Der genaue Preis wird immer vor dem Kauf angezeigt, ohne versteckte Gebühren oder zusätzliche Kosten.

Die Preisgestaltung basiert auf Faktoren wie Länderverfügbarkeit, Servicenachfrage und Betreiberkosten. Rufnummern für stark nachgefragte Dienste oder Regionen mit begrenzter Verfügbarkeit können teurer sein.

Die Verfügbarkeit wird in Echtzeit aktualisiert und kann sich häufig ändern. Wenn Ihr bevorzugtes Land, Ihr bevorzugter Betreiber oder Ihr bevorzugter Dienst derzeit nicht verfügbar ist, ist er möglicherweise in Kürze wieder verfügbar, sobald neue Nummern zu unserem Bestand hinzugefügt werden. Sie können einen anderen Anbieter ausprobieren, ein alternatives Land auswählen oder später noch einmal vorbeischauen. Die Anzahl der verfügbaren Nummern wird als Referenz neben jeder Option angezeigt. Wenn ein Dienst nicht aufgeführt ist, wählen Sie die Option „Andere“ oder wenden Sie sich an unser Support-Team, um Hilfe zu erhalten.

GLOWSMS bietet zur Integration einen REST API an, der denselben Kontostand wie das Web-Dashboard nutzt. Bei hohen Volumenanforderungen wenden Sie sich bitte an den Support.