Centro de ayuda GLOWSMS

Empezar es sencillo. Elija el servicio que necesita verificar (por ejemplo, WhatsApp, Telegram o Google), seleccione un país y confirme su compra. Se le asigna instantáneamente un número virtual dedicado que aparece en sus Pedidos Activos, listo para recibir la verificación SMS.

Sí. Una cuenta gratuita le permite administrar su saldo de forma segura, realizar un seguimiento de los pedidos activos y anteriores y mantener su historial de verificación completo en un solo lugar. El registro lleva menos de un minuto y solo requiere una dirección de correo electrónico.

Toda su actividad se encuentra en la página de servicio. Desplácese hacia abajo para encontrar "Pedidos activos" para los números actualmente en uso y "Historial de pedidos" para obtener un registro completo de cada número que haya comprado, incluidos los códigos recibidos y su estado.

Aceptamos tarjetas, Alipay, Apple Pay, Google Pay y más a través de Stripe, además de criptomonedas a través de Plisio, incluidas Bitcoin, Ethereum y USDT. Todos los pagos se procesan de forma segura por proveedores de confianza líderes del sector.

La recarga mínima es de $5. Puede agregar cualquier monto superior a ese a su saldo, y esos fondos se pueden usar en tantos números y servicios como desee, sin vencimiento.

Cada número permanece activo hasta por 20 minutos desde el momento de la compra. Durante ese período, puede recibir uno o más códigos de verificación y, si no llega ningún código, puede cancelar para obtener un reembolso completo.

Comience actualizando la página (F5) y limpiando la memoria caché de su navegador, lo que resuelve la mayoría de los problemas de visualización. Si el problema continúa, pruebe con un navegador o dispositivo diferente y comuníquese con el soporte técnico si aún persiste.

El stock cambia en tiempo real. La cantidad de la página es solo de ese momento, y el número puede haberse agotado al pedir. Los servicios más usados se consumen más rápido en horas punta y pueden quedarse temporalmente sin números. Si la compra falla y no se emite ningún número, el importe vuelve a su saldo. Pruebe otro operador o país, o actualice la página y vuelva a intentarlo más tarde. Si un servicio no responde, actualice la página y confirme que ha iniciado sesión.

Vuelva a verificar sus detalles de pago e inténtelo nuevamente. Para tarjetas, asegúrese de que la tarjeta sea válida y tenga fondos suficientes; para criptomonedas, envíe la cantidad exacta en la red correcta. Si el pago aún falla, comuníquese con el soporte y lo ayudaremos a investigar.

Asegúrese de haber iniciado sesión en la misma cuenta que utilizó para comprar: sus números están vinculados a su cuenta. Verifique el 'Historial de pedidos' a través del ícono de perfil, donde se enumerarán sus pedidos y los códigos recibidos.

Espere al menos 2 minutos, ya que algunos servicios retrasan el envío de su código. Los códigos aparecen automáticamente una vez recibidos, por lo que no es necesario actualizarlos. Si no llega nada dentro del período de 20 minutos, simplemente cancele el pedido para obtener un reembolso completo.

No hay problema: sus pedidos se guardan en su cuenta, no en la pestaña del navegador. Simplemente vuelva a iniciar sesión y sus números activos, junto con los códigos ya recibidos, seguirán ahí.

Asegúrate de utilizar el mismo correo electrónico con el que te registraste y revisa tu carpeta de spam para ver el mensaje de confirmación. Si aún no puede acceder a su cuenta, intente restablecer su contraseña, borrar las cookies, cambiar de navegador o usar un VPN si su red está bloqueada.

Haga clic en el ícono de billetera y seleccione 'Recargar', elija su método de pago preferido (tarjeta o criptomoneda) e ingrese la cantidad que desea agregar. El mínimo es $5 y su saldo se actualiza automáticamente tan pronto como se confirma el pago.

Sí. Si un número no recibe un código dentro de su ventana activa de 20 minutos, puede cancelar el pedido y el monto total se devuelve al saldo de su cuenta de inmediato, sin necesidad de solicitud manual.

No. Una recarga permanece en la cuenta para comprar números. No se puede retirar ni devolver a una tarjeta o criptomoneda. Si un pedido no recibe un código, cancélelo y el importe vuelve a su saldo.

Si no llegó ningún código, al cancelar o al caducar el importe vuelve a su saldo. Actualice la página y revise el historial de pedidos. Si el estado ya es cancelado o caducado y el saldo no cambia, escriba desde el correo registrado a support@glowsms.com e incluya el ID del pedido. Un pedido que ya recibió un código no se reembolsa por este motivo.

Su saldo actual siempre se muestra en la esquina superior derecha de la página, junto al ícono de billetera, y se actualiza en tiempo real a medida que compra números o recarga.

No. El saldo de su cuenta nunca vence. Los fondos permanecen disponibles indefinidamente, por lo que puedes recargar una vez y retirar el saldo cuando necesites un número.

Abra el menú de su perfil, donde hay dos registros disponibles. El 'Historial de recargas' enumera cada recarga y pago con su estado, monto e ID de transacción para sus registros, mientras que el 'Historial de pedidos' muestra todos los números que ha comprado junto con su estado y los códigos recibidos. Ambos se pueden abrir en cualquier momento.

Los pagos con tarjeta se acreditan al instante: intente actualizar la página. Los pagos criptográficos requieren confirmaciones de blockchain y generalmente demoran entre 5 y 60 minutos (más durante la congestión de la red). Consulte el 'Historial de recargas' para conocer el estado actual. Si aún no ha llegado, comuníquese con el soporte con su ID de transacción y lo rastrearemos por usted.

La mayoría confirma entre 5 y 60 minutos, pero una carga pesada de la red puede extender este tiempo a unas pocas horas. Envíe siempre el monto exacto a la red correcta: los pagos insuficientes o el envío a la red incorrecta pueden retrasar o fallar el pago.

Comuníquese con el soporte e indique el método de pago, el monto, la moneda, la red, el hash de la transacción y el enlace del explorador blockchain. Si tiene una captura de la página de pago o del registro en la blockchain, adjúntela también para que podamos verificar y resolver su pago lo más rápido posible.

Pague el importe exacto de la factura. Las comisiones de red van aparte. Si lo que llega en la cadena es menor que la factura, la recarga no se acredita y no se devuelve. Revise el importe, la red y las comisiones. Si está seguro de haber pagado el importe de la factura, contacte con soporte y adjunte una captura, el hash de la transacción y el enlace del explorador de blockchain.

Sí. La transmisión de datos va cifrada. Los códigos de verificación se guardan en el historial de pedidos para que pueda consultarlos más adelante.

No. Los códigos recibidos en un número solo son visibles para usted, dentro de la sesión de su propia cuenta. Ningún otro usuario puede acceder a los números o mensajes vinculados a su cuenta.

Nunca. No vendemos, compartimos ni distribuimos su información personal a terceros. Los detalles completos se establecen en nuestra Política de Privacidad.

Los números virtuales le permiten verificar sin exponer su número de teléfono personal, lo que protege su privacidad. Tenga en cuenta que es posible que la plataforma en la que se registre aún aplique sus propios términos y políticas de verificación.

Si sospecha de un acceso no autorizado, cambie su contraseña inmediatamente desde la configuración de su cuenta y cierre sesión en todas las sesiones activas. Utilice una contraseña segura y única que no reutilice en otros sitios web, escanee su dispositivo en busca de malware y asegúrese de que la dirección de correo electrónico vinculada a su cuenta también esté protegida. Si continúa teniendo problemas o necesita más ayuda, contáctenos

Escriba a support@glowsms.com desde el correo registrado en la cuenta y pida la eliminación. El motivo es opcional. Confirmamos que es usted con ese correo y respondemos en 30 días. Eliminar la cuenta no devuelve el saldo restante a una tarjeta o criptomoneda.

Su número aparece inmediatamente en 'Pedidos Activos'. Ingréselo en el servicio que está verificando y cualquier código SMS entrante se detectará y mostrará automáticamente.

No. Por seguridad y confiabilidad, cada número es de un solo uso. Una vez que se completa y confirma una verificación, el número se devuelve al grupo, por lo que recibirá un número nuevo para cada nueva verificación.

No. El servicio solo recibe SMS del pedido actual. No hay alquiler por días o meses ni uso prolongado de un número.

Primero, espera al menos 2 minutos, ya que algunos servicios tardan un poco en enviar su código. Si no llega nada dentro del período de 20 minutos, puede cancelar para obtener un reembolso completo. Usar un VPN ubicado en el mismo país que su número también puede mejorar el éxito de la entrega.

No es necesario actualizar la página. Los códigos entrantes se capturan automáticamente y se muestran en sus Pedidos Activos en el momento en que llegan, acompañados de una notificación en pantalla.

Sí. Mientras su número aún esté activo (dentro del período de 20 minutos), puede pedirle al servicio que reenvíe el código de verificación tantas veces como necesite. Cada nuevo SMS llega automáticamente a tus Pedidos Activos hasta que caduque el número.

Algunos servicios lo verifican con una llamada automática o leyendo los últimos dígitos de un número entrante. Cuando esté disponible, busque opciones basadas en llamadas o "Llamada interrumpida" al seleccionar un servicio; tenga en cuenta que la verificación de voz no es compatible con todos los servicios o países.

Esto puede ocurrir ocasionalmente en servicios de muy alta demanda. La solución más sencilla es cancelar y probar con otro operador o país. Si el número era claramente inutilizable, puede solicitar un reembolso; incluya los detalles requeridos para que nuestro equipo pueda verificar el problema.

No garantizamos que otro servicio acepte un número virtual. Si aún no llegó un código, cancele el pedido mientras siga activo y el importe vuelve a su saldo. Si ya se recibió un código y luego el servicio rechaza el número, no hay reembolso. Puede probar otro operador o país.

No. Lo decide ese sitio y no se puede garantizar antes de comprar. Siga el método que muestra la pantalla actual. Un pedido de SMS no recibe una llamada, un correo ni otro método.

Brindamos soporte a más de 500 servicios, incluidas plataformas importantes como WhatsApp, Telegram, Google, Facebook, Instagram, TikTok y Twitter, junto con muchos servicios regionales y especializados. La lista completa con capacidad de búsqueda siempre está disponible en la página de servicio.

Ofrecemos números de más de 180 países en todo el mundo. El inventario se actualiza continuamente y la cantidad de números disponibles actualmente en stock se muestra para cada opción para que pueda ver la disponibilidad en tiempo real.

Utilice un VPN o un proxy ubicado en el mismo país que su número, elija un operador o país que actualmente tenga más números en stock y pruebe con un operador diferente si su primera opción no funciona. Estos sencillos pasos mejoran notablemente la entrega.

Los precios varían según el país y el servicio, y normalmente oscilan entre $0,10 y $3,00 por número. El precio exacto siempre se muestra antes de la compra, sin tarifas ocultas ni cargos adicionales.

El precio se basa en factores como la disponibilidad del país, la demanda del servicio y los costos del operador. Los números para servicios de alta demanda o regiones de disponibilidad limitada pueden tener precios más altos.

La disponibilidad se actualiza en tiempo real y puede cambiar con frecuencia. Si su país, operador o servicio preferido no está disponible actualmente, es posible que vuelva a estar disponible en breve a medida que se agreguen nuevos números a nuestro inventario. Puede probar con un operador diferente, seleccionar un país alternativo o volver a consultar más tarde. La cantidad de números disponibles se muestra junto a cada opción como referencia. Si un servicio no aparece en la lista, seleccione la opción "Otro" o comuníquese con nuestro equipo de soporte para obtener ayuda.

GLOWSMS ofrece un REST API para la integración, compartiendo el mismo saldo de cuenta que el panel web. Para requisitos de gran volumen, comuníquese con el soporte.