GLOWSMS ヘルプセンター

とても簡単です。認証が必要なサービス（WhatsApp、Telegram、Google など）を選び、国を選択して購入を確定してください。専用のバーチャル番号が即座に割り当てられ、「アクティブな注文」に表示され、認証SMSの受信準備が整います。

はい。無料アカウントで残高の安全な管理、アクティブおよび過去の注文の追跡、認証履歴の一元管理ができます。登録は1分未満で、メールアドレスのみ必要です。

すべての活動はサービスページにあります。下にスクロールすると、現在使用中の番号は「アクティブな注文」、購入したすべての番号の完全な記録（受信したコードとステータス含む）は「注文履歴」で確認できます。

Stripe 経由で主要なクレジットカード・デビットカードを受け付け、Plisio 経由で Bitcoin、Ethereum、USDT など幅広い暗号通貨に対応しています。すべての支払いは信頼できる業界大手の決済プロバイダーが安全に処理します。

最低チャージ額は $5 です。それ以上の任意の金額を残高に追加でき、有効期限なく好きなだけの番号やサービスに利用できます。

各番号は購入時点から最大20分間有効です。その間に1つ以上の認証コードを受信でき、コードが届かない場合は全額返金のためにキャンセルできます。

まずページを更新（F5）し、ブラウザのキャッシュをクリアしてください。これでほとんどの表示問題が解決します。続く場合は別のブラウザやデバイスを試し、それでも解決しない場合はサポートにお問い合わせください。

在庫はリアルタイムで変わります。ページの件数はその時点のもので、注文時にはすでにないことがあります。人気サービスは利用が集中する時間帯に減りが早く、一時的に番号がないことがあります。購入に失敗し番号が発行されなかった場合、料金は残高に戻ります。別の事業者や国を試すか、しばらくしてからページを更新して再度お試しください。サービスを押しても反応がない場合は、ページを更新し、ログインしているか確認してください。

支払い情報を再確認して再度お試しください。カードの場合は有効で残高が十分か確認してください。暗号通貨の場合は正確な金額を正しいネットワークで送金してください。それでも失敗する場合はサポートにお問い合わせください。

購入時と同じアカウントでログインしているか確認してください。番号はアカウントに紐づいています。プロフィールアイコンから「注文履歴」を確認し、注文と受信したコードをご覧ください。

最低2分お待ちください。一部のサービスはコード送信を遅らせます。コードは受信後自動的に表示されるため、更新は不要です。20分以内に届かない場合は全額返金のために注文をキャンセルしてください。

問題ありません。注文はブラウザのタブではなくアカウントに保存されています。再度ログインすれば、アクティブな番号と既に受信したコードはそのまま残っています。

登録時と同じメールアドレスを使用しているか確認し、迷惑メールフォルダで確認メールを探してください。それでもアクセスできない場合は、パスワードのリセット、Cookieの削除、ブラウザの変更、ネットワークがブロックされている場合はVPNの使用をお試しください。

ウォレットアイコンをクリックし「チャージ」を選択、希望の支払い方法（カードまたは暗号通貨）を選び、追加する金額を入力してください。最低額は $5 で、支払い確認後すぐに残高が更新されます。

はい。20分の有効期間内にコードが届かない場合、注文をキャンセルすると全額が即座にアカウント残高に戻ります。手動の申請は不要です。

できません。チャージした残高は番号の購入にのみ使えます。出金や、カード・暗号通貨への返金はできません。認証コードが届かなかった注文はキャンセルでき、料金は残高に戻ります。

認証コードが届いていない注文は、キャンセルまたは期限切れで料金が残高に戻ります。ページを更新し、「注文履歴」で状態を確認してください。状態がキャンセル済みまたは期限切れなのに残高が変わらない場合は、登録メールから support@glowsms.com へ注文 ID を添えて連絡してください。すでにコードを受け取った注文は、この理由では返金できません。

現在の残高は常にページ右上のウォレットアイコン横に表示され、番号の購入やチャージに応じてリアルタイムで更新されます。

いいえ。アカウント残高に有効期限はありません。一度チャージすれば、必要なときにいつでも利用できます。

プロフィールメニューを開くと2種類の記録があります。「チャージ履歴」は各チャージと支払いのステータス、金額、取引IDを一覧表示し、「注文履歴」は購入したすべての番号とステータス、受信したコードを表示します。いずれもいつでも確認できます。

カード決済は即時反映されます。ページを更新してみてください。暗号通貨はブロックチェーンの確認が必要で、通常5〜60分かかります（混雑時はさらに長くなる場合があります）。「チャージ履歴」で現在のステータスを確認してください。まだ反映されない場合は、取引IDを添えてサポートにお問い合わせください。

多くは5〜60分以内に確認されますが、ネットワーク負荷が高いと数時間かかることもあります。必ず正しいネットワークで正確な金額を送金してください。不足額や誤ったネットワークへの送金は遅延や失敗の原因になります。

サポートへ連絡する際は、支払い方法、金額、通貨、ネットワーク、トランザクションハッシュ、ブロックチェーンエクスプローラーのリンクを記入してください。支払いページまたはブロックチェーン記録のスクリーンショットがあれば、あわせて添付してください。確認と対応が早くなります。

請求書の金額を支払ってください。ネットワーク手数料は別です。チェーン上の着金額が請求額より少ない場合、チャージは反映されず、返金もできません。金額、ネットワーク、手数料を確認してください。請求額どおり支払ったことが確かな場合は、支払い画面の画像、トランザクションハッシュ、ブロックチェーンエクスプローラーのリンクを添えてサポートへ連絡してください。

はい。データの送信は暗号化されます。認証コードは注文履歴に保存されるので、あとから再度確認できます。

いいえ。番号で受信したコードは、ご自身のアカウントセッション内でのみ表示されます。他のユーザーがあなたのアカウントに紐づく番号やメッセージにアクセスすることはできません。

一切共有しません。個人情報を第三者に販売、共有、配布することはありません。詳細はプライバシーポリシーをご覧ください。

バーチャル番号により、個人の電話番号を公開せずに認証でき、プライバシーが保護されます。ただし、登録先のプラットフォームは独自の規約と認証ポリシーを適用する場合があります。

不正アクセスが疑われる場合は、すぐにアカウント設定からパスワードを変更し、すべてのアクティブセッションからログアウトしてください。強力で一意のパスワードを使用し、他のサイトで再利用しないでください。デバイスのマルウェアスキャンを行い、リンクされたメールアドレスも保護されていることを確認してください。問題が続く場合はお問い合わせください。

アカウントに登録したメールから support@glowsms.com へ、削除を希望する旨を送ってください。理由は空欄でも構いません。そのメールで本人確認をし、30 日以内に返信します。アカウントを削除しても、残りの残高はカードや暗号通貨には戻りません。

番号はすぐに「アクティブな注文」に表示されます。認証するサービスに番号を入力すると、受信したSMSコードが自動的に検出・表示されます。

いいえ。セキュリティと信頼性のため、各番号は1回限りの利用です。認証が完了すると番号はプールに戻され、新しい認証のたびに新しい番号が割り当てられます。

できません。このサービスは今回の注文の SMS 受信のみです。日単位・月単位のレンタルや、番号の長期利用はありません。

まず最低2分お待ちください。一部のサービスはコード送信に時間がかかります。20分以内に届かない場合は全額返金のためにキャンセルできます。番号と同じ国のVPNを使用すると受信成功率が向上することもあります。

ページを更新する必要はありません。受信したコードは自動的にキャプチャされ、届いた瞬間にアクティブな注文に表示され、画面上の通知も表示されます。

はい。番号がまだ有効（20分以内）であれば、サービスに認証コードの再送信を何度でも依頼できます。新しいSMSは番号の有効期限まで自動的にアクティブな注文に届きます。

一部のサービスは自動音声通話や着信番号の下桁読み上げで認証します。対応している場合、サービス選択時に通話ベースまたは「Dropped-Call」オプションを探してください。すべてのサービス・国で音声認証に対応しているわけではありません。

需要の高いサービスでは稀に発生します。最も簡単な対処はキャンセルして別のオペレーターまたは国を試すことです。明らかに使用不能な場合は返金をリクエストできます。必要な情報を添えてご連絡ください。

他社サービスが仮想番号を受け付ける保証はありません。まだ認証コードが届いていない注文は、有効期限内にキャンセルでき、料金は残高に戻ります。コード受け取り後に相手が番号を拒否した場合、その理由では返金できません。別の事業者や国を試せます。

できません。使えるかどうかはそのウェブサイトが決め、購入前に保証はできません。表示されている認証方法に従ってください。電話、メール、その他の方法は、SMS の注文では受け取れません。

WhatsApp、Telegram、Google、Facebook、Instagram、TikTok、Twitter など主要プラットフォームを含む500以上のサービスに対応しています。完全な検索可能リストは常にサービスページで確認できます。

世界中の180以上の国から番号を提供しています。在庫は継続的に更新され、各オプションの横に現在の在庫数が表示されるため、リアルタイムの可用性を確認できます。

番号と同じ国のVPNまたはプロキシを使用し、在庫の多いオペレーターや国を選び、最初の選択で届かない場合は別のオペレーターを試してください。これらの簡単な手順で受信率が目に見えて向上します。

国とサービスにより異なり、通常1番号あたり $0.10〜$3.00 です。購入前に正確な価格が表示され、隠れた手数料や追加料金はありません。

料金は国の可用性、サービスの需要、オペレーターコストなどの要因に基づきます。需要の高いサービスや在庫が限られた地域の番号は価格が高くなる場合があります。

可用性はリアルタイムで更新され、頻繁に変わります。希望の国、オペレーター、サービスが現在利用できない場合、新しい番号が追加されればすぐに利用可能になることがあります。別のオペレーターや国を試すか、後でもう一度確認してください。各オプションの横に在庫数が表示されます。サービスが一覧にない場合は「その他」を選択するか、サポートにお問い合わせください。

GLOWSMSはREST APIによる連携に対応しており、ウェブ口座と同一残高を利用できます。大量利用の場合はサポートへご連絡ください。