GLOWSMS Справочный центр

Начать работу просто. Выберите услугу, которую необходимо подтвердить (например, WhatsApp, Telegram или Google), выберите страну и подтвердите покупку. Вам мгновенно присваивается выделенный виртуальный номер, который появляется в ваших активных заказах и готов к получению подтверждения SMS.

Да. Бесплатная учетная запись позволяет вам безопасно управлять своим балансом, отслеживать активные и прошлые заказы, а также хранить полную историю проверок в одном месте. Регистрация занимает меньше минуты и требует только адреса электронной почты.

Вся ваша активность находится на странице сервиса. Прокрутите вниз, чтобы найти «Активные заказы» для номеров, используемых в настоящее время, и «Историю заказов» для полной записи каждого купленного вами номера, включая полученные коды и их статус.

Мы принимаем карты, Alipay, Apple Pay, Google Pay и другие способы через Stripe, а также криптовалюты через Plisio — включая Bitcoin, Ethereum и USDT. Все платежи безопасно обрабатываются надёжными ведущими провайдерами.

Минимальное пополнение составляет 5 долларов. Вы можете добавить к своему балансу любую сумму, превышающую эту, и эти средства можно будет использовать для любого количества номеров и услуг без ограничения срока действия.

Каждый номер остается активным до 20 минут с момента покупки. В течение этого периода вы можете получить один или несколько кодов подтверждения, а если код не придет, вы можете отменить подписку и получить полный возврат средств.

Начните с обновления страницы (F5) и очистки кэша браузера, что решает большинство проблем с отображением. Если проблема не исчезнет, ​​попробуйте другой браузер или устройство и обратитесь в службу поддержки, если проблема не исчезнет.

Запас меняется в реальном времени. Число на странице относится только к этому моменту, и к заказу номера уже может не быть. Популярные сервисы в часы пик заканчиваются быстрее и могут временно быть без номеров. Если покупка не прошла и номер не выдан, сумма возвращается на баланс. Попробуйте другого оператора или другую страну либо обновите страницу и попробуйте позже. Если сервис не реагирует, обновите страницу и проверьте, что вы вошли в аккаунт.

Еще раз проверьте свои платежные данные и повторите попытку. Что касается карт, убедитесь, что карта действительна и на ней достаточно средств; для криптовалюты отправьте точную сумму в правильную сеть. Если платеж по-прежнему не прошел, обратитесь в службу поддержки, и мы поможем разобраться.

Убедитесь, что вы вошли в ту же учетную запись, которую использовали при покупке — ваши номера привязаны к вашей учетной записи. Проверьте «Историю заказов» через значок профиля, где будут перечислены ваши заказы и все полученные коды.

Подождите не менее 2 минут, поскольку некоторые службы задерживают отправку кода. Коды появляются автоматически после получения, поэтому нет необходимости обновлять их. Если в течение 20 минут ничего не поступит, просто отмените заказ и получите полный возврат средств.

Нет проблем — ваши заказы сохраняются в вашей учетной записи, а не на вкладке браузера. Просто войдите в систему, и ваши активные номера вместе со всеми уже полученными кодами останутся там.

Убедитесь, что вы используете тот же адрес электронной почты, который использовали при регистрации, и проверьте папку со спамом на наличие подтверждающего сообщения. Если вы по-прежнему не можете получить доступ к своей учетной записи, попробуйте сбросить пароль, очистить файлы cookie, переключить браузер или использовать VPN, если ваша сеть заблокирована.

Нажмите на значок кошелька и выберите «Пополнить», выберите предпочтительный способ оплаты (карта или криптовалюта) и введите сумму, которую вы хотите добавить. Минимальная сумма составляет 5 долларов США, и ваш баланс обновляется автоматически, как только платеж будет подтвержден.

Да. Если номер не получит код в течение 20-минутного активного окна, вы можете отменить заказ, и вся сумма немедленно вернется на баланс вашего счета — запрос вручную не требуется.

Нет. Пополнение остаётся на счёте и используется для покупки номеров. Его нельзя вывести или вернуть на карту или в криптовалюте. Если заказ не получил код, отмените его: сумма вернётся на баланс.

Если код не пришёл, при отмене или истечении сумма возвращается на баланс. Обновите страницу и проверьте историю заказов. Если статус уже «отменён» или «истёк», а баланс не изменился, напишите с зарегистрированной почты на support@glowsms.com и укажите ID заказа. Заказ, который уже получил код, по этой причине не возвращается.

Ваш текущий баланс всегда отображается в правом верхнем углу страницы, рядом со значком кошелька, и обновляется в режиме реального времени по мере покупки номеров или пополнения счета.

Нет. Срок действия баланса вашего счета никогда не истекает. Средства остаются доступными на неопределенный срок, поэтому вы можете пополнить баланс один раз и использовать остаток, когда вам понадобится номер.

Откройте меню профиля, где доступны две записи. В «Истории пополнений» перечислены все пополнения и платежи с указанием их статуса, суммы и идентификатора транзакции для ваших записей, а в «Истории заказов» показаны все приобретенные вами номера вместе с их статусом и любыми полученными кодами. Оба можно открыть в любой момент.

При оплате картой зачисление происходит мгновенно — попробуйте обновить страницу. Криптовалютные платежи требуют подтверждения блокчейна и обычно занимают 5–60 минут (дольше при перегрузке сети). Проверьте «Историю пополнений», чтобы узнать текущий статус. Если оно все еще не доставлено, обратитесь в службу поддержки, указав свой идентификатор транзакции, и мы отследим его для вас.

Большинство подтверждают это в течение 5–60 минут, но из-за большой нагрузки на сеть это время может продлиться до нескольких часов. Всегда отправляйте точную сумму в правильную сеть — недоплата или отправка не в ту сеть могут привести к задержке или сбою платежа.

Свяжитесь со службой поддержки и укажите способ оплаты, сумму, валюту, сеть, хэш транзакции и ссылку на проводник блокчейна. Если есть снимок страницы оплаты или записи в блокчейне, приложите его тоже, чтобы мы как можно быстрее проверили и обработали платеж.

Оплатите точную сумму по счёту. Комиссия сети оплачивается отдельно. Если сумма в сети меньше счёта, пополнение не зачисляется и не возвращается. Проверьте сумму, сеть и комиссию. Если вы точно оплатили сумму счёта, напишите в поддержку и приложите снимок экрана, хеш транзакции и ссылку на обозреватель блокчейна.

Да. Данные передаются в зашифрованном виде. Коды подтверждения сохраняются в истории заказов, чтобы вы могли посмотреть их позже.

Нет. Коды, полученные на номер, видны только вам, в пределах сеанса вашей учетной записи. Ни один другой пользователь не сможет получить доступ к номерам или сообщениям, привязанным к вашей учетной записи.

Никогда. Мы не продаем, не передаем и не распространяем вашу личную информацию третьим лицам. Полная информация изложена в нашей Политике конфиденциальности.

Виртуальные номера позволяют вам пройти проверку, не раскрывая свой личный номер телефона, что защищает вашу конфиденциальность. Имейте в виду, что платформа, на которой вы регистрируетесь, может по-прежнему применять свои собственные условия и политику проверки.

Если вы подозреваете несанкционированный доступ, немедленно измените свой пароль в настройках своей учетной записи и выйдите из всех активных сеансов. Используйте надежный и уникальный пароль, который вы не будете использовать повторно на других веб-сайтах, сканируйте свое устройство на наличие вредоносных программ и убедитесь, что адрес электронной почты, связанный с вашей учетной записью, также защищен. Если у вас по-прежнему возникают проблемы или вам нужна дополнительная помощь, свяжитесь с нами.

Напишите на support@glowsms.com с почты, указанной в аккаунте, и попросите удаление. Причину можно не указывать. Мы подтвердим, что это вы, по этой почте и ответим в течение 30 дней. Удаление аккаунта не возвращает остаток баланса на карту или в криптовалюте.

Ваш номер сразу же появится в разделе «Активные заказы». Введите его в проверяемой службе, и любые входящие коды SMS будут обнаружены и отображены автоматически.

Нет. В целях безопасности и надежности каждый номер является одноразовым. Как только проверка будет завершена и подтверждена, номер будет возвращен в пул, поэтому вы будете получать новый номер для каждой новой проверки.

Нет. Сервис принимает SMS только для текущего заказа. Посуточной или помесячной аренды и долгого использования номера нет.

Сначала подождите не менее 2 минут, так как некоторым сервисам требуется некоторое время для отправки кода. Если в течение 20 минут ничего не поступит, вы можете отменить заказ и получить полный возврат средств. Использование номера VPN, расположенного в той же стране, что и ваш номер, также может улучшить успех доставки.

Нет необходимости обновлять страницу. Входящие коды фиксируются автоматически и отображаются в ваших активных ордерах в момент их поступления, сопровождаясь уведомлением на экране.

Да. Пока ваш номер активен (в течение 20-минутного периода), вы можете попросить службу повторно отправить код подтверждения столько раз, сколько вам нужно. Каждый новый SMS автоматически попадает в ваши активные ордера до тех пор, пока не истечет срок их действия.

Некоторые службы проверяют с помощью автоматического звонка или считывания последних цифр входящего номера. Если это возможно, при выборе услуги ищите варианты на основе звонка или «прерванный вызов». Обратите внимание, что голосовая проверка поддерживается не для каждой службы или страны.

Иногда это может произойти с услугами с очень высоким спросом. Самое простое решение — отменить подписку и попробовать другого оператора или страну. Если номер явно непригоден для использования, вы можете запросить возврат средств. Укажите необходимые данные, чтобы наша команда могла проверить проблему.

Мы не гарантируем, что другой сервис примет виртуальный номер. Если код ещё не пришёл, отмените заказ, пока он активен: сумма вернётся на баланс. Если код уже получен, а сервис затем отклонил номер, возврата нет. Можно попробовать другого оператора или другую страну.

Нет. Это решает сам сайт, и до покупки гарантии нет. Следуйте способу на текущем экране. Заказ на SMS не получает звонок, письмо или другой способ.

Мы поддерживаем более 500 сервисов, включая такие основные платформы, как WhatsApp, Telegram, Google, Facebook, Instagram, TikTok и Twitter, а также множество региональных и нишевых сервисов. Полный список с возможностью поиска всегда доступен на странице услуги.

Мы предлагаем номера из более чем 180 стран мира. Инвентарь постоянно обновляется, и для каждого варианта отображается количество доступных номеров, которые в настоящее время имеются на складе, поэтому вы можете видеть наличие в режиме реального времени.

Используйте VPN или прокси-сервер, расположенный в той же стране, что и ваш номер, выберите оператора или страну, в которой в настоящее время имеется больше номеров, и попробуйте другого оператора, если ваш первый выбор не работает. Эти простые шаги заметно улучшают доставку.

Цены варьируются в зависимости от страны и услуги и обычно варьируются от 0,10 до 3,00 долларов США за номер. Точная цена всегда отображается перед покупкой, без каких-либо скрытых комиссий или дополнительных платежей.

Цены основаны на таких факторах, как доступность в стране, спрос на услуги и затраты оператора. Номера для услуг с высоким спросом или для регионов с ограниченной доступностью могут стоить дороже.

Наличие обновляется в режиме реального времени и может часто меняться. Если предпочитаемая вами страна, оператор или услуга в настоящее время недоступны, они могут снова стать доступными вскоре после добавления новых номеров в наш список. Вы можете попробовать другого оператора, выбрать другую страну или зайти позже. Количество доступных номеров отображается рядом с каждым вариантом для справки. Если службы нет в списке, выберите вариант «Другое» или обратитесь за помощью в нашу службу поддержки.

GLOWSMS предлагает REST API для интеграции, используя тот же баланс счета, что и веб-панель. Если вам требуется большой объем, обратитесь в службу поддержки.