مركز مساعدة GLOWSMS

البدء بسيط. اختر الخدمة التي تريد التحقق منها (مثل WhatsApp أو Telegram أو Google)، اختر دولة وأكد الشراء. يُخصص لك رقم افتراضي فوراً ويظهر في الطلبات النشطة، جاهزاً لاستقبال SMS التحقق.

نعم. الحساب المجاني يتيح لك إدارة رصيدك بأمان، وتتبع الطلبات النشطة والسابقة، والاحتفاظ بسجل التحقق الكامل في مكان واحد. التسجيل يستغرق أقل من دقيقة ويتطلب عنوان بريد إلكتروني فقط.

كل نشاطك موجود في صفحة الخدمة. مرّر للأسفل للعثور على 'الطلبات النشطة' للأرقام قيد الاستخدام، و'سجل الطلبات' لسجل كامل لكل رقم اشتريته، بما في ذلك الرموز المستلمة وحالتها.

نقبل البطاقات وAlipay وApple Pay وGoogle Pay والمزيد عبر Stripe، بالإضافة إلى العملات المشفرة عبر Plisio بما في ذلك Bitcoin وEthereum وUSDT. تتم معالجة جميع المدفوعات بأمان عبر مزودي دفع موثوقين وروّاد في المجال.

الحد الأدنى للشحن هو 5$. يمكنك إضافة أي مبلغ أعلى من ذلك إلى رصيدك، ويمكن استخدام هذه الأموال لأي عدد من الأرقام والخدمات دون انتهاء صلاحية.

يبقى كل رقم نشطاً حتى 20 دقيقة من لحظة الشراء. خلال هذه الفترة يمكنك استقبال رمز تحقق واحد أو أكثر، وإذا لم يصل رمز يمكنك الإلغاء للحصول على استرداد كامل.

ابدأ بتحديث الصفحة (F5) ومسح ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح، مما يحل معظم مشاكل العرض. إذا استمرت المشكلة، جرّب متصفحاً أو جهازاً مختلفاً، واتصل بالدعم إذا استمر.

يتغير المخزون لحظياً. العدد في الصفحة يخص تلك اللحظة فقط، وقد ينفد الرقم عند الطلب. الخدمات الأكثر طلباً تنفد أسرع في أوقات الذروة وقد لا تتوفر أرقام مؤقتاً. إذا فشل الشراء ولم يُصدر رقم، يعود المبلغ إلى الرصيد. جرّب مشغلاً أو بلداً آخر، أو حدّث الصفحة وحاول لاحقاً. إذا لم تستجب الخدمة عند الضغط، حدّث الصفحة وتأكد من تسجيل الدخول.

تحقق مرة أخرى من تفاصيل الدفع وحاول مجدداً. للبطاقات، تأكد أن البطاقة صالحة برصيد كافٍ؛ للعملات المشفرة، أرسل المبلغ الدقيق على الشبكة الصحيحة. إذا فشل الدفع مجدداً، اتصل بالدعم وسنساعد في التحقيق.

تأكد أنك مسجل الدخول إلى نفس الحساب الذي استخدمته للشراء — أرقامك مرتبطة بحسابك. تحقق من 'سجل الطلبات' عبر أيقونة الملف الشخصي، حيث ستُدرج طلباتك وأي رموز مستلمة.

انتظر دقيقتين على الأقل، لأن بعض الخدمات تؤخر إرسال الرمز. تظهر الرموز تلقائياً عند الاستلام، فلا حاجة للتحديث. إذا لم يصل شيء خلال 20 دقيقة، ألغِ الطلب للاسترداد الكامل.

لا مشكلة — طلباتك محفوظة في حسابك، وليس في تبويب المتصفح. سجّل الدخول مجدداً وستجد أرقامك النشطة، مع أي رموز مستلمة مسبقاً، لا تزال موجودة.

تأكد أنك تستخدم نفس البريد الذي سجّلت به، وتحقق من مجلد البريد العشوائي لرسالة التأكيد. إذا لم تستطع الوصول للحساب، جرّب إعادة تعيين كلمة المرور، مسح cookies، تبديل المتصفح، أو استخدام VPN إذا كانت شبكتك محظورة.

انقر على أيقونة المحفظة واختر 'شحن'، اختر طريقة الدفع المفضلة (بطاقة أو عملة مشفرة)، وأدخل المبلغ الذي تريد إضافته. الحد الأدنى 5$، ويُحدّث رصيدك تلقائياً بمجرد تأكيد الدفع.

نعم. إذا لم يستلم الرقم رمزاً خلال نافذة النشاط البالغة 20 دقيقة، يمكنك إلغاء الطلب ويُعاد المبلغ الكامل إلى رصيد حسابك فوراً — دون حاجة لطلب يدوي.

لا. يبقى الشحن في الحساب لشراء الأرقام. لا يمكن سحبه أو إعادته إلى بطاقة أو عملة مشفرة. إذا لم يصل رمز إلى الطلب، ألغِه ويعود المبلغ إلى الرصيد.

إذا لم يصل رمز التحقق، فإن الإلغاء أو انتهاء الصلاحية يعيد المبلغ إلى الرصيد. حدّث الصفحة وراجع سجل الطلبات. إذا كانت الحالة ملغاة أو منتهية ولم يتغير الرصيد، راسل support@glowsms.com من البريد المسجّل واذكر معرّف الطلب. الطلب الذي استلم رمزاً لا يُسترد لهذا السبب.

يُعرض رصيدك الحالي دائماً في الزاوية العلوية اليمنى من الصفحة، بجانب أيقونة المحفظة، ويُحدّث في الوقت الفعلي عند شراء الأرقام أو الشحن.

لا. رصيد حسابك لا ينتهي أبداً. تبقى الأموال متاحة بلا حد زمني، لذا يمكنك الشحن مرة واحدة واستخدام الرصيد كلما احتجت رقماً.

افتح قائمة الملف الشخصي، حيث يتوفر سجلان. 'سجل الشحن' يسرد كل شحن ودفع مع حالته ومبلغه ومعرف المعاملة لسجلاتك، بينما 'سجل الطلبات' يعرض جميع الأرقام التي اشتريتها مع حالتها وأي رموز مستلمة. يمكن فتح كليهما في أي وقت.

مدفوعات البطاقة تُضاف فوراً — جرّب تحديث الصفحة. مدفوعات العملات المشفرة تتطلب تأكيدات blockchain وعادةً تستغرق 5–60 دقيقة (أطول أثناء ازدحام الشبكة). تحقق من 'سجل الشحن' للحالة الحالية. إذا لم يصل بعد، اتصل بالدعم مع معرف المعاملة وسنتتبع الدفع.

معظمها يُؤكد خلال 5–60 دقيقة، لكن الحمل الثقيل على الشبكة قد يمدد ذلك لساعات قليلة. أرسل دائماً المبلغ الدقيق على الشبكة الصحيحة — الدفع الناقص أو الإرسال على شبكة خاطئة قد يؤخر أو يفشل الدفع.

يرجى الاتصال بالدعم وكتابة طريقة الدفع والمبلغ والعملة والشبكة وhash المعاملة ورابط مستكشف blockchain. إذا توفرت لقطة لصفحة الدفع أو سجل البلوكشين، فأرفقها أيضاً حتى نتحقق من الدفع ونعالجه في أسرع وقت.

ادفع المبلغ المذكور في الفاتورة بالضبط. رسوم الشبكة منفصلة. إذا كان المبلغ الواصل على السلسلة أقل من الفاتورة، لا يُضاف الشحن ولا يُعاد. راجع المبلغ والشبكة والرسوم. إذا كنت متأكداً أنك دفعت مبلغ الفاتورة، تواصل مع الدعم وأرفق لقطة شاشة وتجزئة المعاملة ورابط مستكشف البلوكشين.

نعم. تُشفَّر البيانات أثناء النقل. تُحفظ رموز التحقق في سجل طلباتك لتتمكن من مراجعتها لاحقاً.

لا. الرموز المستلمة على رقم مرئية لك فقط، ضمن جلسة حسابك. لا يمكن لأي مستخدم آخر الوصول إلى الأرقام أو الرسائل المرتبطة بحسابك.

أبداً. لا نبيع أو نشارك أو نوزّع معلوماتك الشخصية على أطراف ثالثة. التفاصيل الكاملة في سياسة الخصوصية.

الأرقام الافتراضية تتيح التحقق دون كشف رقم هاتفك الشخصي، مما يحمي خصوصيتك. تذكّر أن المنصة التي تسجل فيها قد تطبّق شروطها وسياسات التحقق الخاصة بها.

إذا اشتبهت في وصول غير مصرح به، غيّر كلمة المرور فوراً من إعدادات الحساب واخرج من جميع الجلسات النشطة. استخدم كلمة مرور قوية وفريدة لا تعيد استخدامها في مواقع أخرى، افحص جهازك للبرمجيات الخبيثة، وتأكد أن البريد المرتبط بالحساب مؤمّن أيضاً. إذا استمرت المشاكل أو احتجت مساعدة إضافية، يرجى الاتصال بنا

أرسل من البريد المسجّل في الحساب إلى support@glowsms.com واطلب الحذف. السبب اختياري. نؤكد هويتك بهذا البريد ونرد خلال 30 يوماً. حذف الحساب لا يعيد الرصيد المتبقي إلى بطاقة أو عملة مشفرة.

يظهر رقمك فوراً في 'الطلبات النشطة'. أدخله في الخدمة التي تتحقق منها، وأي رموز SMS واردة تُكتشف وتُعرض تلقائياً

لا. للأمان والموثوقية، كل رقم للاستخدام مرة واحدة. بعد اكتمال التحقق وتأكيده، يُعاد الرقم إلى المجموعة، لذا ستحصل على رقم جديد لكل تحقق جديد.

لا. الخدمة تستقبل الرسائل لطلبك الحالي فقط. لا يوجد إيجار يومي أو شهري ولا استخدام طويل للرقم.

أولاً، انتظر دقيقتين على الأقل، لأن بعض الخدمات تستغرق وقتاً لإرسال الرمز. إذا لم يصل شيء خلال 20 دقيقة، يمكنك الإلغاء للاسترداد الكامل. استخدام VPN في نفس دولة الرقم قد يحسّن نجاح التسليم أيضاً.

لا حاجة لتحديث الصفحة. تُلتقط الرموز الواردة تلقائياً وتُعرض في الطلبات النشطة فور وصولها، مع إشعار على الشاشة.

نعم. طالما أن رقمك لا يزال نشطاً (خلال نافذة 20 دقيقة)، يمكنك طلب إعادة إرسال رمز التحقق كما تشاء. كل SMS جديد يصل تلقائياً إلى الطلبات النشطة حتى انتهاء صلاحية الرقم.

بعض الخدمات تتحقق بمكالمة آلية أو بقراءة آخر أرقام مكالمة واردة. حيثما متاح، ابحث عن خيارات مبنية على المكالمة أو 'Dropped-Call' عند اختيار الخدمة — يرجى ملاحظة أن التحقق الصوتي غير مدعوم لكل خدمة أو دولة.

قد يحدث هذا أحياناً في الخدمات ذات الطلب العالي جداً. أبسط حل هو الإلغاء وتجربة مشغل أو دولة مختلفة. إذا كان الرقم غير قابل للاستخدام بوضوح، يمكنك طلب استرداد — يرجى تضمين التفاصيل المطلوبة ليتحقق فريقنا من المشكلة.

لا نضمن أن تقبل خدمة أخرى رقماً افتراضياً. إذا لم يصل الرمز بعد، ألغِ الطلب ما دام نشطاً ويعود المبلغ إلى الرصيد. إذا وصل الرمز ثم رفضت الخدمة الرقم، لا يوجد استرداد. يمكن تجربة مشغل أو بلد آخر.

لا. الموقع هو من يقرر، ولا يمكن الضمان قبل الشراء. اتبع طريقة التحقق الظاهرة على الشاشة الحالية. طلب الرسائل لا يستقبل مكالمة أو بريداً أو طريقة أخرى.

ندعم أكثر من 500 خدمة، بما في ذلك منصات رئيسية مثل WhatsApp وTelegram وGoogle وFacebook وInstagram وTikTok وTwitter، إلى جانب العديد من الخدمات الإقليمية والمتخصصة. القائمة الكاملة القابلة للبحث متاحة دائماً في صفحة الخدمة.

نقدم أرقاماً من أكثر من 180 دولة حول العالم. يُحدّث المخزون باستمرار، ويُعرض عدد الأرقام المتاحة حالياً في المخزون لكل خيار لترى التوفر في الوقت الفعلي.

استخدم VPN أو proxy في نفس دولة رقمك، اختر مشغلاً أو دولة لديها المزيد من الأرقام في المخزون حالياً، وجرّب مشغلاً مختلفاً إذا لم ينجح اختيارك الأول. هذه الخطوات البسيطة تحسّن التسليم بشكل ملحوظ.

تختلف الأسعار حسب الدولة والخدمة، عادةً من 0.10$ إلى 3.00$ لكل رقم. يُعرض السعر الدقيق دائماً قبل الشراء، دون رسوم مخفية أو رسوم إضافية.

يعتمد التسعير على عوامل مثل توفر الدولة وطلب الخدمة وتكاليف المشغل. قد تُسعّر أرقام الخدمات عالية الطلب أو المناطق محدودة التوفر بسعر أعلى.

يُحدّث التوفر في الوقت الفعلي وقد يتغير بشكل متكرر. إذا كانت دولتك أو مشغلك أو خدمتك المفضلة غير متاحة حالياً، قد تصبح متاحة مجدداً قريباً عند إضافة أرقام جديدة. يمكنك تجربة مشغل مختلف، اختيار دولة بديلة، أو التحقق لاحقاً. يُعرض عدد الأرقام المتاحة بجانب كل خيار للمرجع. إذا لم تكن الخدمة مدرجة، اختر 'أخرى' أو اتصل بفريق الدعم.

يقدّم GLOWSMS REST API للتكامل، بنفس رصيد الحساب كلوحة التحكم على الويب. للمتطلبات عالية الحجم، يرجى الاتصال بالدعم.