Central de Ajuda GLOWSMS

Começar é simples. Escolha o serviço que você precisa verificar (por exemplo WhatsApp, Telegram ou Google), selecione um país e confirme sua compra. Um número virtual dedicado é atribuído a você instantaneamente e aparece em seus pedidos ativos, pronto para receber a verificação SMS.

Sim. Uma conta gratuita permite gerenciar seu saldo com segurança, rastrear pedidos ativos e anteriores e manter seu histórico completo de verificação em um só lugar. O registro leva menos de um minuto e requer apenas um endereço de e-mail.

Todas as suas atividades ficam na página de serviço. Role para baixo para encontrar 'Pedidos Ativos' para números em uso atualmente e 'Histórico de Pedidos' para um registro completo de cada número que você comprou, incluindo códigos recebidos e seu status.

Aceitamos cartões, Alipay, Apple Pay, Google Pay e mais via Stripe, além de criptomoedas via Plisio — incluindo Bitcoin, Ethereum e USDT. Todos os pagamentos são processados com segurança por provedores confiáveis e líderes do setor.

A recarga mínima é de $ 5. Você pode adicionar qualquer valor acima disso ao seu saldo, e esses fundos podem ser usados ​​em quantos números e serviços você desejar, sem vencimento.

Cada número permanece ativo por até 20 minutos a partir do momento da compra. Durante esse período, você poderá receber um ou mais códigos de verificação e, se nenhum código chegar, você poderá cancelar e obter reembolso total.

Comece atualizando a página (F5) e limpando o cache do navegador, o que resolve a maioria dos problemas de exibição. Se o problema persistir, tente um navegador ou dispositivo diferente e entre em contato com o suporte se ainda persistir.

O estoque muda em tempo real. A quantidade na página vale só para aquele momento, e o número pode já ter acabado na hora da compra. Serviços muito pedidos se esgotam mais rápido nos horários de pico e podem ficar temporariamente sem números. Se a compra falhar e nenhum número for emitido, o valor volta ao saldo. Tente outro operador ou país, ou atualize a página e tente de novo mais tarde. Se um serviço não responder, atualize a página e confira se você está conectado.

Verifique novamente seus detalhes de pagamento e tente novamente. Para cartões, certifique-se de que o cartão seja válido e tenha fundos suficientes; para criptografia, envie o valor exato na rede correta. Se o pagamento ainda falhar, entre em contato com o suporte e ajudaremos na investigação.

Certifique-se de estar conectado à mesma conta usada para comprar – seus números estão vinculados à sua conta. Verifique o 'Histórico de pedidos' através do ícone do perfil, onde serão listados seus pedidos e quaisquer códigos recebidos.

Aguarde pelo menos 2 minutos, pois alguns serviços atrasam o envio do código. Os códigos aparecem automaticamente assim que recebidos, portanto não há necessidade de atualização. Se nada chegar dentro do período de 20 minutos, basta cancelar o pedido para obter o reembolso total.

Não tem problema – seus pedidos são salvos na sua conta, não na guia do navegador. Basta fazer login novamente e seus números ativos, juntamente com todos os códigos já recebidos, ainda estarão lá.

Certifique-se de estar usando o mesmo e-mail com o qual se registrou e verifique sua pasta de spam para ver a mensagem de confirmação. Se ainda não conseguir acessar sua conta, tente redefinir sua senha, limpar cookies, trocar de navegador ou usar um VPN se sua rede estiver bloqueada.

Clique no ícone da carteira e selecione 'Recarregar', escolha o método de pagamento de sua preferência (cartão ou criptomoeda) e insira o valor que deseja adicionar. O mínimo é $5 e seu saldo é atualizado automaticamente assim que o pagamento for confirmado.

Sim. Se um número não receber um código dentro da janela ativa de 20 minutos, você poderá cancelar o pedido e o valor total será devolvido ao saldo da sua conta imediatamente – sem necessidade de solicitação manual.

Não. Uma recarga fica na conta para comprar números. Não pode ser sacada nem devolvida a um cartão ou criptomoeda. Se um pedido não receber um código, cancele-o e o valor volta ao saldo.

Se nenhum código chegou, o cancelamento ou a expiração devolve o valor ao saldo. Atualize a página e veja o histórico de pedidos. Se o status já for cancelado ou expirado e o saldo não mudar, escreva do e-mail cadastrado para support@glowsms.com e informe o ID do pedido. Um pedido que já recebeu um código não é reembolsado por esse motivo.

Seu saldo atual é sempre mostrado no canto superior direito da página, próximo ao ícone da carteira, e é atualizado em tempo real conforme você compra números ou recarrega.

Não. O saldo da sua conta nunca expira. Os fundos permanecem disponíveis indefinidamente, então você pode recarregar uma vez e sacar o saldo sempre que precisar de um número.

Abra o menu do seu perfil, onde dois registros estão disponíveis. 'Histórico de recargas' lista todas as recargas e pagamentos com seu status, valor e ID de transação para seus registros, enquanto 'Histórico de pedidos' mostra todos os números que você comprou junto com seu status e quaisquer códigos recebidos. Ambos podem ser abertos a qualquer momento.

Pagamentos com cartão são creditados instantaneamente – tente atualizar a página. Os pagamentos criptográficos exigem confirmações de blockchain e geralmente levam de 5 a 60 minutos (mais durante o congestionamento da rede). Verifique o 'Histórico de recargas' para saber o status atual. Se ainda não tiver chegado, entre em contato com o suporte com seu ID de transação e nós rastrearemos para você.

A maioria confirma dentro de 5 a 60 minutos, mas a carga pesada da rede pode estender isso para algumas horas. Sempre envie o valor exato na rede correta – pagamentos insuficientes ou envio na rede errada podem atrasar ou falhar no pagamento.

Entre em contato com o suporte e informe o método de pagamento, o valor, a moeda, a rede, o hash da transação e o link do explorador de blockchain. Se tiver uma captura da página de pagamento ou do registro na blockchain, anexe-a também para verificarmos e resolvermos o pagamento o mais rápido possível.

Pague o valor exato da fatura. As taxas de rede são à parte. Se o valor que chega na rede for menor que a fatura, a recarga não entra na conta e não é devolvida. Confira valor, rede e taxas. Se tiver certeza de que pagou o valor da fatura, fale com o suporte e anexe uma captura, o hash da transação e o link do explorador de blockchain.

Sim. A transmissão de dados é criptografada. Os códigos de verificação ficam salvos no histórico de pedidos para você consultar depois.

Não. Os códigos recebidos em um número são visíveis apenas para você, dentro da sua própria sessão de conta. Nenhum outro usuário pode acessar os números ou mensagens vinculadas à sua conta.

Nunca. Não vendemos, compartilhamos ou distribuímos suas informações pessoais a terceiros. Detalhes completos estão definidos em nossa Política de Privacidade.

Os números virtuais permitem verificar sem expor seu número de telefone pessoal, o que protege sua privacidade. Lembre-se de que a plataforma na qual você está se registrando ainda poderá aplicar seus próprios termos e políticas de verificação.

Se você suspeitar de acesso não autorizado, altere sua senha imediatamente nas configurações da conta e saia de todas as sessões ativas. Use uma senha forte e exclusiva que você não reutilize em outros sites, verifique se há malware em seu dispositivo e certifique-se de que o endereço de e-mail vinculado à sua conta também esteja seguro. Se você continuar tendo problemas ou precisar de mais assistência, entre em contato conosco

Escreva para support@glowsms.com pelo e-mail cadastrado na conta e peça a exclusão. O motivo é opcional. Confirmamos que é você com esse e-mail e respondemos em 30 dias. Excluir a conta não devolve o saldo restante a um cartão ou criptomoeda.

Seu número aparece imediatamente em ‘Pedidos Ativos’. Insira-o no serviço que você está verificando e todos os códigos SMS recebidos serão detectados e exibidos automaticamente

Não. Por questões de segurança e confiabilidade, cada número é de uso único. Assim que a verificação for concluída e confirmada, o número será liberado de volta ao pool, para que você receba um novo número para cada nova verificação.

Não. O serviço só recebe SMS do pedido atual. Não há aluguel por dias ou meses nem uso prolongado de um número.

Primeiramente espere pelo menos 2 minutos, pois alguns serviços demoram um pouco para enviar seu código. Se nada chegar dentro do período de 20 minutos, você poderá cancelar e obter reembolso total. Usar um VPN localizado no mesmo país do seu número também pode melhorar o sucesso da entrega.

Não há necessidade de atualizar a página. Os códigos recebidos são capturados automaticamente e exibidos em seus pedidos ativos no momento em que chegam, acompanhados de uma notificação na tela.

Sim. Enquanto o seu número ainda estiver ativo (dentro do período de 20 minutos), você pode solicitar ao serviço o reenvio do código de verificação quantas vezes precisar. Cada novo SMS chega automaticamente em seus pedidos ativos até que o número expire.

Alguns serviços verificam com uma chamada automática ou lendo os últimos dígitos de um número recebido. Quando disponível, procure opções baseadas em chamadas ou 'Chamadas perdidas' ao selecionar um serviço. Observe que a verificação por voz não é compatível com todos os serviços ou países.

Ocasionalmente, isso pode acontecer em serviços de alta demanda. A solução mais simples é cancelar e tentar uma operadora ou país diferente. Se o número estiver claramente inutilizável, você poderá solicitar um reembolso. Inclua os detalhes necessários para que nossa equipe possa verificar o problema.

Não garantimos que outro serviço aceite um número virtual. Se ainda não chegou um código, cancele o pedido enquanto ele estiver ativo e o valor volta ao saldo. Se o código já foi recebido e o serviço recusar o número depois, não há reembolso. Você pode tentar outro operador ou país.

Não. Quem decide é esse site, e isso não pode ser garantido antes da compra. Siga o método mostrado na tela atual. Um pedido de SMS não recebe ligação, e-mail nem outro método.

Oferecemos suporte a mais de 500 serviços, incluindo plataformas importantes como WhatsApp, Telegram, Google, Facebook, Instagram, TikTok e Twitter, além de muitos serviços regionais e de nicho. A lista completa e pesquisável está sempre disponível na página do serviço.

Oferecemos números de mais de 180 países em todo o mundo. O inventário é atualizado continuamente e o número de números disponíveis atualmente em estoque é mostrado para cada opção para que você possa ver a disponibilidade em tempo real.

Use um VPN ou proxy localizado no mesmo país do seu número, escolha uma operadora ou país que atualmente tenha mais números em estoque e tente uma operadora diferente se sua primeira escolha não funcionar. Essas etapas simples melhoram visivelmente a entrega.

Os preços variam de acordo com o país e o serviço, normalmente variando de US$ 0,10 a US$ 3,00 por número. O preço exato é sempre exibido antes da compra, sem taxas ocultas ou encargos adicionais.

O preço é baseado em fatores como disponibilidade no país, demanda de serviço e custos da operadora. Os números para serviços de alta demanda ou regiões com disponibilidade limitada podem ter preços mais elevados.

A disponibilidade é atualizada em tempo real e pode mudar com frequência. Se o seu país, operadora ou serviço preferido não estiver disponível no momento, ele poderá ficar disponível novamente em breve, à medida que novos números forem adicionados ao nosso inventário. Você pode tentar uma operadora diferente, selecionar um país alternativo ou voltar mais tarde. O número de números disponíveis é exibido ao lado de cada opção para referência. Se um serviço não estiver listado, selecione a opção “Outro” ou entre em contato com nossa equipe de suporte para obter assistência.

GLOWSMS oferece um REST API para integração, compartilhando o mesmo saldo da conta do painel da web. Para requisitos de alto volume, entre em contato com o suporte.