Pusat Bantuan GLOWSMS

Memulainya sederhana. Pilih layanan yang perlu Anda verifikasi (misalnya WhatsApp, Telegram, atau Google), pilih negara, dan konfirmasi pembelian Anda. Nomor virtual khusus diberikan kepada Anda secara instan dan muncul di Pesanan Aktif Anda, siap untuk menerima verifikasi SMS.

Ya. Akun gratis memungkinkan Anda mengelola saldo dengan aman, melacak pesanan aktif dan pesanan sebelumnya, serta menyimpan riwayat verifikasi lengkap di satu tempat. Pendaftaran membutuhkan waktu kurang dari satu menit dan hanya membutuhkan alamat email.

Semua aktivitas Anda ada di halaman layanan. Gulir ke bawah untuk menemukan 'Pesanan Aktif' untuk nomor yang sedang digunakan, dan 'Riwayat Pesanan' untuk catatan lengkap setiap nomor yang Anda beli, termasuk kode yang diterima dan statusnya.

Kami menerima kartu, Alipay, Apple Pay, Google Pay, dan lainnya melalui Stripe, plus kripto melalui Plisio — termasuk Bitcoin, Ethereum, dan USDT. Semua pembayaran diproses dengan aman oleh penyedia terpercaya terkemuka.

Minimum isi ulang adalah $5. Anda dapat menambahkan jumlah berapa pun di atas jumlah tersebut ke saldo Anda, dan dana tersebut dapat digunakan di nomor dan layanan sebanyak yang Anda inginkan, tanpa batas waktu.

Setiap nomor tetap aktif hingga 20 menit sejak pembelian. Selama jangka waktu tersebut, Anda dapat menerima satu atau lebih kode verifikasi, dan jika tidak ada kode yang diterima, Anda dapat membatalkannya untuk mendapatkan pengembalian dana penuh.

Mulailah dengan menyegarkan halaman (F5) dan membersihkan cache browser Anda, yang menyelesaikan sebagian besar masalah tampilan. Jika masalah berlanjut, coba browser atau perangkat lain, dan hubungi dukungan jika masalah masih berlanjut.

Stok berubah secara real time. Angka di halaman hanya untuk saat itu, dan nomor bisa sudah habis ketika dipesan. Layanan populer lebih cepat habis pada jam sibuk dan bisa sementara tidak ada nomor. Jika pembelian gagal dan nomor tidak diterbitkan, biaya kembali ke saldo. Coba operator atau negara lain, atau muat ulang halaman dan coba lagi nanti. Jika layanan tidak merespons, muat ulang halaman dan pastikan Anda sudah masuk.

Periksa kembali detail pembayaran Anda dan coba lagi. Untuk kartu, pastikan kartu tersebut valid dan dananya mencukupi; untuk kripto, kirimkan jumlah persisnya ke jaringan yang benar. Jika pembayaran masih gagal, hubungi dukungan dan kami akan membantu menyelidikinya.

Pastikan Anda masuk ke akun yang sama dengan yang Anda gunakan untuk membeli — nomor Anda terkait dengan akun Anda. Periksa 'Riwayat Pesanan' melalui ikon profil, tempat pesanan Anda dan kode apa pun yang diterima akan dicantumkan.

Berikan waktu minimal 2 menit, karena beberapa layanan menunda pengiriman kodenya. Kode muncul otomatis setelah diterima, jadi tidak perlu menyegarkan. Jika tidak ada hasil dalam jangka waktu 20 menit, cukup batalkan pesanan untuk mendapatkan pengembalian dana penuh.

Tidak masalah — pesanan Anda disimpan ke akun Anda, bukan tab browser. Cukup login kembali dan nomor aktif Anda beserta kode apa pun yang sudah diterima akan tetap ada.

Pastikan Anda menggunakan email yang sama dengan yang Anda daftarkan, dan periksa folder spam untuk pesan konfirmasi. Jika Anda masih tidak dapat mengakses akun Anda, coba atur ulang kata sandi Anda, hapus cookie, ganti browser, atau gunakan VPN jika jaringan Anda diblokir.

Klik ikon dompet dan pilih 'Top Up', pilih metode pembayaran pilihan Anda (kartu atau mata uang kripto), dan masukkan jumlah yang ingin Anda tambahkan. Minimumnya adalah $5, dan saldo Anda diperbarui secara otomatis segera setelah pembayaran dikonfirmasi.

Ya. Jika suatu nomor tidak menerima kode dalam jangka waktu aktif 20 menit, Anda dapat membatalkan pesanan dan jumlah penuh segera dikembalikan ke saldo akun Anda — tidak diperlukan permintaan manual.

Tidak. Isi saldo tetap di akun untuk membeli nomor. Tidak bisa ditarik atau dikembalikan ke kartu atau mata uang kripto. Jika pesanan tidak menerima kode, batalkan; biayanya kembali ke saldo.

Jika kode belum masuk, pembatalan atau kedaluwarsa mengembalikan biaya ke saldo. Muat ulang halaman dan periksa riwayat pesanan. Jika status sudah dibatalkan atau kedaluwarsa tetapi saldo tidak berubah, kirim email dari alamat terdaftar ke support@glowsms.com dan sertakan ID pesanan. Pesanan yang sudah menerima kode tidak dikembalikan karena alasan ini.

Saldo Anda saat ini selalu ditampilkan di sudut kanan atas halaman, di samping ikon dompet, dan diperbarui secara real-time saat Anda membeli nomor atau mengisi ulang.

Tidak. Saldo akun Anda tidak pernah habis masa berlakunya. Dana tetap tersedia tanpa batas waktu, sehingga Anda dapat mengisi ulang satu kali dan menarik saldo kapan pun Anda membutuhkan nomor.

Buka menu profil Anda, di mana dua catatan tersedia. 'Riwayat Top-Up' mencantumkan setiap isi ulang dan pembayaran beserta status, jumlah, dan ID Transaksi sebagai catatan Anda, sedangkan 'Riwayat Pesanan' menunjukkan semua nomor yang telah Anda beli beserta statusnya dan kode apa pun yang diterima. Keduanya bisa dibuka kapan saja.

Pembayaran kartu kredit secara instan — coba segarkan halaman. Pembayaran kripto memerlukan konfirmasi blockchain dan biasanya memakan waktu 5–60 menit (lebih lama selama kemacetan jaringan). Periksa 'Riwayat Top-Up' untuk status saat ini. Jika masih belum sampai, hubungi dukungan dengan ID Transaksi Anda dan kami akan melacaknya untuk Anda.

Sebagian besar mengonfirmasi dalam waktu 5–60 menit, namun beban jaringan yang berat dapat memperpanjang waktu hingga beberapa jam. Selalu kirimkan jumlah yang tepat pada jaringan yang benar — kekurangan pembayaran atau pengiriman pada jaringan yang salah dapat menunda atau menggagalkan pembayaran.

Silakan hubungi dukungan dan cantumkan metode pembayaran, jumlah, mata uang, jaringan, hash transaksi, dan tautan penjelajah blockchain. Jika ada tangkapan layar halaman pembayaran atau catatan blockchain, lampirkan juga agar kami dapat memeriksa dan menyelesaikan pembayaran Anda secepat mungkin.

Bayar jumlah yang tertera di faktur. Biaya jaringan dibayar terpisah. Jika jumlah yang sampai di chain lebih kecil dari faktur, isi saldo tidak masuk dan tidak dikembalikan. Periksa jumlah, jaringan, dan biaya. Jika Anda yakin sudah membayar sesuai faktur, hubungi dukungan dan lampirkan tangkapan layar, hash transaksi, serta tautan penjelajah blockchain.

Ya. Transmisi data dienkripsi. Kode verifikasi disimpan di riwayat pesanan agar dapat dilihat lagi nanti.

Tidak. Kode yang diterima pada nomor hanya dapat dilihat oleh Anda, dalam sesi akun Anda sendiri. Tidak ada pengguna lain yang dapat mengakses nomor atau pesan yang terkait dengan akun Anda.

Tidak pernah. Kami tidak menjual, membagikan, atau mendistribusikan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga. Detail selengkapnya dijelaskan dalam Kebijakan Privasi kami.

Nomor virtual memungkinkan Anda memverifikasi tanpa memperlihatkan nomor telepon pribadi Anda, sehingga melindungi privasi Anda. Perlu diingat bahwa platform tempat Anda mendaftar mungkin masih menerapkan persyaratan dan kebijakan verifikasinya sendiri.

Jika Anda mencurigai adanya akses tidak sah, segera ubah kata sandi Anda dari pengaturan Akun Anda dan keluar dari semua sesi aktif. Gunakan kata sandi yang kuat dan unik yang tidak Anda gunakan kembali di situs web lain, pindai perangkat Anda dari malware, dan pastikan alamat email yang tertaut ke akun Anda juga aman. Jika Anda terus mengalami masalah atau memerlukan bantuan lebih lanjut, silakan hubungi kami

Kirim email dari alamat yang terdaftar di akun ke support@glowsms.com dan minta penghapusan. Alasan boleh dikosongkan. Kami mengonfirmasi bahwa itu Anda lewat email tersebut dan membalas dalam 30 hari. Menghapus akun tidak mengembalikan sisa saldo ke kartu atau kripto.

Nomor Anda langsung muncul di 'Pesanan Aktif'. Masukkan pada layanan yang Anda verifikasi, dan kode SMS yang masuk akan terdeteksi dan ditampilkan secara otomatis

Tidak. Demi keamanan dan keandalan, setiap nomor dapat digunakan sekali pakai. Setelah verifikasi selesai dan dikonfirmasi, nomor tersebut dilepaskan kembali ke kumpulan, sehingga Anda akan menerima nomor baru untuk setiap verifikasi baru.

Tidak. Layanan ini hanya menerima SMS untuk pesanan saat ini. Tidak ada sewa harian atau bulanan, dan tidak ada pemakaian nomor jangka panjang.

Pertama, tunggu minimal 2 menit, karena beberapa layanan memerlukan sedikit waktu untuk mengirimkan kodenya. Jika tidak ada hasil dalam jangka waktu 20 menit, Anda dapat membatalkan untuk mendapatkan pengembalian dana penuh. Menggunakan VPN yang berlokasi di negara yang sama dengan nomor Anda juga dapat meningkatkan keberhasilan pengiriman.

Tidak perlu menyegarkan halaman. Kode yang masuk diambil secara otomatis dan ditampilkan di Pesanan Aktif Anda saat pesanan tiba, disertai dengan pemberitahuan di layar.

Ya. Selama nomor Anda masih aktif (dalam jangka waktu 20 menit), Anda dapat meminta layanan untuk mengirim ulang kode verifikasi sebanyak yang Anda perlukan. Setiap SMS baru tiba secara otomatis di Pesanan Aktif Anda hingga nomornya habis masa berlakunya.

Beberapa layanan memverifikasi dengan panggilan otomatis atau dengan membaca digit terakhir nomor masuk. Jika tersedia, cari opsi berbasis panggilan atau 'Panggilan Terputus' saat memilih layanan — perlu diingat bahwa verifikasi suara tidak didukung untuk setiap layanan atau negara.

Hal ini terkadang dapat terjadi pada layanan dengan permintaan yang sangat tinggi. Perbaikan paling sederhana adalah membatalkan dan mencoba operator atau negara lain. Jika nomor tersebut jelas-jelas tidak dapat digunakan, Anda dapat meminta pengembalian dana — harap sertakan detail yang diperlukan agar tim kami dapat memverifikasi masalahnya.

Kami tidak menjamin layanan lain menerima nomor virtual. Jika kode belum masuk, batalkan pesanan selagi masih aktif; biaya kembali ke saldo. Jika kode sudah diterima lalu layanan menolak nomornya, tidak ada pengembalian. Anda bisa mencoba operator atau negara lain.

Tidak. Situs itu yang memutuskan, dan hal ini tidak bisa dijamin sebelum membeli. Ikuti metode di layar saat ini. Pesanan SMS tidak menerima panggilan, email, atau metode lain.

Kami mendukung lebih dari 500 layanan, termasuk platform utama seperti WhatsApp, Telegram, Google, Facebook, Instagram, TikTok, dan Twitter, di samping banyak layanan regional dan khusus. Daftar lengkap yang dapat dicari selalu tersedia di halaman layanan.

Kami menawarkan nomor dari lebih dari 180 negara di seluruh dunia. Inventaris disegarkan terus-menerus, dan jumlah nomor yang tersedia saat ini ditampilkan untuk setiap opsi sehingga Anda dapat melihat ketersediaan waktu nyata.

Gunakan VPN atau proxy yang berlokasi di negara yang sama dengan nomor Anda, pilih operator atau negara yang saat ini memiliki stok nomor lebih banyak, dan coba operator lain jika pilihan pertama Anda tidak berhasil. Langkah-langkah sederhana ini secara nyata meningkatkan penyampaian.

Harga bervariasi menurut negara dan layanan, biasanya berkisar antara $0,10 hingga $3,00 per nomor. Harga pastinya selalu ditampilkan sebelum pembelian, tanpa biaya tersembunyi atau biaya tambahan.

Penetapan harga didasarkan pada faktor-faktor seperti ketersediaan negara, permintaan layanan, dan biaya operator. Nomor untuk layanan dengan permintaan tinggi atau wilayah dengan ketersediaan terbatas mungkin diberi harga lebih tinggi.

Ketersediaan diperbarui secara real-time dan dapat sering berubah. Jika negara, operator, atau layanan pilihan Anda saat ini tidak tersedia, layanan tersebut mungkin akan tersedia kembali segera setelah nomor baru ditambahkan ke inventaris kami. Anda dapat mencoba operator lain, memilih negara alternatif, atau memeriksanya kembali nanti. Jumlah nomor yang tersedia ditampilkan di sebelah setiap opsi untuk referensi. Jika layanan tidak tercantum, pilih opsi 'Lainnya' atau hubungi tim dukungan kami untuk mendapatkan bantuan.

GLOWSMS menawarkan REST API untuk integrasi, berbagi saldo akun yang sama dengan dasbor web. Untuk persyaratan volume tinggi, silakan hubungi dukungan.