Pusat Bantuan GLOWSMS

Bermula adalah mudah. Pilih perkhidmatan yang perlu anda sahkan (contohnya WhatsApp, Telegram, atau Google), pilih negara, dan sahkan pembelian anda. Nombor maya khusus diberikan kepada anda serta-merta dan muncul dalam Pesanan Aktif, sedia menerima SMS pengesahan.

Ya. Akaun percuma membolehkan anda mengurus baki dengan selamat, menjejak pesanan aktif dan lepas, serta menyimpan sejarah pengesahan penuh di satu tempat. Pendaftaran mengambil masa kurang daripada seminit dan hanya memerlukan alamat e-mel.

Semua aktiviti anda ada di halaman perkhidmatan. Tatal ke bawah untuk 'Pesanan Aktif' bagi nombor yang sedang digunakan, dan 'Sejarah Pesanan' untuk rekod lengkap setiap nombor yang pernah anda beli, termasuk kod yang diterima dan statusnya.

Kami menerima kad, Alipay, Apple Pay, Google Pay dan lain-lain melalui Stripe, serta kripto melalui Plisio — termasuk Bitcoin, Ethereum dan USDT. Semua pembayaran diproses dengan selamat oleh penyedia terkemuka yang dipercayai.

Tambah nilai minimum ialah $5. Anda boleh menambah sebarang jumlah melebihi itu ke baki, dan dana tersebut boleh digunakan merentasi sebanyak mana nombor dan perkhidmatan yang anda suka, tanpa tamat tempoh.

Setiap nombor kekal aktif sehingga 20 minit dari saat pembelian. Dalam tempoh itu anda boleh menerima satu atau lebih kod pengesahan, dan jika tiada kod tiba, anda boleh batal untuk bayaran balik penuh.

Mulakan dengan muat semula halaman (F5) dan kosongkan cache pelayar, yang menyelesaikan kebanyakan isu paparan. Jika masalah berterusan, cuba pelayar atau peranti lain, dan hubungi sokongan jika masih berlanjutan.

Stok berubah secara masa nyata. Angka pada halaman hanya untuk ketika itu, dan nombor mungkin sudah habis semasa membuat pesanan. Perkhidmatan popular habis lebih cepat pada waktu puncak dan mungkin tiada nombor buat sementara. Jika pembelian gagal dan tiada nombor dikeluarkan, bayaran kembali ke baki. Cuba operator atau negara lain, atau muat semula halaman dan cuba lagi kemudian. Jika perkhidmatan tidak bertindak balas, muat semula halaman dan pastikan anda sudah log masuk.

Semak semula butiran pembayaran dan cuba lagi. Untuk kad, pastikan kad sah dengan dana mencukupi; untuk kripto, hantar jumlah tepat pada rangkaian yang betul. Jika pembayaran masih gagal, hubungi sokongan dan kami akan bantu siasat.

Pastikan anda log masuk ke akaun yang sama yang digunakan untuk membeli — nombor anda dikaitkan dengan akaun. Semak 'Sejarah Pesanan' melalui ikon profil, di mana pesanan dan kod yang diterima akan disenaraikan.

Tunggu sekurang-kurangnya 2 minit, kerana sesetengah perkhidmatan lambat hantar kod. Kod muncul secara automatik sebaik sahaja diterima, jadi tiada perlu muat semula. Jika tiada apa-apa tiba dalam tempoh 20 minit, batal pesanan untuk bayaran balik penuh.

Tiada masalah — pesanan anda disimpan ke akaun, bukan tab pelayar. Log masuk semula dan nombor aktif anda, bersama kod yang sudah diterima, masih ada.

Pastikan anda menggunakan e-mel yang sama semasa pendaftaran, dan semak folder spam untuk mesej pengesahan. Jika masih tidak boleh akses akaun, cuba set semula kata laluan, kosongkan kuki, tukar pelayar, atau gunakan VPN jika rangkaian anda disekat.

Klik ikon dompet dan pilih 'Tambah Nilai', pilih kaedah pembayaran pilihan (kad atau mata wang kripto), dan masukkan jumlah yang ingin ditambah. Minimum ialah $5, dan baki anda dikemas kini secara automatik sebaik sahaja pembayaran disahkan.

Ya. Jika nombor tidak menerima kod dalam tempoh aktif 20 minit, anda boleh batal pesanan dan jumlah penuh dikembalikan ke baki akaun anda serta-merta — tiada permintaan manual diperlukan.

Tidak. Tambah nilai kekal dalam akaun untuk membeli nombor. Ia tidak boleh dikeluarkan atau dipulangkan ke kad atau mata wang kripto. Jika pesanan tidak menerima kod, batalkan; bayaran kembali ke baki.

Jika kod belum tiba, pembatalan atau tamat tempoh memulangkan bayaran ke baki. Muat semula halaman dan semak sejarah pesanan. Jika status sudah dibatalkan atau tamat tempoh tetapi baki tidak berubah, e-mel dari alamat berdaftar ke support@glowsms.com dan sertakan ID pesanan. Pesanan yang sudah menerima kod tidak dipulangkan atas sebab ini.

Baki semasa anda sentiasa dipaparkan di sudut kanan atas halaman, di sebelah ikon dompet, dan dikemas kini secara masa nyata semasa anda membeli nombor atau menambah nilai.

Tidak. Baki akaun anda tidak pernah tamat tempoh. Dana kekal tersedia tanpa had, jadi anda boleh tambah nilai sekali dan gunakan baki bila-bila masa nombor diperlukan.

Buka menu profil anda, di mana dua rekod tersedia. 'Sejarah Tambah Nilai' menyenaraikan setiap tambah nilai dan pembayaran dengan status, jumlah, dan ID Transaksi untuk rekod anda, manakala 'Sejarah Pesanan' menunjukkan semua nombor yang pernah dibeli bersama status dan kod yang diterima. Kedua-duanya boleh dibuka bila-bila masa.

Pembayaran kad dikreditkan serta-merta — cuba muat semula halaman. Pembayaran kripto memerlukan pengesahan blockchain dan biasanya mengambil masa 5–60 minit (lebih lama semasa kesesakan rangkaian). Semak 'Sejarah Tambah Nilai' untuk status semasa. Jika masih belum sampai, hubungi sokongan dengan ID Transaksi anda dan kami akan jejaki untuk anda.

Kebanyakan disahkan dalam 5–60 minit, tetapi beban rangkaian berat boleh melanjutkan ini kepada beberapa jam. Sentiasa hantar jumlah tepat pada rangkaian yang betul — bayaran kurang atau hantar pada rangkaian salah boleh melambatkan atau gagalkan pembayaran.

Sila hubungi sokongan dan nyatakan kaedah pembayaran, jumlah, mata wang, rangkaian, hash transaksi dan pautan peneroka blockchain. Jika ada tangkapan skrin halaman pembayaran atau rekod blockchain, sila lampirkan juga supaya kami dapat menyemak dan menyelesaikan pembayaran anda secepat mungkin.

Bayar jumlah tepat pada invois. Yuran rangkaian dibayar berasingan. Jika jumlah yang sampai di rantaian kurang daripada invois, tambah nilai tidak dikreditkan dan tidak dipulangkan. Semak jumlah, rangkaian dan yuran. Jika anda pasti sudah membayar jumlah invois, hubungi sokongan dan lampirkan tangkapan skrin, hash transaksi serta pautan peneroka blockchain.

Ya. Penghantaran data disulitkan. Kod pengesahan disimpan dalam rekod pesanan anda supaya boleh disemak semula kemudian.

Tidak. Kod yang diterima pada nombor hanya kelihatan kepada anda, dalam sesi akaun sendiri. Tiada pengguna lain boleh akses nombor atau mesej yang dikaitkan dengan akaun anda.

Tidak pernah. Kami tidak menjual, berkongsi, atau mengedarkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga. Butiran penuh dinyatakan dalam Dasar Privasi kami.

Nombor maya membolehkan anda mengesahkan tanpa mendedahkan nombor telefon peribadi, yang melindungi privasi anda. Ingat bahawa platform yang anda daftar mungkin masih memakai terma dan dasar pengesahan sendiri.

Jika anda syaki akses tanpa kebenaran, tukar kata laluan serta-merta dari tetapan Akaun dan log keluar dari semua sesi aktif. Gunakan kata laluan kuat dan unik yang tidak digunakan di laman web lain, imbas peranti untuk malware, dan pastikan alamat e-mel yang dikaitkan dengan akaun juga dilindungi. Jika masalah berterusan atau perlukan bantuan lanjut, sila hubungi kami

E-mel dari alamat berdaftar akaun ke support@glowsms.com dan minta pemadaman. Sebab boleh dibiarkan kosong. Kami mengesahkan identiti anda dengan e-mel itu dan membalas dalam 30 hari. Memadam akaun tidak memulangkan baki yang tinggal ke kad atau kripto.

Nombor anda muncul serta-merta dalam 'Pesanan Aktif'. Masukkan nombor pada perkhidmatan yang anda sahkan, dan sebarang kod SMS masuk dikesan dan dipaparkan secara automatik

Tidak. Untuk keselamatan dan kebolehpercayaan, setiap nombor adalah sekali guna. Sebaik sahaja pengesahan selesai dan disahkan, nombor dilepaskan kembali ke kumpulan, jadi anda akan menerima nombor baharu untuk setiap pengesahan baru.

Tidak. Perkhidmatan ini hanya menerima SMS untuk pesanan semasa. Tiada sewaan harian atau bulanan, dan tiada penggunaan nombor jangka panjang.

Pertama, tunggu sekurang-kurangnya 2 minit, kerana sesetengah perkhidmatan mengambil sedikit masa untuk hantar kod. Jika tiada apa-apa tiba dalam tempoh 20 minit, anda boleh batal untuk bayaran balik penuh. Menggunakan VPN yang berada di negara yang sama dengan nombor anda juga boleh meningkatkan kejayaan penghantaran.

Tiada perlu muat semula halaman. Kod masuk ditangkap secara automatik dan dipaparkan dalam Pesanan Aktif anda sebaik sahaja tiba, disertai pemberitahuan pada skrin.

Ya. Selagi nombor anda masih aktif (dalam tempoh 20 minit), anda boleh minta perkhidmatan hantar semula kod pengesahan sebanyak mana yang diperlukan. Setiap SMS baharu tiba secara automatik dalam Pesanan Aktif sehingga nombor tamat tempoh.

Sesetengah perkhidmatan mengesahkan dengan panggilan automatik atau dengan membaca digit terakhir nombor masuk. Jika tersedia, cari pilihan berasaskan panggilan atau 'Dropped-Call' semasa memilih perkhidmatan — sila ambil perhatian bahawa pengesahan suara tidak disokong untuk setiap perkhidmatan atau negara.

Ini kadang-kadang berlaku pada perkhidmatan permintaan sangat tinggi. Penyelesaian paling mudah ialah batal dan cuba operator atau negara lain. Jika nombor jelas tidak boleh digunakan, anda boleh minta bayaran balik — sila sertakan butiran yang diperlukan supaya pasukan kami boleh sahkan isu tersebut.

Kami tidak menjamin perkhidmatan lain menerima nombor maya. Jika kod belum tiba, batalkan pesanan semasa ia masih aktif; bayaran kembali ke baki. Jika kod sudah diterima dan perkhidmatan kemudian menolak nombor, tiada bayaran balik. Anda boleh cuba operator atau negara lain.

Tidak. Laman itu yang memutuskan, dan ia tidak boleh dijamin sebelum pembelian. Ikut kaedah pada skrin semasa. Pesanan SMS tidak menerima panggilan, e-mel atau kaedah lain.

Kami menyokong lebih 500 perkhidmatan, termasuk platform utama seperti WhatsApp, Telegram, Google, Facebook, Instagram, TikTok, dan Twitter, bersama banyak perkhidmatan serantau dan niche. Senarai lengkap yang boleh dicari sentiasa tersedia di halaman perkhidmatan.

Kami menawarkan nombor dari lebih 180 negara di seluruh dunia. Inventori dikemas kini secara berterusan, dan bilangan nombor tersedia dalam stok dipaparkan untuk setiap pilihan supaya anda boleh lihat ketersediaan masa nyata.

Gunakan VPN atau proksi yang berada di negara yang sama dengan nombor anda, pilih operator atau negara yang kini ada lebih banyak nombor dalam stok, dan cuba operator lain jika pilihan pertama tidak berjaya. Langkah mudah ini meningkatkan penghantaran dengan ketara.

Harga berbeza mengikut negara dan perkhidmatan, biasanya antara $0.10 hingga $3.00 setiap nombor. Harga tepat sentiasa dipaparkan sebelum pembelian, tanpa yuran tersembunyi atau caj tambahan.

Harga berdasarkan faktor seperti ketersediaan negara, permintaan perkhidmatan, dan kos operator. Nombor untuk perkhidmatan permintaan tinggi atau rantau ketersediaan terhad mungkin berharga lebih tinggi.

Ketersediaan dikemas kini masa nyata dan boleh berubah kerap. Jika negara, operator, atau perkhidmatan pilihan anda tidak tersedia, ia mungkin tersedia semula tidak lama lagi apabila nombor baharu ditambah ke inventori. Anda boleh cuba operator lain, pilih negara alternatif, atau semak semula kemudian. Bilangan nombor tersedia dipaparkan di sebelah setiap pilihan untuk rujukan. Jika perkhidmatan tidak disenaraikan, pilih pilihan 'Lain-lain' atau hubungi pasukan sokongan kami.

GLOWSMS menawarkan REST API untuk integrasi, berkongsi baki akaun yang sama dengan papan pemuka web. Untuk keperluan volum tinggi, sila hubungi sokongan.