GLOWSMS Helpcentrum

Aan de slag gaan is eenvoudig. Kies de dienst die u wilt verifiëren (bijvoorbeeld WhatsApp, Telegram of Google), selecteer een land en bevestig uw aankoop. Een toegewijd virtueel nummer wordt direct toegewezen en verschijnt in uw Actieve bestellingen, klaar om de verificatie-SMS te ontvangen.

Ja. Een gratis account stelt u in staat om veilig uw saldo te beheren, actieve en eerdere bestellingen te volgen en uw volledige verificatiegeschiedenis op één plek te bewaren. Registratie duurt minder dan een minuut en vereist alleen een e-mailadres.

Al uw activiteit staat op de dienstenpagina. Scroll naar beneden voor 'Actieve bestellingen' voor nummers die momenteel in gebruik zijn, en 'Bestelgeschiedenis' voor een volledig overzicht van elk nummer dat u heeft gekocht, inclusief ontvangen codes en hun status.

Wij accepteren kaarten, Alipay, Apple Pay, Google Pay en meer via Stripe, plus cryptovaluta via Plisio — waaronder Bitcoin, Ethereum en USDT. Alle betalingen worden veilig verwerkt door vertrouwde, toonaangevende payment providers.

Het minimum opwaardeerbedrag is $5. U kunt elk bedrag daarboven toevoegen aan uw saldo, en die middelen kunnen voor zoveel nummers en diensten worden gebruikt als u wilt, zonder vervaldatum.

Elk nummer blijft tot 20 minuten actief vanaf het moment van aankoop. In die periode kunt u een of meer verificatiecodes ontvangen, en als er geen code arriveert, kunt u annuleren voor volledige restitutie.

Begin met het verversen van de pagina (F5) en het wissen van uw browsercache, wat de meeste weergaveproblemen oplost. Als het probleem aanhoudt, probeer een andere browser of een ander apparaat, en neem contact op met support als het blijft bestaan.

De voorraad verandert realtime. Het getal op de pagina geldt alleen voor dat moment, en het nummer kan bij het bestellen al weg zijn. Populaire diensten raken op drukke momenten sneller op en kunnen tijdelijk geen nummers hebben. Als de aankoop mislukt en er geen nummer wordt uitgegeven, gaat het bedrag terug naar uw saldo. Probeer een andere aanbieder of een ander land, of vernieuw de pagina en probeer het later opnieuw. Als een dienst niet reageert, vernieuw de pagina en controleer of u bent ingelogd.

Controleer uw betaalgegevens en probeer opnieuw. Voor kaarten: zorg dat de kaart geldig is met voldoende saldo; voor crypto: stuur het exacte bedrag op het juiste netwerk. Als de betaling nog steeds mislukt, neem contact op met support — wij helpen het onderzoeken.

Zorg dat u bent ingelogd op hetzelfde account waarmee u heeft gekocht — uw nummers zijn gekoppeld aan uw account. Controleer 'Bestelgeschiedenis' via het profielicoon, waar uw bestellingen en ontvangen codes staan vermeld.

Wacht minstens 2 minuten, aangezien sommige diensten hun code vertraagd versturen. Codes verschijnen automatisch zodra ze zijn ontvangen, dus verversen is niet nodig. Als er binnen het venster van 20 minuten niets arriveert, annuleer de bestelling eenvoudig voor volledige restitutie.

Geen probleem — uw bestellingen zijn opgeslagen op uw account, niet in het browsertabblad. Log opnieuw in en uw actieve nummers, samen met reeds ontvangen codes, zijn er nog steeds.

Zorg dat u hetzelfde e-mailadres gebruikt waarmee u zich heeft geregistreerd, en controleer uw spammap op het bevestigingsbericht. Als u nog steeds geen toegang heeft tot uw account, probeer uw wachtwoord te resetten, cookies te wissen, van browser te wisselen, of een VPN te gebruiken als uw netwerk wordt geblokkeerd.

Klik op het portemonnee-icoon en selecteer 'Opwaarderen', kies uw voorkeursbetaalmethode (kaart of cryptocurrency) en voer het bedrag in dat u wilt toevoegen. Het minimum is $5, en uw saldo wordt automatisch bijgewerkt zodra de betaling is bevestigd.

Ja. Als een nummer geen code ontvangt binnen het actieve venster van 20 minuten, kunt u de bestelling annuleren en wordt het volledige bedrag direct teruggestort op uw accountsaldo — geen handmatig verzoek vereist.

Nee. Een opwaardering blijft op het account voor het kopen van nummers. Het kan niet worden opgenomen of teruggestort naar een kaart of cryptovaluta. Als een bestelling geen code ontvangt, annuleer hem dan. Het bedrag gaat terug naar uw saldo.

Als er geen code is binnengekomen, gaat het bedrag bij annuleren of verlopen terug naar uw saldo. Vernieuw de pagina en controleer de bestelgeschiedenis. Als de status al geannuleerd of verlopen is en het saldo niet verandert, mail dan vanaf het geregistreerde adres naar support@glowsms.com en vermeld het bestel-ID. Een bestelling die al een code ontving, wordt om deze reden niet terugbetaald.

Uw huidige saldo wordt altijd rechtsboven op de pagina weergegeven, naast het portemonnee-icoon, en wordt in realtime bijgewerkt wanneer u nummers koopt of opwaardeert.

Nee. Uw accountsaldo verloopt nooit. Middelen blijven onbeperkt beschikbaar, zodat u eenmaal kunt opwaarderen en het saldo kunt gebruiken wanneer u een nummer nodig heeft.

Open uw profielmenu, waar twee overzichten beschikbaar zijn. 'Opwaardeergeschiedenis' bevat elke opwaardering en betaling met status, bedrag en transactie-ID voor uw administratie, terwijl 'Bestelgeschiedenis' alle nummers toont die u heeft gekocht, inclusief status en ontvangen codes. Beide zijn op elk moment te openen.

Kaartbetalingen worden direct bijgeschreven — probeer de pagina te verversen. Cryptobetalingen vereisen blockchainbevestigingen en duren meestal 5–60 minuten (langer bij netwerkcongestie). Controleer 'Opwaardeergeschiedenis' voor de huidige status. Als het nog steeds niet is aangekomen, neem contact op met support met uw transactie-ID — wij traceren het voor u.

De meeste worden binnen 5–60 minuten bevestigd, maar zware netwerkbelasting kan dit verlengen tot enkele uren. Stuur altijd het exacte bedrag op het juiste netwerk — onderbetaling of verzending op het verkeerde netwerk kan een betaling vertragen of laten mislukken.

Neem contact op met support en vermeld de betaalmethode, het bedrag, de valuta, het netwerk, de transactiehash en de link naar de blockchain explorer. Heeft u een screenshot van de betaalpagina of de blockchainregistratie, voeg die dan ook toe, zodat we uw betaling zo snel mogelijk kunnen controleren.

Betaal het exacte bedrag op de factuur. Netwerkkosten komen erbij. Als het bedrag on-chain lager is dan de factuur, wordt de opwaardering niet bijgeschreven en niet teruggestort. Controleer bedrag, netwerk en kosten. Als u zeker het factuurbedrag hebt betaald, neem contact op met support en voeg een screenshot, de transactiehash en de blockchain-explorerlink toe.

Ja. Gegevens worden versleuteld verzonden. Verificatiecodes worden in uw bestelgeschiedenis bewaard, zodat u ze later opnieuw kunt bekijken.

Nee. De codes die op een nummer worden ontvangen, zijn alleen zichtbaar voor u, binnen uw eigen accountsessie. Geen andere gebruiker heeft toegang tot de nummers of berichten die aan uw account zijn gekoppeld.

Nooit. We verkopen, delen of verspreiden uw persoonlijke informatie niet aan derden. Volledige details staan in ons Privacybeleid.

Virtuele nummers laten u verifiëren zonder uw persoonlijke telefoonnummer bloot te stellen, wat uw privacy beschermt. Houd er rekening mee dat het platform waar u zich registreert, nog steeds zijn eigen voorwaarden en verificatiebeleid kan toepassen.

Als u ongeautoriseerde toegang vermoedt, wijzig dan onmiddellijk uw wachtwoord via Accountinstellingen en meld u af bij alle actieve sessies. Gebruik een sterk, uniek wachtwoord dat u niet op andere websites hergebruikt, scan uw apparaat op malware, en zorg dat het e-mailadres dat aan uw account is gekoppeld ook beveiligd is. Als u nog steeds problemen ondervindt of verdere hulp nodig heeft, neem contact met ons op.

Mail vanaf het op het account geregistreerde adres naar support@glowsms.com en vraag om verwijdering. Een reden is optioneel. We bevestigen met dat adres dat u het bent en antwoorden binnen 30 dagen. Verwijderen stort een restsaldo niet terug naar een kaart of cryptovaluta.

Uw nummer verschijnt direct in 'Actieve bestellingen'. Voer het in bij de dienst die u verifieert, en binnenkomende SMS-codes worden automatisch gedetecteerd en weergegeven.

Nee. Voor veiligheid en betrouwbaarheid is elk nummer eenmalig. Zodra een verificatie is voltooid en bevestigd, wordt het nummer teruggegeven aan de pool, dus u ontvangt een nieuw nummer voor elke nieuwe verificatie.

Nee. De dienst ontvangt alleen sms voor de huidige bestelling. Er is geen dag- of maandhuur en geen langdurig gebruik van een nummer.

Wacht eerst minstens 2 minuten, aangezien sommige diensten even nodig hebben om hun code te versturen. Als er binnen het venster van 20 minuten niets arriveert, kunt u annuleren voor volledige restitutie. Een VPN in hetzelfde land als uw nummer kan ook de leveringskans verbeteren.

U hoeft de pagina niet te verversen. Binnenkomende codes worden automatisch vastgelegd en getoond in uw Actieve bestellingen zodra ze arriveren, vergezeld van een melding op het scherm.

Ja. Zolang uw nummer nog actief is (binnen het venster van 20 minuten), kunt u de dienst zo vaak als nodig vragen de verificatiecode opnieuw te versturen. Elke nieuwe SMS arriveert automatisch in uw Actieve bestellingen totdat het nummer verloopt.

Sommige diensten verifiëren via een geautomatiseerd gesprek of door de laatste cijfers van een inkomend nummer te lezen. Waar beschikbaar, zoek naar opties op basis van gesprek of 'Dropped-Call' bij het selecteren van een dienst — houd er rekening mee dat spraakverificatie niet voor elke dienst of elk land wordt ondersteund.

Dit kan af en toe voorkomen bij zeer populaire diensten. De eenvoudigste oplossing is annuleren en een andere operator of een ander land proberen. Als het nummer duidelijk onbruikbaar was, kunt u restitutie aanvragen — vermeld de vereiste details zodat ons team het probleem kan verifiëren.

We garanderen niet dat een andere dienst een virtueel nummer accepteert. Als er nog geen code is, annuleer de bestelling zolang die actief is. Het bedrag gaat terug naar uw saldo. Als er al een code is ontvangen en de dienst het nummer daarna weigert, is er geen terugbetaling. U kunt een andere aanbieder of een ander land proberen.

Nee. Die website beslist dat, en het kan niet vóór aankoop worden gegarandeerd. Volg de methode op het huidige scherm. Een sms-bestelling ontvangt geen oproep, e-mail of andere methode.

We ondersteunen meer dan 500 diensten, waaronder grote platforms zoals WhatsApp, Telegram, Google, Facebook, Instagram, TikTok en Twitter, naast vele regionale en niche-diensten. De volledige, doorzoekbare lijst is altijd beschikbaar op de dienstenpagina.

We bieden nummers uit meer dan 180 landen wereldwijd. Voorraad wordt continu ververst, en het aantal beschikbare nummers wordt bij elke optie weergegeven, zodat u realtime beschikbaarheid kunt zien.

Gebruik een VPN of proxy in hetzelfde land als uw nummer, kies een operator of land dat momenteel meer nummers op voorraad heeft, en probeer een andere operator als uw eerste keuze niet levert. Deze eenvoudige stappen verbeteren de levering merkbaar.

Prijzen variëren per land en dienst, doorgaans van $0,10 tot $3,00 per nummer. De exacte prijs wordt altijd vóór aankoop weergegeven, zonder verborgen kosten of extra heffingen.

Prijzen zijn gebaseerd op factoren zoals landbeschikbaarheid, vraag naar de dienst en operator-kosten. Nummers voor populaire diensten of regio's met beperkte beschikbaarheid kunnen hoger geprijsd zijn.

Beschikbaarheid wordt in realtime bijgewerkt en kan frequent veranderen. Als uw voorkeursland, operator of dienst momenteel niet beschikbaar is, kan het binnenkort weer beschikbaar worden wanneer nieuwe nummers aan onze voorraad worden toegevoegd. U kunt een andere operator proberen, een alternatief land selecteren, of later opnieuw controleren. Het aantal beschikbare nummers wordt naast elke optie ter referentie weergegeven. Als een dienst niet in de lijst staat, selecteer de optie 'Overig' of neem contact op met ons supportteam.

GLOWSMS biedt een REST API voor integratie, met hetzelfde accountsaldo als het webdashboard. Voor grote volumes neem contact op met support.